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呉阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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呉阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1902件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.88
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.62
  • 食事4.14
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サービス5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 16:06:00

駅、桟橋、大和ミュージアム近くで立地が最高です。部屋も広くキレイに掃除されてあり快適でした。朝食は日/洋を選択するスタイルです。日本食を選んで美味しくいただきました。設備が古い為かシャワーの水音が急に熱くなったり、冷たくなったりしたのが驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
呉阪急ホテル 2023年10月28日 23:25:44

この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうござました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変スタッフの励みになりました。重ねて御礼申し上げます。
シャワーの設備が古くご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同これからも精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルーム シングルユース (呉湾を一望することができる最上階レストランでの朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム ベッド幅180cm】

サービス5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 08:51:11

駅から近く、アメニティも質が良い。買い物にも便利ですが、外からの食事の持ち込みは想定されていないのか、電子レンジがすぐに使えるところにはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
呉阪急ホテル 2023年07月24日 16:33:11

この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

電子レンジについてはご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
電子レンジはフロント内にございますので、遠慮なくお声掛けくださいますようお願い申し上げます。

これからもスタッフ一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・観光に便利! JR呉駅徒歩1分【スタンダードプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 】

サービス5

Navi7373さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

Navi7373さん [60代/男性] 2023年04月02日 12:17:41

大変良く眠れました。レストランの眺望が悪かったのが残念でした、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
呉阪急ホテル 2023年04月03日 12:08:01

この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食時、眺望が悪いお席でございましたでしょうか。
申し訳ございませんでした。
大変よく眠れたとのことで良いお目覚めのところ、朝食でがっかりさせてしまい申し訳なく思います。
会場が混みあう場合、希望のお席にならない場合もございまして、心苦しい限りではございます。

なるべく希望のお席になるよう手配してまいりますので、どうぞ、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルーム シングルユース (呉湾を一望することができる最上階レストランでの朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム サータ社製ベッド 】

サービス5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月25日 22:07:46

帰省のため、両親と2度目の宿泊です。
今回は、夕食をホテル内の和食のお店でいただきました。3連休で立て込んでいたからか、料理の提供時間は少し長めでしたが、総じていいお味でした。
そして、朝食がすばらしい。
残念ながら、以前もこの欄に書いた女性用のアメニティはありませんでした。
駐車場からフロントまでが階段しかないのは仕方ないですが、今回は車寄せで、その旨案内をいただき、好感がもてました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
呉阪急ホテル 2022年09月28日 17:10:43

いつも呉阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事については提供までに時間を要したとの事で大変ご迷惑をおかけしたかと思いますが、ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
しかしながら、アメニティのご用意につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
駐車場に関してもご不便をおかけし大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。
またご宿泊の機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひろしまアソビ】大和ミュージアム入館券付プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム サータ社製ベッド 】

サービス5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 17:30:51

息子と二人で泊まりました。とても綺麗な館内でレストランのお料理も良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
呉阪急ホテル 2022年05月04日 07:41:20

この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館の設備やお食事につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。
呉にお越しの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひろしまアソビ】大和ミュージアム入館券付プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム サータ社製ベッド 】

サービス5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月29日 18:57:54

駅のすぐそばで便利でした。
駐車場が少し狭めです。
朝食は和食2種類・洋食1種類で3人だったので3種類頼みました。どちらも美味しかったのですが、洋食は和食に比べて品数が少なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
呉阪急ホテル 2022年04月02日 14:20:14

この度は呉阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘いただきました朝食の内容に関しましては、
さらに満足していただけますよう前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ひろしまアソビ】大和ミュージアム入館券付プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム サータ社製ベッド 】

サービス5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月11日 17:16:46

車で行きましたが地下駐車場の入口がわかりにくいので大通りから案内があると助かります。駐車場の発券機付近が急カーブなので要注意です。ホテル内で夕食と朝食をいただきました。朝食は最上階で眺めが良く食事も満足でしたが、夕食はガッカリでした。お膳を注文しましたがメインの料理はどれ?と思うほど質素です。室内は広くて清潔で、さすが阪急ホテルという印象です。せっかくお風呂が広いので入浴剤があると嬉しいです。ホテル内は段差が少なく高齢の方でも快適に過ごせると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
呉阪急ホテル 2022年01月12日 13:58:35

この度は呉阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度ご用意させていただいたお部屋とご朝食にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、駐車場のご案内とご夕食に関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。
またご宿泊の機会がございましたらお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】 中国地方・愛媛県居住者限定! 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 7階~9階】

サービス5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 16:41:48

部屋着?臭いがする

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
呉阪急ホテル 2021年12月05日 16:35:46

この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は客室担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改めて改善いたしてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルーム シングルユース 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム サータ社製ベッド 10階~11階】

