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呉阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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呉阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1910件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.77
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.71
  • 食事4.14

設備・アメニティ3

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-07-14 11:41:36

夜9時にチェックインしたのですが、驚きました。トイレのサニタリー入れに汚物があり、フロントに電話を入れると、そんなことがあるはずがないという電話口の応対。そして、見に来てから慌てて、お部屋の変更をと。フロントの応対も奥からでてきた時に、お待たせしました、もなく、非常に悪い。社員教育をしていない、阪急の名前に胡座をかいていると感じる。大阪で宿泊する阪急インターナショナルのスタッフとは大違いです。多分、もう泊まらないでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】

早いもの勝ちプラン シングル

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
宿泊年月
2009年07月
呉阪急ホテル 2009-08-27 18:38:21

この度は、せっかく当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このような失態を繰り返さないよう、客室整備には細部まで注意を払ってまいる所存でございます。次回ご利用の際には快適な空間を提供できるよう、ホテルスタッフ並びに清掃スタッフ一同、精進して参ります。誠に勝手ではございますが、また当ホテルをご利用いただければ何よりも幸いでございます。
呉阪急ホテル

ご利用のお部屋
【早いもの勝ちプラン シングル】