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呉阪急ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
全体としては合格水準のホテルだと思います。ただ、禁煙で予約したのに割り当てられた部屋には灰皿があったのでフロントへ部屋のチェンジを依頼しました。禁煙のシングルは満室とのことでツインに変更され結果として広い部屋で過ごすことができました。しかし荷物を持って移動した手間を考えると手放して喜べません。また異臭ですぐに気づきトイレ等も使わなかったので前の部屋はそのまま販売できたはずですが、気づくのが遅れたらホテル側も再掃除などの余計な手間がかかったはずです。何人か前の方も禁煙室で予約したのに洗面所に吸殻があったと書いてありましたが、禁煙の客（灰皿の清掃や交換が不要でカーペットに焼け焦げを作らないので本来は歓迎すべきはず）への配慮がホテル全体として欠けているようです。また駅隣接の宿命とはいえ電車の音が気になりました。サッシの構造の問題と考えられますが、ゴム板などで軽減する余地はあると思います。
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この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。フロントレセプション マネージャー 小倉 太
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食事4
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
全体としては合格水準のホテルだと思います。
ただ、禁煙で予約したのに割り当てられた部屋には灰皿があったのでフロントへ部屋のチェンジを依頼しました。禁煙のシングルは満室とのことでツインに変更され結果として広い部屋で過ごすことができました。
しかし荷物を持って移動した手間を考えると手放して喜べません。また異臭ですぐに気づきトイレ等も使わなかったので前の部屋はそのまま販売できたはずですが、気づくのが遅れたらホテル側も再掃除などの余計な手間がかかったはずです。何人か前の方も禁煙室で予約したのに洗面所に吸殻があったと書いてありましたが、禁煙の客（灰皿の清掃や交換が不要でカーペットに焼け焦げを作らないので本来は歓迎すべきはず）への配慮がホテル全体として欠けているようです。
また駅隣接の宿命とはいえ電車の音が気になりました。サッシの構造の問題と考えられますが、ゴム板などで軽減する余地はあると思います。
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この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロントレセプション マネージャー
小倉 太