設備・アメニティ3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月28日 17:17:42
-
立地は良いが
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ダブルルーム シングルユース (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム〈喫煙〉】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月12日 21:28:48
-
呉駅の真ん前なので立地は文句なし。駐車場も完備しており、その点でも好評価。食事、お風呂、アメニティは普通。金額相応という感じ。費用対効果を考えると総じて満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 呉阪急ホテル 2016年01月15日 05:56:42
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。
よりお客様からの評価が高まるように努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 車できんさい! 駐車場料金無料プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月21日 19:24:14
-
過去に10回以上宿泊しているホテル。今回は朝食付きプランで、チェックイン時にフロントから「朝7時にレストランに来てください。」と案内あり。さて、翌朝7時にレストランへ行くとすでに満席で、「テーブルがないので出直してください。」と言われる始末。一体どうなっているのか、案内をしておいて、こちらがその通りに行動したところ、出直せとは何事か。サービスがなっていないことに驚かされた。
常連の客を粗末に扱うホテルだということが、今回初めてわかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 呉阪急ホテル 2015年11月23日 06:37:26
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、私どものご案内不足により、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフには、今後このような事がないよう、再度指導を徹底をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早いもの勝ちプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月17日 11:21:28
-
ホテルの顔と言うべきフロントの対応についてですが、荷物を持って入ると「お部屋番号は?」聞かれ「これからチェックインですよ」「あっそうですか」と「いらっしゃいませ」とも言わずささっと型通りの対応にビックリしました。チェックアウトの時も領収証とクレジットカードをポンと置いて、「次の方どうぞ」と言われ慌てて横に退きました。待っている人が多い時は仕方無いですが、待たれている方はお一人だけなのにこの対応にも驚きました。しかも若手を教育される年代とお見受けしたのですが・・・このようなフロント係は初めてでしたので書かせてもらいました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 呉阪急ホテル 2014年09月21日 09:38:21
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、再度指導を徹底してまいります。
またのご利用を心よりお待ちし申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早いもの勝ちプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月29日 22:38:10
-
駅前で便利。部屋は広く開放感があった。
風呂、アメニティは普通。
部屋に各種のライトがあるものの、それぞれ独立したスイッチであっちをつけてこっちをつけて・・・で、消したいときもあっちを消して、こっちを消して・・・できればスイッチはまとめて操作できる方がありがたい。スタンド式ばかりだったかもしれないけど。
清潔感は問題なし。
再度利用するか⇒また利用することに何らためらいなし。
結婚式などもできるので、フロント対応はとても良い。食事できる店もある。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 呉阪急ホテル 2014年04月30日 09:54:53
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルーム シングルユース 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月13日 16:05:07
-
問題なく宿泊できました。あえていえば禁煙室を増やしてほしいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 呉阪急ホテル 2013年02月14日 09:45:08
-
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘のとおり禁煙室のご要望が多く、増室を検討をいたします。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
フロント係 宮田 修
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜日・月曜日限定プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
のらものさんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- のらものさん [30代/男性] 2012年08月30日 22:52:55
-
シティホテルとして過不足ない宿だと思います。
一泊一万円ほどで夕朝食込み、夕食はレストランでの和食で、お米が特に美味しかったので厳選されているのでしょうか。
朝食は一般的な水準のバイキング料理で特に不満の出るようなものではありません。
部屋も特色はありませんが特に不備もなく、全体としてコストに見合ったパフォーマンスは受けられると思います。
細かい点ですが少し不満があるとすれば夕食時のドリンク代はチェックアウト時ではなく夕食後の支払いなので財布を持っていかなかったせいで少々難儀をしました。
できればチェックアウト時に支払いなら良かったかなあ、と。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 呉阪急ホテル 2012年09月05日 03:46:36
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のお支払いにつきましては、レストランだけでなく、チェックアウト時に宿泊代と共にお支払いいただけます。
分かりやすいご案内をするようレストランスタッフ及び、マネージャーに指導いたしました。
誤解を招きましたことをお詫び申し上げます。
フロント係 宮田 修
- ご利用の宿泊プラン
- 【おしい!広島県】 平 清盛プラン 日本料理「音戸」清盛御膳の夕食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ3
ikanさんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- ikanさん [50代/男性] 2012年06月06日 11:17:45
-
たまたま月曜日限定の部屋が予約できたので、コストパフォーマンスはよかった。
たばこを吸わない人間にとっては部屋がたばこ臭く、禁煙の部屋に変更不能だったのは残念。部屋に使えるコンセントが多かった(5個1つはバスルーム)ので、デジタル機器を多数使用するには便利。部屋から屋上のビアガーデンが見える。できれば海の景色が観たかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 呉阪急ホテル 2012年07月18日 09:18:51
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はたばこのにおいで大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。次回にお越しの際は、消臭スプレーで対応をさせていただきます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント係 宮田 修
