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呉阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1915件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.81
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.82
  • 食事4.11
宿泊年月
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1544件中 81~100件表示

総合5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月02日 17:19:05

非常に質の高サービスで気持ちよく過ごせました。
立地も良く呉観光には最適の所だと思います。
お風呂はユニットバスだったので満足度としては普通ですが、清掃も行き届いておりました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
呉阪急ホテル 2022年04月03日 16:45:59

この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地やお部屋、そして私どもの接客について過分なお褒めをいただき、大変嬉しく思います。
これからも立地に甘えることなく、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。
呉へお越しの際はまたのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひろしまアソビ】大和ミュージアム入館券付プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

総合4

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月29日 18:57:54

駅のすぐそばで便利でした。
駐車場が少し狭めです。
朝食は和食2種類・洋食1種類で3人だったので3種類頼みました。どちらも美味しかったのですが、洋食は和食に比べて品数が少なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
呉阪急ホテル 2022年04月02日 14:20:14

この度は呉阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘いただきました朝食の内容に関しましては、
さらに満足していただけますよう前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ひろしまアソビ】大和ミュージアム入館券付プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム サータ社製ベッド 】

総合3

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月18日 11:01:42

呉駅にも近く、大和ミュージアムやてつのくじら館などへも歩いて行けます。
またショッピングモールも近くにあるので、お土産などもそこで購入できます。
我々は車で移動する旅行だったのでホテルの地下駐車場に駐車しましたが、駐車場が狭いので少し気を付ける必要があります。
また、地下駐車場からフロントへ上がるためのエレベーターがなくフロントへは階段で上るしかありません。
荷物の大きい方は正面入り口で一旦荷物を下ろしてから駐車場へ行った方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
呉阪急ホテル 2022年03月21日 16:12:04

この度は呉阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当館の立地についてお役に立てたようで嬉しく思います。呉駅から徒歩1分、さらに大和ミュージアムなどの観光施設やショッピングセンターも徒歩10分圏内という利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
しかしながら、駐車場につきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後もより良いサービスを目指し、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・観光に便利! JR呉駅徒歩1分【スタンダードプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 】

総合4

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月11日 17:16:46

車で行きましたが地下駐車場の入口がわかりにくいので大通りから案内があると助かります。駐車場の発券機付近が急カーブなので要注意です。ホテル内で夕食と朝食をいただきました。朝食は最上階で眺めが良く食事も満足でしたが、夕食はガッカリでした。お膳を注文しましたがメインの料理はどれ?と思うほど質素です。室内は広くて清潔で、さすが阪急ホテルという印象です。せっかくお風呂が広いので入浴剤があると嬉しいです。ホテル内は段差が少なく高齢の方でも快適に過ごせると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
呉阪急ホテル 2022年01月12日 13:58:35

この度は呉阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度ご用意させていただいたお部屋とご朝食にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、駐車場のご案内とご夕食に関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。
またご宿泊の機会がございましたらお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】 中国地方・愛媛県居住者限定! 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 7階~9階】

総合5

呉の居酒屋大将さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

呉の居酒屋大将さん [40代/男性] 2021年12月10日 17:34:46

相変わらず素晴らしいお部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
呉阪急ホテル 2021年12月13日 18:12:09

いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・観光に便利! JR呉駅徒歩1分【スタンダードプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 7階~9階】

総合4

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月04日 22:18:37

8年前に、利用して、家族3人で、大和ミユジア厶と、クジラの潜水艦を、見て、ホテルに、泊まりに、来ました。サービスや、笑顔、朝食も、美味しい、清潔な、部屋でした。12月3日金曜日に、行きました。好きな、大和ミユジア厶と入船山記念館、呉市美術館に、行ってかえり、急雨で、15時に、ホテルに、入れてくれた。朝、14階の、朝食食べに、穴子定食で、おかわりしたら、穴子ご飯では、無く、白ご飯を、持ってこられて、子供何にも、文句言わず、食べました。ちょっと可哀想でした。二人で、行ったから、ですか。2番目だったから、外景色見えなかった。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
呉阪急ホテル 2021年12月09日 11:53:51

