食事4
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 09:59:37
-
駅前で至便な立地。呉で最高級なホテルだ。部屋も広いが、総じて施設が古くなっており、
廊下も暗い。改修されることを望む。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 呉阪急ホテル 2019年05月11日 15:25:21
-
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
廊下が暗い件でございますが、改善を前向き検討いたします。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日限定プラン 朝食付】 “一汁一菜”にこだわったバイキングで一週間を元気にスタート！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
食事4
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月29日 02:04:17
-
母の傘寿のお祝いに、母の生まれた呉で泊まりました。前日に鞆の浦に泊まり、美味しいお刺身やお祝いなどをいただいたので、比べるとやはり少し残念な感がありました。
ホテルで夕食にフレンチと朝食にブュッフェをとったら、鞆の浦の宿より高くつきましたが、
サービスやアメニティとかこれまで色々泊まった中ではコスパよいとは思えませんでした。
観光で泊まるホテルというより、ちょっと高めのビジホという感じ。ホテルでも違いがありますね。
ただタクシーを貸し切りたいとか、当日急にレストランで食事したいとか、という要望にはすぐ手配して下さったので、その部分については有難く思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 呉阪急ホテル 2016年04月01日 06:31:14
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたお食事やアメニティに関しましては、今後の改善を前向きに検討いたします。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
食事4
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月23日 19:12:45
-
施設内は共用部のクロスがところどころ剥がれてはいましたが、それなりに清掃は行き届いておりきれいでした。
改装中であったためこれからはもっと綺麗になるんでしょうね。
当日夜はかなり冷え込んだのに、お部屋の暖房が機能していなかったので少々肌寒かったのが残念です。
到着時、フロント係りのお二人とも電話をしていて待たされた。
ベルを鳴らして他の係りを呼ぶべきではないでしょうか。
立地条件はすばらしく、朝食も美味しく頂きましたので機会があればまた利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 呉阪急ホテル 2013年04月24日 08:59:12
-
ご利用誠にありがとうございました。
フロントがお待たせして大変申し訳ございませんでした。
空調に関しましては皆様に大変ご迷惑をおかけしております。早急に対応策を講じてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 早いもの勝ちプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
食事4
のらものさんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- のらものさん [30代/男性] 2012年08月30日 22:52:55
-
シティホテルとして過不足ない宿だと思います。
一泊一万円ほどで夕朝食込み、夕食はレストランでの和食で、お米が特に美味しかったので厳選されているのでしょうか。
朝食は一般的な水準のバイキング料理で特に不満の出るようなものではありません。
部屋も特色はありませんが特に不備もなく、全体としてコストに見合ったパフォーマンスは受けられると思います。
細かい点ですが少し不満があるとすれば夕食時のドリンク代はチェックアウト時ではなく夕食後の支払いなので財布を持っていかなかったせいで少々難儀をしました。
できればチェックアウト時に支払いなら良かったかなあ、と。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 呉阪急ホテル 2012年09月05日 03:46:36
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のお支払いにつきましては、レストランだけでなく、チェックアウト時に宿泊代と共にお支払いいただけます。
分かりやすいご案内をするようレストランスタッフ及び、マネージャーに指導いたしました。
誤解を招きましたことをお詫び申し上げます。
フロント係 宮田 修
- ご利用の宿泊プラン
- 【おしい！広島県】 平 清盛プラン 日本料理「音戸」清盛御膳の夕食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事4
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月02日 13:37:06
-
全体としては合格水準のホテルだと思います。
ただ、禁煙で予約したのに割り当てられた部屋には灰皿があったのでフロントへ部屋のチェンジを依頼しました。禁煙のシングルは満室とのことでツインに変更され結果として広い部屋で過ごすことができました。
しかし荷物を持って移動した手間を考えると手放して喜べません。また異臭ですぐに気づきトイレ等も使わなかったので前の部屋はそのまま販売できたはずですが、気づくのが遅れたらホテル側も再掃除などの余計な手間がかかったはずです。何人か前の方も禁煙室で予約したのに洗面所に吸殻があったと書いてありましたが、禁煙の客（灰皿の清掃や交換が不要でカーペットに焼け焦げを作らないので本来は歓迎すべきはず）への配慮がホテル全体として欠けているようです。
また駅隣接の宿命とはいえ電車の音が気になりました。サッシの構造の問題と考えられますが、ゴム板などで軽減する余地はあると思います。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 呉阪急ホテル 2010年05月30日 20:33:15
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロントレセプション マネージャー
小倉 太
- ご利用のお部屋
- 【早いもの勝ちプラン シングル（朝食付）】
食事3
じぃじ**さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- じぃじ**さん [60代/男性] 2023年10月30日 00:43:35
-
10月28日にお世話なりました。
孫が一緒に行く事になり…気持ち良い対応ありがとうございました。
＊夕飯時.女性スタッフの方がラストオーダーですと言われて!お料理も残っているのに…お下げていいですかと言われて.とても不快になりました。(ラストオーダー20時迄…21時までokのはず)
＊歯ブラシの色を変えて欲しい!
