チェクアウトの後で気が付いたのですがスーパーポイント分が

身長の関係で大きめベッドのプランを予約しました。禁煙ルーム希望を伝えるため当日電話をしたついでに確認した所、普通のベッドのツインのシングルユースに変更になっていました。私自身のお客さまのための予約でしたので、大きいベッドとお伝えしておいた手前少し面目が立ちませんでした。
価格に対しては充分に価値のあるホテルでしたが、呉で希少なステータスのあるホテルですので、フロントでの英語対応、新聞サービス、ベッドの点について外国の方をおもてなしできるホテルであって欲しいと願っています。

呉に出張時はいつも利用しています。
格安のビジネスプラン（朝食つきなど）の拡充を図っていただけるとありがたいです。対応やサービスにはいつも満足しています。また泊まらせていただきます。

立地は満点ですが部屋がすこしせまい感じでした
また朝食は少し味も内容もいまひとつでした
しかし従業員の対応は感じがよくまた利用させて
いただきます　　

当日はセミナーが開催されていたらしく地下駐車場ではなく立体駐車場に入れるように言われたが、立体駐車場がＡＭ11：00からのため車を出せずに困りました。宿泊の車を優先的にして欲しかったです。

今回仕事で宿泊しました。
駅前ということもあり、非常に便利でした。
フロントの方の対応も良かったので、また利用したいと思います。

所用で岩国に行くついでに、竹原、大和ミュージアム、江田島を訪問しようと出発直前に決め、当ホテルに予約・宿泊した。（楽天トラベルはこんな急な予定変更の時も、実に便利）。下調べをしていなかったが、フロントの方々の極めて親切な案内で楽しく見物できた。また、岩国へのルートも地元の智恵のこもった最適なルートを案内頂いた。また駐車場係の対応も良かったが、同時に23時間出し入れ自由というシステムは、利用しなかったが、便利なサービスと高く評価しています。立地・施設関連はこの宿泊料を考えると第一級と思う。また泊まりたいホテルのひとつである。

親戚の者に手伝いにきていただく為、三連泊で部屋を取らせていただき、泊まっていただきました。
立地条件での利便さや、特に高層階での夜景も良くとても豪華な気分になれたと、喜んでおりました。
ロビーに大和の小さな模型か何かを置いていたのでしょうか？ それを見て、大和ミュージアムにも行ったということです。
お得なお値段でしたし、阪急ホテルを取らせていただいて本当に良かったです。
又機会がありましたときは、ぜひ招待などに利用させていただきます。

久し振りに家内と当ホテルに宿泊しましたが、
設備、スタッフの皆さんに大変満足しました。
『さすがだ』と感心しました。
今月初めに、呉グランドホテルに泊まってがっかりしたものですから、阪急ホテルのきれいな部屋とスタッフの対応が余計に嬉しく思いました。
お陰で家内共々いい思い出になりました。
次に、呉に行くときも必ず阪急ホテルと思っています。

以前広島に住んでいたので泊る機会など無かったのですが
今回仕事で呉に行ったので宿泊してみました。値段は安くて広い部屋であったので満足ですが部屋の設備等いくつか
不満な点がありました。
①エアコンの温度を下げても効かない。
エレベーターの中の方が涼しく感じるくらい効きが悪い。
②洗面台の水の出が悪い。
③フロントの方の対応が暗い・・・
もっと笑顔の対応が良いと思います。

立地条件・広い部屋には大満足です。入室時の明かりのスイッチの位置が解りづらかったのが、残念でした。大和ミュージアムが目的の宿泊者が多いようですが、「大和ミュージアムの情報」が少な過ぎます。観覧者の立場にたって「ホテル側手作りの情報提供」をされては如何でしょうか。きっと喜ばれる筈です。

妻と二人での、大橋を渡り島めぐりの竹原の町並みから呉へのドライブ、夜は屋台での食事と、翌日は「大和ミュージアム」への宿泊に利用させて頂きました。１３周年記念特別プログラムで格安で利用させて頂きました。立地条件、部屋の間取り等、大変満足です。ただ、浴室に男性用のクシが２つあっただけで、ブラシが無い為、家内が男性用を使っていました。また、スリッパは使い回しは仕方が無いと思いますが、せめて、「消毒済」等の紙が沿えてあれば、不快感は無かったと思います。また、是非訪れたいので、苦言を申させて頂きました。

シングルルーム予約のところでしたが、広めの部屋を用意いただき、ありがとうございました。出張先での宿泊をさせてもらいましたが、大変寛ぐことができました。ただ、少し残念なのが、フロントの方の印象が少し暗かったことです。朝食ももう少し気遣いの欲しいところではと…個人的な感想です。

今回で二度目の宿泊ですが、今回用意されていた部屋のバスタオルは、繊維が劣化しているのか？拭いたところに繊維が付着してしまい最悪でした。
お風呂の周りに髪の毛が落ちていたりと、掃除が行き届いているとは思えませんでした。
また、今回楽しみにしていた朝のバイキング、通常価格＠1,600円との事ですが、品数も少なく内容もお粗末でガッカリです。ご飯などもパサパサで正直！高すぎると思います。
折角の立地条件と設備なのですから、これ以上期待を裏切らぬ様がんばってください！

広めのお部屋にしていただきました、ありがとうございます。ちょっと古めのインテリアでしたがよく掃除されていました。朝ごはんのビュッフェはかなり充実していて朝ごはん重視の私には大変ありがたかったです。麦ごはんが選べたり大根おろしも新鮮でしたしコーヒーもまめに交換していて好感がもてました。タバコを吸わない私はルームサービスで食事することが多いのですが、利用する機会がなかったのでその点は今度利用してみたいと思います。

子供の頃、江田島と呉に住んでいて、この度、40年ぶりに呉を訪れました。呉の町並み、匂い、私にとっては全てが懐かしく興奮の時間を過ごさせていただきました。たまたまの訪問でしたが、大和ミュージアムがオープンされていて見学する事もできました。その際、割引券のサイトの案内をしてくださったり、お勧めの居酒屋さんなどを照会して頂いたり、とても親切に対応していただいたフロントの方に大変感謝しております。立地条件も良く、設備も良く、居心地のいい滞在となりました。楽天を通しての予約で安価な宿泊費で利用できた事もとてもラッキーでした。

駅からとても近くて便利でした。部屋も広くて特別料金で泊まることもできてよかったです。
お風呂のシャワーが使い方が分からず苦労しました。何らかの改善をしていただけるか、説明があればよいなあと思いました。
あと、これはホテル側かこのサイトのシステムかは分からないのですが「代表者名」に記入した名前で予約が取れていなかったのは何故でしょうか。申し込んだのは自分なのですが、代表者名は違う名前を書いていました。夫がそういうのを気にするタイプなので、ちょっとぎくしゃくしてしまいました。

連休の合間に特別料金で利用でき、幸運でした。部屋・ベット・風呂が広く満足。チェックアウト後に荷物を預かってもらって音戸の瀬戸や大和ミュージアム等の見学ができ、楽できました。ただ、ホテル内の共通設備・サービスについて情報が分からず利用できなかったのが残念。

満足できる内容の宿泊でした。次回、呉市に行く機会があれば、是非利用したいです。

お世話になりました。朝食付きにしていたのですが、寝坊をしてしまい、時間外で食べ損ねてしまい、心残りでチェックアウトをしました。残念！！それと、フロントの方の対応が少し事務的で冷たいイメージでした。それ以外は　部屋もとっても広く、くつろぐ事ができ、有難うございました。