立地5
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月15日 21:59:46
-
朝食の穴子飯美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 呉阪急ホテル 2022年12月18日 16:14:49
-
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
和朝食につきましては日本料理「音戸」の料理長が監修しており、「あなご和朝食」のあなご小丼をはじめとした広島・呉の名物をご堪能いただけるメニューをご用意しておりますので、ご満足いただけ大変嬉しく存じます。
これからもお客様一人ひとりにご満足していただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
呉へお越しの際はまたのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス・観光に便利! JR呉駅徒歩1分【スタンダードプラン 最上階レストランでの朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】低層階 ツインルーム 】
立地5
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 19:16:36
-
高級ホテルということで朝食を期待していたが期待値をかなり下回った。和定食2種類洋食セット1種類の中から和食にすればよかった。洋朝食サラダパンベーコンオムレツフルーツシロップ漬けとドリンク。正直これだけ?って感じ。今はビュッフェ取り放題を再開しているホテルも多く同じような宿泊代なら見劣りしてしまう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 呉阪急ホテル 2022年12月18日 16:13:54
-
この度は数あるホテルの中から呉阪急ホテルをお選びいただき、またご朝食をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待を裏切る形となりましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容につきましては、今一度精査して参ります。
せっかくお越しいただきながら大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
レストランマネージャー 多田隈
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルーム シングルユース 呉湾を一望することができる最上階レストランでの朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム サータ社製ベッド 】
立地5
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 18:07:55
-
立地が良く観光もでき、近くに食事が出来る所もありとても便利!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 呉阪急ホテル 2020年11月29日 14:03:43
-
この度は呉阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからも立地に甘えることなく、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルーム シングルユース 呉湾を一望することができる最上階レストランでの朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
立地5
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月30日 11:45:48
-
駅の目の前で便利でした!
少し古めではあるかな、とは思いますが清潔的で良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 呉阪急ホテル 2020年10月07日 18:38:11
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
立地5
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月24日 17:02:09
-
フロントの方々の対応も良く気持ちよく過ごすことができました。
お風呂、トイレの掃除も行き届いており、シャワーの水圧もGOOD!
ベットや枕も無臭で良かったです。
呉駅のすぐ目の前の立地で、周辺にコンビニや居酒屋さんもたくさんあるのでとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 呉阪急ホテル 2020年04月13日 07:55:41
-
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
呉駅から徒歩1分の利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
また、スタッフの対応、お部屋につきましてもご満足をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指してして参ります。
次回のご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
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あみたたかいさんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- あみたたかいさん [50代/女性] 2019年08月17日 17:56:21
-
昔から見ていたホテルにやっと泊まりました。台風の夜でJRも止まり閑散としてました。落ち着いた中にも活気がもう少し欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 呉阪急ホテル 2019年08月25日 08:39:08
-
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風の日は、全ての交通機関が止まりとても静かでした。
活気が出るべく努力してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン 朝食付】 “一汁一菜”にこだわったバイキングで一日を元気にスタート!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
立地5
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 09:59:37
-
駅前で至便な立地。呉で最高級なホテルだ。部屋も広いが、総じて施設が古くなっており、
廊下も暗い。改修されることを望む。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 呉阪急ホテル 2019年05月11日 15:25:21
-
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
廊下が暗い件でございますが、改善を前向き検討いたします。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日限定プラン 朝食付】 “一汁一菜”にこだわったバイキングで一週間を元気にスタート!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
立地5
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月19日 17:14:49
-
駅のすぐ前にあり便利でした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 呉阪急ホテル 2019年04月06日 01:59:22
-
この度は呉阪急ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またご宿泊の機会がございましたら、ぜひ宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム】
立地5
ひろぼ~ですさんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- ひろぼ~ですさん [50代/男性] 2017年11月27日 17:23:28
-
立地は十分満足していますが、風呂とトイレがセパレートでないのが残念でした。まあ仕方ないですが。あと、前の人のジュースがベッド横に落ちていました。(未開封)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 呉阪急ホテル 2017年12月03日 10:24:57
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の係には、今後このような事がないよう、再度指導徹底をして参ります。
またのご利用を心よりお待ちし申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム】
立地5
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月21日 12:19:27
-
・駅から近くて便利です
・フロントの方は丁寧な対応をしてくださいましたが、コンシェルジュレベルの情報をいただくことはできませんでした
・お部屋は上品な調度で好ましいと思いました
・ビュッフェ式の朝食は品数も少なく補充対応も十分では無いように感じました
・ビュッフェの取り皿に仕切り付きの陶器皿を採用されていますが、お盆に乗せて片手で持ち続けるには重くて疲れました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 呉阪急ホテル 2017年11月23日 08:37:59
-
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、情報のご提供の件でございますが、勉強不足の点がございましたことをお詫び申し上げます。
次に、ご朝食の件でございますが、ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけます様、従業員一同努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 車できんさい! 駐車場料金無料プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
立地5
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月08日 07:16:27
-