いつも呉阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、また呉の街も気に入っていただけ大変嬉しく思います。
朝食の「あなご定食」の場合、ご飯のお代わりは白ご飯とさせていただいております。ご案内不足によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
朝食の係には、今後このような事がないよう再度指導徹底をし、今一度気を引き締めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【バスで10分】アレイからすこじま探索(双眼鏡&一日乗車券「1Day 呉パス」付)プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 7階~9階】

総合3

ヤン坊843さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

ヤン坊843さん [50代/女性] 2021年11月28日 16:55:37

今回は家族5人での利用でした。
こちらのホテルのバスタブは大きいので身長の高い父親は気持ちがいいと喜んでいました。ただ最近のご時世なのか喫煙場所に椅子がないのが残念と言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
呉阪急ホテル 2021年12月06日 13:24:21

この度は呉阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂にご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
ご指摘いただきました喫煙室につきましては、休憩スペースではございませんので椅子を設置いたしておりません。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またご宿泊の機会がございましたらお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・観光に便利! JR呉駅徒歩1分【スタンダードプラン 最上階レストランでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム サータ社製ベッド 10階~11階】

総合3

ヤン坊843さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

ヤン坊843さん [50代/女性] 2021年11月28日 16:50:07

今回は家族5人で2部屋の利用をさせてもらいました。車椅子の母を連れての旅行だったので近くに飲食店があるのはすごく便利でした。フロントの方も飲食店や、道路の情報など詳しく教えてくださり大変助かりました。ただ翌日の天気が悪くせっかくのレストランからの風景が見れず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
呉阪急ホテル 2021年12月06日 12:35:56

この度は呉阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当館の立地についてお役に立てたようで幸いでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより一層のサービスの向上に努め、お客様に安心しておくつろぎ頂けるホテルを目指して参ります。
呉にお越しの際は是非またご利用ください。
その際は天候にも恵まれ、レストランからの景色もお楽しみいただけることを願っております。

ご利用の宿泊プラン
みんなでゆっくり朝ごはん!【スタンダードプラン】トリプルルーム 最上階レストランでの朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム サータ社製ベッド 10階~11階】

総合4

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 16:41:48

部屋着?臭いがする

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
呉阪急ホテル 2021年12月05日 16:35:46

この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は客室担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改めて改善いたしてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルーム シングルユース 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム サータ社製ベッド 10階~11階】

総合5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月24日 14:18:20

対応して頂いたスタッフの方、皆さんがとても丁寧で、本当に気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
呉阪急ホテル 2021年12月02日 16:17:57

この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても過分なお褒めをいただき、また気持ちよくお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】 夕食はシェフ自慢! カフェダイニング「イルマーレ」 黒毛和牛のローストビーフコース
ご利用のお部屋
【『禁煙』ツイン サータ社製ベッド 10階~11階】

総合4

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 21:37:09

11月19日に宿泊しました。部屋からは遠かったけれど皆既月食が見る事が出来ました。朝食も音戸和朝食、あなご飯和朝食、洋食から選べ美味しく頂きました。朝食後、エレベーターに乗って閉まる前に『お気をつけていってらっしゃいませ。いい日で有られますように…』と言って頂き嬉しかったです。私達は車でしたが、駅が目の前なので電車の方には便利なのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
呉阪急ホテル 2021年12月02日 15:32:33

この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食や接客につきまして沢山のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。
ちょうど月食の日にお泊まりいただいたとのことで、思い出に残るご滞在でありましたら嬉しい限りでございます。
今後も立地のみならずより快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう努めて参ります。
呉へお越しの際はまたのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】夕食はお部屋で安心! あなご弁当付&朝食は呉湾を一望することができる最上階レストランで
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 7階~9階】