分からなくなってしまう。
＊朝食…洋定食たまご料理が3種類から選べとても良かったです。
トーストがあまり美味しく無く!
とても薄くて硬くて残念でした。
＊和定食。あなご定食。
たまご焼き優しいお味で自分も孫もとても美味しく頂きました。
残念なのわ…さばがとてもパサパサして本来の鯖の味でなかった。
とても残念に思います。
古さを感じますが!とても良いお部屋でした。
シャワーのお湯が急に冷たくなったり熱くなったり.とてもビックリしました。
ベッドサイドのライトも.チカチカして電球が切れる前のような
メンテナンスもお願いしたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 呉阪急ホテル 2023年11月06日 20:22:31
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食やご夕食のご利用も重ねて御礼申しあげます。
ご夕食時、ご提供時間によりご迷惑をおかけいたしましたこと、ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
また朝食のさばも、申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとも共有し、改善させていただきます。
また、メンテナンス面についても、ご不便をおかけたしましたこと、お詫び申し上げます。
ハブラシにつきましては、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
スタッフ一同精進して参りますので、どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付】夕食は季節の会席を堪能＆呉湾を一望することができる最上階レストランでの朝食付
- ご利用のお部屋
- 【『禁煙』ツイン 】
食事3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 17:41:15
-
10月の金曜日に宿泊致しました。駅に近く便利でした。週末でしたが、さほど混んでおらず、良かったです。
夕食の鯛づくし御膳は、少し残念でした。
鯛しゃぶのしかたも説明ないし、最後の鯛茶漬けのご飯は、少し時間が経っているように感じお茶碗にご飯少し固まっていました。
また、われわれ含め二組だったにも関わらず、少し担当の方は、ぶっきらぼうに感じました。
業務のやり取りを電話されていましたが、話し声がよく聴こえ不快でした。
それに比べ、14階の朝食はとても気持ち良くたべれました。
ただ、窓の外の鉄柵がせっかくの景色の邪魔に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 呉阪急ホテル 2023年11月06日 20:17:41
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
レストラン音戸や14階の朝食などご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
私共の指導が行き届いておらず、接客・料理に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘・ご意見は全スタッフで共有し、改善して参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付】夕食は瀬戸内の鯛を満喫する「鯛尽くし御膳（お食事は鯛茶漬け）」＆最上階レストランでの朝食付
- ご利用のお部屋
- 【『禁煙』ツイン 】
食事3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月15日 21:59:46
-
朝食の穴子飯美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 呉阪急ホテル 2022年12月18日 16:14:49
-
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
和朝食につきましては日本料理「音戸」の料理長が監修しており、「あなご和朝食」のあなご小丼をはじめとした広島・呉の名物をご堪能いただけるメニューをご用意しておりますので、ご満足いただけ大変嬉しく存じます。
これからもお客様一人ひとりにご満足していただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
呉へお越しの際はまたのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス・観光に便利！ JR呉駅徒歩１分【スタンダードプラン 最上階レストランでの朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】低層階 ツインルーム 】
食事3
ヤン坊843さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- ヤン坊843さん [50代/女性] 2021年11月28日 16:55:37
-
今回は家族5人での利用でした。
こちらのホテルのバスタブは大きいので身長の高い父親は気持ちがいいと喜んでいました。ただ最近のご時世なのか喫煙場所に椅子がないのが残念と言っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 呉阪急ホテル 2021年12月06日 13:24:21
-
この度は呉阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂にご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
ご指摘いただきました喫煙室につきましては、休憩スペースではございませんので椅子を設置いたしておりません。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またご宿泊の機会がございましたらお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス・観光に便利！ JR呉駅徒歩１分【スタンダードプラン 最上階レストランでの朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム サータ社製ベッド 10階～11階】
食事3
ヤン坊843さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- ヤン坊843さん [50代/女性] 2021年11月28日 16:50:07
-
今回は家族5人で2部屋の利用をさせてもらいました。車椅子の母を連れての旅行だったので近くに飲食店があるのはすごく便利でした。フロントの方も飲食店や、道路の情報など詳しく教えてくださり大変助かりました。ただ翌日の天気が悪くせっかくのレストランからの風景が見れず残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 呉阪急ホテル 2021年12月06日 12:35:56
-
この度は呉阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当館の立地についてお役に立てたようで幸いでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより一層のサービスの向上に努め、お客様に安心しておくつろぎ頂けるホテルを目指して参ります。
呉にお越しの際は是非またご利用ください。
その際は天候にも恵まれ、レストランからの景色もお楽しみいただけることを願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- みんなでゆっくり朝ごはん！【スタンダードプラン】トリプルルーム 最上階レストランでの朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム サータ社製ベッド 10階～11階】
食事3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 18:07:55
-
立地が良く観光もでき、近くに食事が出来る所もありとても便利！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 呉阪急ホテル 2020年11月29日 14:03:43
-
この度は呉阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからも立地に甘えることなく、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルーム シングルユース 呉湾を一望することができる最上階レストランでの朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
食事3
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投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 21:47:34
-
8月12.13日に宿泊しました。宿泊の中日に外出中に一度部屋に戻ったときに清掃中でしたが，掃除スタッフの人が「あと10分ほどかかりますので，もう暫くお待ちねがいませんか」という対応がとても丁寧で感じがよかったです。