サービス5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月10日 14:36:03

駅からとても近く、すぐ前からバスが出るなど、立地的には最高です。
お部屋も意外と広く、湯船も広いほうだと思います。
トイレの便座が暖かくなるタイプでなさそうなのが、少し残念でした。
全体的に新しくないけれど、格式ある感じのお部屋でした。
朝食メニューは、日々少しずつ変化があるといいかなぁと思いました。
スタッフさんの応対は素晴らしく、要望も聞いてくださり感謝しています。
また泊まりたいと思っています。
落ち着く良いホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
呉阪急ホテル 2019年10月02日 06:18:59

この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました朝食の内容に関しましては、さらに満足していただけますよう前向きに検討して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルーム シングルユース (朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

サービス5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 10:59:54

いつもの通り快適に過ごせました。ただ部屋がビアガーデンの直上にあり夜も宴たけなわになると騒々しく部屋でゆっくりくつろぐのは厳しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
呉阪急ホテル 2019年06月22日 10:21:04

この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に極力ご迷惑をお掛けしないように、対策を前向きに検討いたします。

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム シングルユース 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

サービス5

ち8353さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

ち8353さん [20代/女性] 2018年12月28日 20:35:58

12月 海自好きな息子と宿泊させてもらいました
電車での長旅なため、駅近、観光地近に絞りました。ゆったり、のんびり清潔感のある施設^_^ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
呉阪急ホテル 2018年12月31日 16:56:14

この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
呉の観光施設は、私どものホテルより徒歩圏内に多数ございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大8%OFFスタンダード朝食付★ツイン★<1日1室限定>呉駅徒歩約1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月18日 22:20:32

初めての呉出張で利用させていただきました。
シングル素泊まりでの利用でしたが、駅から近くお部屋も綺麗で広く、リラックスできて翌日の仕事もしっかりと対応できました。
唯一戸惑ったのはシェービングクリームを見つけることができなかったこと。それだけでした。

また利用させて頂く機会があれば、夕食・朝食も利用させて頂こうかなと考えております。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
呉阪急ホテル 2018年12月31日 16:50:07

この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シェービングクリームの件でございますが、導入につきまして、今後検討をさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
日曜日限定プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 13:27:41

もう何度となく定宿とさせて頂いていますが、イベント開催でレートが高かったのはともかく今回もゆっくりくつろぐことが出来ました。部屋のデスクに設置の椅子が老朽化?で軋み始めており使用時に少々不安がありましたので改善頂いた方がよいかと思います。スタッフの皆さんには今回も温かく迎えて頂きご丁寧なおもてなしを頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
呉阪急ホテル 2018年11月24日 16:57:01

この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘の椅子の件に関しましては、早急にお調べして解決していきたいと思います。またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム シングルユース 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月29日 07:08:42

常に利用させて頂いていますが、何時もとてもサービス、施設、部屋等とても良い。
ただ、少し朝食の質が低下してきている 様に感じる。
コスト高となっているので、少し朝食のメニューを幾つかのランクに分けての提供でも良いのでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
呉阪急ホテル 2018年04月29日 10:20:45

この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました朝食のランク付けに関しましては、さらに満足していただけますよう前向きに検討して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 02:40:32

今時の薄っぺらい高級感のビジネスホテルとは異なる、きちんとしたシティホテルでした。スタッフさんも同様。安らぎます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
呉阪急ホテル 2018年03月19日 17:50:56

この度は呉阪急ホテルをご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
現状に満足することなく、サービスレベルの向上に努めてまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルーム シングルユース 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

サービス5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月21日 17:13:38

部屋も広くて快適で大変リラックスできました。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
呉阪急ホテル 2018年01月23日 09:51:12

この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
呉にお越しの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
呉のお土産&朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 12:14:56

駅前なので移動するにはとても便利です。スタッフの方々も、とても親切丁寧です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
呉阪急ホテル 2017年12月03日 10:22:59

この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。また呉にお越しの際は、ぜひ当ホテルに足をお運びください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス5

むつごろう三世さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

むつごろう三世さん [60代/男性] 2017年11月07日 17:16:56

立地が抜群によい。
対応やサービスも上品で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
呉阪急ホテル 2017年11月07日 23:44:07

この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス5

coco4861さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

coco4861さん [40代/女性] 2017年07月06日 21:59:15

旅行好き70代の母へ旅のプレゼントとして利用させて頂きました。お婆さんの一人でもとても安心して快適に過ごせたわ、と喜んでおりました。またの機会がありましたら家族で宿泊してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
呉阪急ホテル 2017年07月08日 23:02:20

この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉、ありがとうございます。
これからも、お客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力いたします。
呉にお越しの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム シングルユース 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 14:04:18

義父の米寿のお祝い旅行で宿泊しました。3部屋予約しましたが、同じフロアにしていただくことができました。
風格があり、サービス、部屋の居心地とも大変よかったです。
朝食も広島の名物がメニューに入っており内容も豊富で満足でした。
ただ、ベッドに入る時シーツに毛玉がいくつもついるのをは見つけてしまい、そちらが少々残念に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
呉阪急ホテル 2017年03月30日 23:28:00

この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の係には、今後このような事がないよう、再度指導徹底をして参ります。
またのご利用を心よりお待ちし申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルーム シングルユース (朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

327件中 1~20件表示

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