11月3日に宿泊しました。綺麗な部屋でした。駅近く、バス乗り場がすぐで便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 呉阪急ホテル 2017年11月15日 06:50:51
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- トリプルルーム 【正規料金】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム】
立地5
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月28日 17:17:42
-
立地は良いが
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ダブルルーム シングルユース (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム〈喫煙〉】
立地5
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月12日 21:28:48
-
呉駅の真ん前なので立地は文句なし。駐車場も完備しており、その点でも好評価。食事、お風呂、アメニティは普通。金額相応という感じ。費用対効果を考えると総じて満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 呉阪急ホテル 2016年01月15日 05:56:42
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。
よりお客様からの評価が高まるように努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 車できんさい! 駐車場料金無料プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム】
立地5
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月21日 19:24:14
-
過去に10回以上宿泊しているホテル。今回は朝食付きプランで、チェックイン時にフロントから「朝7時にレストランに来てください。」と案内あり。さて、翌朝7時にレストランへ行くとすでに満席で、「テーブルがないので出直してください。」と言われる始末。一体どうなっているのか、案内をしておいて、こちらがその通りに行動したところ、出直せとは何事か。サービスがなっていないことに驚かされた。
常連の客を粗末に扱うホテルだということが、今回初めてわかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 呉阪急ホテル 2015年11月23日 06:37:26
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、私どものご案内不足により、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフには、今後このような事がないよう、再度指導を徹底をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早いもの勝ちプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
立地5
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月20日 10:16:10
-
立地はとても良いとおもいます。部屋、アメニティは普通。
朝食は別料金の1500円払うなら(種類が少ないので)外で食べた方が良いです。
その朝食時、信じられない事にサラダのドレッシングの味見を皆が使用するスプーンで(かける用の)している客がいた事!!それを見ていた従業員もビックリしていたけど、それを新しく変える事なくそのままにしていた事や注意していない事に私は気持ち悪くなりました。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 呉阪急ホテル 2015年08月24日 08:34:13
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のドレッシングの味見の件でございますが、事実とすれば食品衛生上、あってはならない問題でございます。
そのため、従業員に確認をしましたところ、匂いを嗅いでいただけで、味見はされていなかったため交換をしなかった。との回答でございました。
今後は誤解のないようただちにスプーンの交換をするよう指導をいたしました。
不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【広島おいでぇや】大和ミュージアム入館券付プラン 朝食付 ツインルーム
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
立地5
19763630さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 19763630さん [20代/男性] 2014年12月29日 19:42:03
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この価格に比較して、サービスのレベルがどこまでついてきているのかという印象です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 呉阪急ホテル 2015年01月01日 03:12:23
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービスレベルのご指摘でございますが、誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけます様、従業員一同努力してまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルーム シングルユース 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
立地5
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月23日 19:12:45
-
施設内は共用部のクロスがところどころ剥がれてはいましたが、それなりに清掃は行き届いておりきれいでした。
改装中であったためこれからはもっと綺麗になるんでしょうね。
当日夜はかなり冷え込んだのに、お部屋の暖房が機能していなかったので少々肌寒かったのが残念です。
到着時、フロント係りのお二人とも電話をしていて待たされた。
ベルを鳴らして他の係りを呼ぶべきではないでしょうか。
立地条件はすばらしく、朝食も美味しく頂きましたので機会があればまた利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 呉阪急ホテル 2013年04月24日 08:59:12
-
ご利用誠にありがとうございました。
フロントがお待たせして大変申し訳ございませんでした。
空調に関しましては皆様に大変ご迷惑をおかけしております。早急に対応策を講じてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 早いもの勝ちプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
立地5
meもりたろうさんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- meもりたろうさん [40代/男性] 2013年02月02日 16:04:34
-
呉駅の目の前のホテルです。
当日、呉駅周辺のビジネスホテルが満室だったため、こちらのツイン・シングルユースを利用しました。
仕事で毎回利用するのはちょっとお高めですが、観光などでゆったりと過ごしたい人に良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 呉阪急ホテル 2013年02月03日 14:48:19
-
ご利用ありがとうございます。
ツインのシングルユースは少しお高めになりますが、シングルルームは比較的お安くご提供しております。数に限りがございますが、是非またご利用くださいませ。
ご来館お待ちしております。
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルーム シングルユース ルームチャージ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
立地5
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月11日 22:38:46
-
12月9日に宿泊しました。年齢、宿泊プランにより、フロントの対応に差があるように感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 呉阪急ホテル 2011年12月26日 12:20:36
-
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
私共のホテルでは、そのような対応をしないように心掛けておりますが、再度指導いたします。
重ねてお詫び申し上げます。
フロント係 宮田 修
- ご利用の宿泊プラン
- 早いもの勝ちプラン ルームチャージ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地5
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
10月の金曜日に宿泊致しました。駅に近く便利でした。週末でしたが、さほど混んでおらず、良かったです。
夕食の鯛づくし御膳は、少し残念でした。
鯛しゃぶのしかたも説明ないし、最後の鯛茶漬けのご飯は、少し時間が経っているように感じお茶碗にご飯少し固まっていました。
また、われわれ含め二組だったにも関わらず、少し担当の方は、ぶっきらぼうに感じました。
業務のやり取りを電話されていましたが、話し声がよく聴こえ不快でした。
それに比べ、14階の朝食はとても気持ち良くたべれました。
ただ、窓の外の鉄柵がせっかくの景色の邪魔に感じました。
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この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
レストラン音戸や14階の朝食などご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
私共の指導が行き届いておらず、接客・料理に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘・ご意見は全スタッフで共有し、改善して参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。