宿泊設備外の通路の汚れがかなりひどい。(９階部分)

仕事の都合で呉市に、期に数回いく事になりなした。幾つかのホテルを利用させて頂きましたが、楽天からの予約により利用価格がほぼ他のホテルと同じに利用が出来、立地条件がよくまた、設備、サービスは他に比べ大変よく満足しています。今後も予約が取れた場合は利用させていただきます。

駅に近く、また観光施設へも近い、立地条件はよかったです。フロントの方の対応も親切・丁寧で満足できました。苦言ほどではありませんが気付いた点としては、地下駐車場が満車なので、裏側の立体駐車場を利用することになったのですがホテル入り口から若干距離があるので、足の不自由な同行者には負担になったのは、残念だったこと、また挙動不審とお見受けできる方を館内で見かけ、同行者が暫く怖がっておりましたことの２点です。その他は特になく、快適な一夜を過ごすことが出来ました。どうもありがとうございました。

駅の目の前で立地も良く、部屋もたいへん綺麗で充実していてフロントの方の応対も丁寧で、とても快適に過ごせました。
ネット環境がＬＡＮであれば言うことなしです。
呉に行くことがあれば毎回泊まりたいです。
お世話になりました。

立地は駅前で、６人で１週間という比較的長い宿泊でしたが、スタッフの皆さんも親切で、外人さんを連れていたのでいろいろとご面倒をおかけしましたが、適切に対応してくださいました。部屋や設備は清潔で申し分ないと思います。唯一お願いしたいのは、インターネットのＬＡＮ接続を可能にして頂けると長期出張などの際に助かります。また、利用したいと思っています。

呉駅前で立地は最高です。アニバーサリーフェアで宿泊費も格安でした。

ベッドがツインで割と広い部屋だったのには感動です。２泊しましたが全体的に満足でした。冷蔵庫の品数も多かったですね。
欲を言えば、スリッパは使い捨て、或いは持ち帰りができるものを希望します。
あと、浴衣ですがこの際着ていて楽なものを考慮していただけると最高です。選択できるといいのかな。
食事は朝食しか摂りませんでしたがまあ普通でしょうか。
コンビニも近いし駅近で立地は充分満足です。お世話になりました。

フロントの対応、設備、内装も満足しています。

７月１１日に宿泊させていたただきました。シングルを予約していましたがツインの部屋を準備していただき気持ちよく利用できました。誠にありがとうございました。フロントの男性従業員の方々は非常に感じ良い対応でしたが、女性従業員の方に元気がなく声が聞き取りにくかったことが少し気になりました。あとパソコンを使用するための回線がもう少し整えば・・・と感じました。また利用させていただきますので宜しくお願い致します。

いつも利用させていただいておりますが、
今回外国からのお客様の為に７／２，３と２日間
部屋を取ったのですが、二日目の夜、エアコンが
効かないとフロントに連絡したのに対応されなかったと、お客様から聞きました。
英語が分からなかったのかどうかは分かりませんが、
何とか成らなかったのかなと思い、投稿しました。

チェクアウトの後で気が付いたのですがスーパーポイント分が

身長の関係で大きめベッドのプランを予約しました。禁煙ルーム希望を伝えるため当日電話をしたついでに確認した所、普通のベッドのツインのシングルユースに変更になっていました。私自身のお客さまのための予約でしたので、大きいベッドとお伝えしておいた手前少し面目が立ちませんでした。
価格に対しては充分に価値のあるホテルでしたが、呉で希少なステータスのあるホテルですので、フロントでの英語対応、新聞サービス、ベッドの点について外国の方をおもてなしできるホテルであって欲しいと願っています。

呉に出張時はいつも利用しています。
格安のビジネスプラン（朝食つきなど）の拡充を図っていただけるとありがたいです。対応やサービスにはいつも満足しています。また泊まらせていただきます。

立地は満点ですが部屋がすこしせまい感じでした
また朝食は少し味も内容もいまひとつでした
しかし従業員の対応は感じがよくまた利用させて
いただきます　　

当日はセミナーが開催されていたらしく地下駐車場ではなく立体駐車場に入れるように言われたが、立体駐車場がＡＭ11：00からのため車を出せずに困りました。宿泊の車を優先的にして欲しかったです。

今回仕事で宿泊しました。
駅前ということもあり、非常に便利でした。
フロントの方の対応も良かったので、また利用したいと思います。

所用で岩国に行くついでに、竹原、大和ミュージアム、江田島を訪問しようと出発直前に決め、当ホテルに予約・宿泊した。（楽天トラベルはこんな急な予定変更の時も、実に便利）。下調べをしていなかったが、フロントの方々の極めて親切な案内で楽しく見物できた。また、岩国へのルートも地元の智恵のこもった最適なルートを案内頂いた。また駐車場係の対応も良かったが、同時に23時間出し入れ自由というシステムは、利用しなかったが、便利なサービスと高く評価しています。立地・施設関連はこの宿泊料を考えると第一級と思う。また泊まりたいホテルのひとつである。

親戚の者に手伝いにきていただく為、三連泊で部屋を取らせていただき、泊まっていただきました。
立地条件での利便さや、特に高層階での夜景も良くとても豪華な気分になれたと、喜んでおりました。
ロビーに大和の小さな模型か何かを置いていたのでしょうか？ それを見て、大和ミュージアムにも行ったということです。
お得なお値段でしたし、阪急ホテルを取らせていただいて本当に良かったです。
又機会がありましたときは、ぜひ招待などに利用させていただきます。

久し振りに家内と当ホテルに宿泊しましたが、
設備、スタッフの皆さんに大変満足しました。
『さすがだ』と感心しました。
今月初めに、呉グランドホテルに泊まってがっかりしたものですから、阪急ホテルのきれいな部屋とスタッフの対応が余計に嬉しく思いました。
お陰で家内共々いい思い出になりました。
次に、呉に行くときも必ず阪急ホテルと思っています。

以前広島に住んでいたので泊る機会など無かったのですが
今回仕事で呉に行ったので宿泊してみました。値段は安くて広い部屋であったので満足ですが部屋の設備等いくつか
不満な点がありました。
①エアコンの温度を下げても効かない。
エレベーターの中の方が涼しく感じるくらい効きが悪い。
②洗面台の水の出が悪い。
③フロントの方の対応が暗い・・・
もっと笑顔の対応が良いと思います。