出張で３泊利用しました。
●１００点満点
【チェックインの女性】
予定より２時間早く着きました。
フロントの女性（機転の利く!）に暖かくお迎えいただきました。
ホテルによっては、早く到着すると・・・
お部屋が用意できてない、または、どうでも良い（汚い、狭い！？）ところに通されますが
快く迎えていただきました。ありがとうございました！
【毎日のルームクリーニング】
ヘトヘトで疲れて部屋に戻った時、暖かさを感じました。
捨ててもどうでもいい物まで、そのままにされてました。
それは、心遣いが伝わってきたルームクリーニングでした！
【あるフロントマン】
呉は初めての私。呉発６：４７発のフェリーに乗りたい。
フロントで港までの行き方を聞いたのが６：４０。
若いフロントマン、私がたどり着くように説明してくれるのですが、理解できない私。ホテルの外まで出て説明して下さいました。（お蔭様で、間に合いました！でも。ちょっと眠そうでしたね）
▲利用客のなかでは・・・気になるフロントマン
あるフロントマン。フロント業務を普通にこなしてください。
ホスピタリティは全く感じませんでした。
基本業務（チェックアウト）もじれったかったデス。
ひょっとして、マネジメント層の方でしょうか？
それならば、表に出ないほうが良いと思います。

部屋はシングルでしたが、ほどよい大きさで、清潔な感じでした。
ホテルの朝食は全体的においしかったですが、和食のおかずに煮物等の種類をもう少し増やしてほしかったです。
一つ不満な点は、広島焼きの店を紹介してもらったのですが、ちょうど定休日でした。もう少し、気を付けてもらえたらと思いましたら、ホテルの人は皆感じが良かったです。

三泊しましたが、ホテルの対応も良く、大変満足しました。
呉に宿泊する際は、必ずこのホテルを利用しようと思います。

呉駅徒歩１分で、対応も良く、いつも非常に満足しています。

部屋は広くきれいでアニメティもそろっていました。宿泊料金も安く満足しました。ただ部屋が最下階で眺めが今一つでした。海が望める部屋もあるようなので次回はそちら部屋に泊まりたいと思ってます。

駅からも近く、施設的には最高でした。
フロントの対応も流石という感じでした。
１つ、改善して欲しいのは、ホテル内に一切、インターネットができる場所がないことです。
近くにもない（５分位のところにはあるようですが）
以上です。

駅に近く、大変便利でした。またシングルでツインの部屋を利用させていただいた上に、これほどの低価格とは。感謝です。

はじめての利用です。お部屋の広さ、清潔さなど大変満足です。この次も利用させていただきたいと思います。ただ、インターネット接続がダイヤルアップというのは、いただけません。都市型ホテルならばもはやＬＡＮ、無線ＬＡＮは常識と存知ます。最近は、プリンティングさえできるホテルも多数あります。各フォロアにアクセスポイントを設置すれば簡単に無線ＬＡＮ可能ですので、ぜひご一考をお願いします。

フロントの女性の一人が事務的な接客で残念。言葉に気持ちを感じない

久しぶりの帰省だったので、呉駅前に移転後、初めて利用させていただきました。家内と帰省する予定が、急遽１人でしたが、ツインルームは明るく、広く、快適な空間でした。久しぶりの中国新聞も懐かしかったです。阪急ホテルなので、ビジネス利用者も多いのでは？と思うのですが、設備面で、部屋にLAN環境がなく、いまだにダイヤルアップ接続には、ガッカリしました。朝食バイキングは、通常価格が\1617にしては、品数が少ないかな？という感じを受けました。とはいえ、また帰省の際は、利用させていただくので、呉という場所は無視して、より良いサービスと、風格の向上を期待してます。

仕事のため利用しました。記念キャンペーン期間ということで格安で宿泊が出来ました。部屋も広くとてもリラックスできました。
一つだけ不満ですが、風呂場に入ったとき少し臭いがあったのが気になりました。

親戚が入院し、母と祖母がお見舞いに行く為に利用させていただきました。
駅からとても近くて楽だったし、フロントの方も親切で、また、朝食も色々なものが並んでいてとても楽しかったと喜んでおりました。
ただ、お風呂がひざの悪い年寄りには非常に使いにくかったようです。
もう少し浴槽の高さが低いと良いんだけど…ということです。
料金もリーズナブルですし、そこまで要求してしまうのも贅沢かなとは思いますが。。
何か椅子のような物とか、バリアフリーになるものを貸出ししていただけるとありがたいなと思います。

立地と全体のハードは条件が良いと思います。
朝食の案内とか分かりやすく、料金割引とは、ソフト面のサービスがあると満足度も上がると思います。
近郊に同じグレードのホテルが無いので、利用する方々が多いと思いますが、
常にサービス向上の姿勢が必要だと思います。

二度目の宿泊でしたが、部屋も広くアメニティも充実していて満足でした。ただあえて不満をあげるとしたら、部屋のカーペットはそろそろ替え時かな？
それと、呉という立地を考えると一晩1000円の駐車料金はちょっと高いと思いました。
でもまたそちらに出張に行ったら泊まりたいと思います。

朝の新聞の銘柄選択が出来るともっと良いとおもいます。

部屋か大変広く、とてもきれいで満足いております。
今後も是非利用させていただきます。

駅から近く、非常にきれいなホテルでした。6000で宿泊できるとは安い。

広島空港からホテル駅前への直通バスもあり、又、ホテル近隣の港から広島宇品港までの高速船もある為、呉と広島市内への仕事には便利な立地にありました。
部屋も広く、清潔でした。最近では珍しく冷蔵庫内の飲料も揃ってました。朝食も和洋のバイキングでしたが、美味しく頂けました。夜２１時にホテルについたのですが、ホテル内では食事が終わっていました。しかしながら近隣２～３分のところにのｃｖｓや２４時間のファミレスもあり食事には困りませんでした。
無線ＬＡＮが無かったのは少し苦労したところです。エッジも駄目でした。
（○○○○○－－－）

まずまずでした

「呉大和ミュージアム」に訪れる為、利用しました。
ホテルから５分程度、近くて便利です。
当日大雨でしたが、駅からショッピングセンターの
アーケードを通っていけましたので、ほとんど雨に
濡れませんでした。
車で行くより、ホテルに車を置いて歩いて行くほうが
便利なぐらいです。
お部屋も広く、快適に過ごせたのでまた次回も
利用したいです。