総合5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月16日 09:48:04

部屋も広く綺麗で、必要なアメニティもそろっていて大変便利で快適に宿泊できました。機会あったまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
呉阪急ホテル 2021年10月17日 17:29:24

いつも呉阪急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けたとの事で、スタッフ一同とても嬉しく思います。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
呉へお越しの際はまたのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルーム シングルユース 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 7階~9階】

総合5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月14日 21:59:03

駅からも近く大変便利で、部屋も綺麗でした。また機会あったら利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
呉阪急ホテル 2021年10月17日 17:18:38

いつも呉阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の立地やお部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより一層のサービスの向上に努め、お客様に安心しておくつろぎ頂けるホテルを目指して参ります。
呉にお越しの際は是非またご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム シングルユース 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 7階~9階】

総合4

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月04日 21:14:06

朝食が大変美味しかった。駅から近くてとても便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
呉阪急ホテル 2021年09月10日 14:42:09

この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
呉駅から徒歩1分の利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
呉にお越しの際は是非またご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・観光に便利! JR呉駅徒歩1分【スタンダードプラン 最上階レストランでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月26日 23:51:40

高齢の家族を連れ宿泊しました。
最上階のレストランで朝食をいただいた際に、呉の景色を家族が懐かしんでいたところ
造船所がみえる席にコーヒーを用意しましたのでどうぞといっていただき、
景色がよくみえる席で家族もとてもよろこんでおりました。
うれしいサプライズでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
呉阪急ホテル 2021年08月01日 18:57:51

この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
懐かしい呉の景色を眺めながらごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力して参ります。
呉にお帰りの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
トリプルルーム  呉湾を一望することができる最上階レストランでの朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

総合5

オーケーオーケーさんの 呉阪急ホテル のクチコミ

オーケーオーケーさん [50代/男性] 2021年05月04日 16:35:54

もっと、ゆっくり呉の街を廻りたくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
呉阪急ホテル 2021年05月04日 19:07:26

この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
呉の街をお気に入りいただけたようで、現地で働くスタッフとして大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを目指し、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
呉にお越しの際は是非またご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
トリプルルーム
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

norimoniさんの 呉阪急ホテル のクチコミ

norimoniさん [50代/男性] 2021年01月27日 08:05:39

コロナ禍での様々な対応、スタッフ皆さんが非常に神経を使われていること、感じましたが
そんな中でも【笑顔】で接してくださったことに感謝しています。

医療関係者始め、ホテル業の皆様も大変な時期かとは存じますが、この国難、苦難を全員の力で、
乗り切りましょう!!

お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
呉阪急ホテル 2021年01月28日 01:13:53

この度は呉阪急ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフへの温かいお言葉と励ましをいただき、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ時間がかかるかとは思いますが、きっとまた笑顔のお客さまで溢れることを信じ頑張ってまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン 呉湾を一望することができる最上階レストランでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

ようこ6565さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

ようこ6565さん [50代/女性] 2020年12月22日 17:57:42

足が悪いので不安がありましたが、食事も声をかけて下さり安心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
呉阪急ホテル 2020年12月29日 12:51:30

この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけした点もあったかと思いますが、安心してお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。
これからもお客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルーム シングルユース (呉湾を一望することができる最上階レストランでの朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月07日 18:04:47

部屋の設備は良かったです。受付対応もよい印象です。朝食も和洋選べて美味しかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
呉阪急ホテル 2020年12月13日 16:59:37

この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館の設備やご朝食など沢山のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン 呉湾を一望することができる最上階レストランでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

総合4

旅人8042さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

旅人8042さん [60代/男性] 2020年11月28日 20:05:05

駅から近くで便利でした。部屋も思ったより広く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
呉阪急ホテル 2020年11月29日 14:08:50

この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備につきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからも立地に甘えることなく、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。
呉にお越しの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン 呉湾を一望することができる最上階レストランでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

1544件中 81~100件表示

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