平日の宿泊でシングルにも関わらず大きめのお部屋を用意して頂き大変うれしかったです。とても満足でした。人気のあるホテルのようで週末空きがないのが多くて残念です。

呉では一番よいホテルでしょう。非常にコストパフォーマンスが高いです。ウオッシュレットは少し古かったですが、お部屋も広く小奇麗でよかったです。ただ、BARは少し寂しい感じですね。呉に行く際はまた宿泊します。

呉ではいつも使わせて頂いてます。
今回も満足です。

次回も利用をしたいです。

発行していただいた領収書の宛先変更に気軽に応じていただき、感謝しています.
研修生だったためか、その後少しもたつきはしましたが.
大和ミュージアムに関する質問にも親切に答えていただき、おかげで出発までの空き時間をうまく配分して有意義に見学が出来ました.
ありがとうございました.

呉へ行く時は、必ず利用させてもらってます。今回は姉も一緒で、初めて泊まった姉も大変気に入ってました。これからも、呉での宿泊は宜しくお願いしますね。

結構荷物が多かったので、部屋まで運んでもらえると良かったです。格安で宿泊したからでしょうか？同じ荷物の量でも他の高級ホテルでは必ず運んでいただけるのですが・・・ダイナースなどを通して予約すると対応が変わるのでしょうか？

呉駅近辺の中ではきれいなホテルです

駅からとても近くて便利でした。

初めての利用でした。2泊で１日目はシングル、2泊目はツインで予約したのですが、荷物を持ての移動は大変でしょうとのホテル側にご配慮を頂、1日目めもツインながらシングル料金にしていただきました。ありがたかったです。足回りも最高でした。夜遅くまで出歩いていても笑顔で迎えていただきました。ぜひまた利用したいと思います。

さすがの阪急ホテル。綺麗です。
大和ミュージアム見学の為に利用したのですが
繁華街にも近くそれでいて部屋は静かで快適でした。
また利用したいホテルの一つだと思います。

1月、２月で合計３回宿泊。便利な立地で清潔。もう少し、レストランが選べるとなおいい。

出張で使いました。部屋も広く、立地も駅前且つサービス
も良かったのですが、ただ一点食事関係は価格面と選択肢
の面で厳しい評価にならざるおえないです。
結果、雪がチラホラ降る中、夜は外に行くことなりました。
良いようにとれば、食事は地元のお店にということなのか
もしれませんね。

シングルの部屋を予約していましたが，ツインの部屋でした。フロントにてツインの部屋になる旨の説明がなかったので，宿泊料金が高くなるのではと不安でした。チェックアウトの際に宿泊代はシングル予約時の金額でしたので，安心しましたが，チェックイン時に一言知らせていただけたらよかったと思います。

最近高速インターネットを使用できるホテルが増えてきています。呉阪急ホテルでも導入をお願いします。
歯ブラシが以前より良くなった気がしました。
朝刊が選択できると嬉しいです。

櫛ではなくブラシがほしい。綿棒も備えてほしい。シャンプーとリンスが分かれているのはうれしい。ボディースポンジがあるのもありがたい。リビングの椅子の布地がすり切れ始めている、張り替えの時期では？スリッパはビニール地よりも快適な布地にしてほしい。・・・といろいろありますが平均以上の満足は得られます。

二度目の利用でしたが、今回も気持ちよく利用させていただきました。

アメニティーグッズが改善されれば他には不満はなくなるのですが。
改善希望点１．　使用感の悪い櫛　できればブラシ形のものが良いのですが
　　　　　２．　綿棒あるいは耳掻きが欲しい
　　　　　３．　使用感の悪い歯ブラシ〔どこのホテルも当てはまりますが〕
　　　　　４．　バスローブがあればなお良かった

シングル予約でツインにアップグルレード 感謝。
但し，朝食付きプランであったが，朝食券の準備を忘れていた。
こちらが 言ってから準備した。

（感想）
冷蔵庫が一杯で 持込みの物を入れにくい。

チェックアウト時の処理が相変わらずスマートでない。
請求書を見せないで 口頭で金額を告げ，支払い方法を聞く，やり方。
まず，請求書を提示し，「これで間違いないですね。」と金額を口頭で言わないで書類で確認する。
「はい。」の返事を受けた後に，「お支払方法は 如何されますか？」
というのが普通のホテルのやり方。

朝食ブフェの入り口でトレイに箸を載せたのを渡してくれるのはサービスのつもりかもしれないが 学校の給食のようでスマートではない。
私は食べるものを順番にテーブルに運び，一度にテーブルに並べることはしない。
よってトレイは不要。箸も洋食なので不要。ナイフとフォークを探した。

以上 お客さんの好みの問題でしょうが 極個人的感想です。

清潔感があり、サービスも行き届いたすばらしいホテルだと思います。立地上、駅や港、観光地から近いので翌日に余裕のある宿泊ができました。今後も利用させて頂きたいと思います。

従業員の対応が親切で好感が持てました。駅前でありながら喧噪感を感じないほどでした。