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呉阪急ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
ネットで予約、フロントで禁煙室を希望し快諾頂き、部屋に入り価格の割に、豪華な部屋でした。しかし浴室に入ると、洗面所に煙草の吸殻が、無造作に捨ててありました。えっ？禁煙室では？清掃もされてない？直ぐにフロントに電話しましたら、従業員が来られて説明しました。部屋を変えましょうか？と言われましたが、荷物を移すのは・・と同部屋で良いと言いました。しかしチェックアウト時にも何も返答も無く、何故？禁煙室の清掃後の部屋の洗面所のカランに吸殻て？不思議？嫌がらせ？呆れてしまいました。しかしそれ以外の対応や、価格、食事は良かったです。
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この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃の係には、今後このような事がないよう、再度指導徹底をして参ります。またのご利用を心よりお待ちし申し上げております。フロントレセプション マネージャー 小倉 太
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投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
ネットで予約、フロントで禁煙室を希望し快諾頂き、部屋に入り価格の割に、豪華な部屋でした。しかし浴室に入ると、洗面所に煙草の吸殻が、無造作に捨ててありました。えっ？禁煙室では？清掃もされてない？直ぐにフロントに電話しましたら、従業員が来られて説明しました。部屋を変えましょうか？と言われましたが、荷物を移すのは・・と同部屋で良いと言いました。しかしチェックアウト時にも何も返答も無く、何故？禁煙室の清掃後の部屋の洗面所のカランに吸殻て？不思議？嫌がらせ？呆れてしまいました。しかしそれ以外の対応や、価格、食事は良かったです。
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この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の係には、今後このような事がないよう、再度指導徹底をして参ります。
またのご利用を心よりお待ちし申し上げております。
フロントレセプション マネージャー
小倉 太