また，私は難聴でテレビを視聴するのに字幕が必要なので，フロントに問い合わせたところ「字幕はでません」とのこと。有料放送のための専用リモコンを使用しているのですが、これまで宿泊したホテルでは専用リモコンでも字幕が表示されたり，テレビの付属リモコンを貸し出してくれたり，あるいは別のテレビに入れ換えてくれたりと何らかの対応をしてくれたのですが，三日間テレビを視聴できなくてとても残念で，合理的配慮に欠けると感じまた。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 呉阪急ホテル 2018年08月17日 09:05:41
-
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、字幕放送の件で不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。対応したスタッフを再度指導を徹底の上、再発防止に努めます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- トリプルルーム 【正規料金】 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム】
食事3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月21日 12:19:27
-
・駅から近くて便利です
・フロントの方は丁寧な対応をしてくださいましたが、コンシェルジュレベルの情報をいただくことはできませんでした
・お部屋は上品な調度で好ましいと思いました
・ビュッフェ式の朝食は品数も少なく補充対応も十分では無いように感じました
・ビュッフェの取り皿に仕切り付きの陶器皿を採用されていますが、お盆に乗せて片手で持ち続けるには重くて疲れました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 呉阪急ホテル 2017年11月23日 08:37:59
-
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、情報のご提供の件でございますが、勉強不足の点がございましたことをお詫び申し上げます。
次に、ご朝食の件でございますが、ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけます様、従業員一同努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 車できんさい！ 駐車場料金無料プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
食事3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月12日 21:28:48
-
呉駅の真ん前なので立地は文句なし。駐車場も完備しており、その点でも好評価。食事、お風呂、アメニティは普通。金額相応という感じ。費用対効果を考えると総じて満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 呉阪急ホテル 2016年01月15日 05:56:42
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。
よりお客様からの評価が高まるように努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 車できんさい！ 駐車場料金無料プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム】
食事3
19763630さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 19763630さん [20代/男性] 2014年12月29日 19:42:03
-
この価格に比較して、サービスのレベルがどこまでついてきているのかという印象です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 呉阪急ホテル 2015年01月01日 03:12:23
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービスレベルのご指摘でございますが、誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけます様、従業員一同努力してまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルーム シングルユース 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月13日 16:05:07
-
問題なく宿泊できました。あえていえば禁煙室を増やしてほしいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 呉阪急ホテル 2013年02月14日 09:45:08
-
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘のとおり禁煙室のご要望が多く、増室を検討をいたします。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
フロント係 宮田 修
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜日・月曜日限定プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月21日 14:45:21
-
初めての宿泊で、がっかりしました。冷蔵庫の扉が閉まらず隙間がある、ベッド横のテーブル側面にカビがあり清掃が行き届いてないなぁと思いました。フロントさんの対応は良く出来てましたね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 呉阪急ホテル 2011年09月22日 17:23:21
-
初めてのご宿泊で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本日各部屋の冷蔵庫の再点検を行いました。お部屋も皆様に気持ち良く使っていただけるよう、より入念に徹底して清掃させていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント係 山田望美
- ご利用の宿泊プラン
- ＱＵＯカード１,０００円付プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月25日 09:42:55
-
数日前に電話で禁煙室希望をしましたが，当日に手配して頂きました。ありがとうございました。
眺めも良く，設備も良く，安心する落ち着きのある部屋でした。
唯一困ったのが空調で，
ホテル全体にかかっている空調が部屋にも入っているせいで，とても寒かったです。
空気が乾燥するのが嫌で部屋の空調を切っていたのですが，
風邪をひきそうになりました。
この点だけ少し考慮していただければ，ありがたいです。
全般的には満足の内容でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 呉阪急ホテル 2010年10月26日 07:07:04
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘の件に関しましては、ハロゲンヒーター・加湿器の増台を検討いたします。
またのご来館お待ち申し上げております。
フロント係 宮田 修
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン１４】 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事3
ＡＳＡＰさんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- ＡＳＡＰさん [50代/男性] 2010年02月26日 19:29:21
-
駅前の好立地にあります。重厚造りで防音性も高いいいホテルだと思います。空調も並みのビジネスホテルとは比較にならない程良好です。ぐっすり眠れました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
早いもの勝ちプラン 朝食付
シングルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 呉阪急ホテル 2010年05月30日 20:15:59
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロントレセプション マネージャー
小倉 太
- ご利用の宿泊プラン
- 早いもの勝ちプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事4
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
夕、朝食時に、元気な担当さんが声を張り上げて食べ物を案内していまた
気持ちのいい接客だったとおもいます
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この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これからも気持ちよい接客をめざして、精進して参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。