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜日・月曜日限定プラン ルームチャージ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
ASAPさんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- ASAPさん [50代/男性] 2010年02月26日 19:29:21
-
駅前の好立地にあります。重厚造りで防音性も高いいいホテルだと思います。空調も並みのビジネスホテルとは比較にならない程良好です。ぐっすり眠れました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
早いもの勝ちプラン 朝食付
シングルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 呉阪急ホテル 2010年05月30日 20:15:59
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロントレセプション マネージャー
小倉 太
- ご利用の宿泊プラン
- 早いもの勝ちプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月30日 22:55:30
-
ホテルの設備等はセンスもよく落ち着けるので試験勉強や一人になりたいときには他のホテルを使う気持ちにはなりませんが、フロントの方の今風に言うと「接遇」というのでしょうか?笑顔であったり一言であったりがあるともっと気持ちよく支払った料金が安く感じるのにと残念です。私も営業の仕事をしているのでどうしてもそんなところを見てしまいます。1Fのレストランも友達とランチで行ったりしますがお料理よりもサービスとレイアウトがもっとよかったら満足度がかなりアップするのにと思います。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 呉阪急ホテル 2009年12月03日 15:55:50
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その際にスタッフの接客で不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。また1階レストランのレイアウトもスタッフで検討させていただきます。今後呉にお越しの際はよろしくお願い致します。
呉阪急ホテル
- ご利用のお部屋
- 【早いもの勝ちプラン シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月02日 13:37:06
-
全体としては合格水準のホテルだと思います。
ただ、禁煙で予約したのに割り当てられた部屋には灰皿があったのでフロントへ部屋のチェンジを依頼しました。禁煙のシングルは満室とのことでツインに変更され結果として広い部屋で過ごすことができました。
しかし荷物を持って移動した手間を考えると手放して喜べません。また異臭ですぐに気づきトイレ等も使わなかったので前の部屋はそのまま販売できたはずですが、気づくのが遅れたらホテル側も再掃除などの余計な手間がかかったはずです。何人か前の方も禁煙室で予約したのに洗面所に吸殻があったと書いてありましたが、禁煙の客(灰皿の清掃や交換が不要でカーペットに焼け焦げを作らないので本来は歓迎すべきはず)への配慮がホテル全体として欠けているようです。
また駅隣接の宿命とはいえ電車の音が気になりました。サッシの構造の問題と考えられますが、ゴム板などで軽減する余地はあると思います。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 呉阪急ホテル 2010年05月30日 20:33:15
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロントレセプション マネージャー
小倉 太
- ご利用のお部屋
- 【早いもの勝ちプラン シングル(朝食付)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月16日 13:30:11
-
駅前なので立地は最高。スタッフの対応は地域の同クラスのホテルに比べると少し物足りなさを感じます。
【ご利用の宿泊プラン】
早いもの勝ちプラン ツイン- 宿泊年月
- 2009年04月
- ご利用のお部屋
- 【早いもの勝ちプラン ツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月18日 11:01:42
-
呉駅にも近く、大和ミュージアムやてつのくじら館などへも歩いて行けます。
またショッピングモールも近くにあるので、お土産などもそこで購入できます。
我々は車で移動する旅行だったのでホテルの地下駐車場に駐車しましたが、駐車場が狭いので少し気を付ける必要があります。
また、地下駐車場からフロントへ上がるためのエレベーターがなくフロントへは階段で上るしかありません。
荷物の大きい方は正面入り口で一旦荷物を下ろしてから駐車場へ行った方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 呉阪急ホテル 2022年03月21日 16:12:04
-
この度は呉阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当館の立地についてお役に立てたようで嬉しく思います。呉駅から徒歩1分、さらに大和ミュージアムなどの観光施設やショッピングセンターも徒歩10分圏内という利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
しかしながら、駐車場につきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後もより良いサービスを目指し、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス・観光に便利! JR呉駅徒歩1分【スタンダードプラン】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム 】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 09:59:37
-
駅前で至便な立地。呉で最高級なホテルだ。部屋も広いが、総じて施設が古くなっており、
廊下も暗い。改修されることを望む。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 呉阪急ホテル 2019年05月11日 15:25:21
-
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
廊下が暗い件でございますが、改善を前向き検討いたします。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日限定プラン 朝食付】 “一汁一菜”にこだわったバイキングで一週間を元気にスタート!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月21日 12:19:27
-
・駅から近くて便利です
・フロントの方は丁寧な対応をしてくださいましたが、コンシェルジュレベルの情報をいただくことはできませんでした
・お部屋は上品な調度で好ましいと思いました
・ビュッフェ式の朝食は品数も少なく補充対応も十分では無いように感じました
・ビュッフェの取り皿に仕切り付きの陶器皿を採用されていますが、お盆に乗せて片手で持ち続けるには重くて疲れました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 呉阪急ホテル 2017年11月23日 08:37:59
-
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、情報のご提供の件でございますが、勉強不足の点がございましたことをお詫び申し上げます。
次に、ご朝食の件でございますが、ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけます様、従業員一同努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 車できんさい! 駐車場料金無料プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
設備・アメニティ2
ojiji7554さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- ojiji7554さん [50代/男性] 2016年11月26日 16:54:34
-
朝食の品の少ないのにはビックリです。色んなホテルで朝食を頂きましたが、最低です。
ビジネスホテルの朝食より品薄で平気でこんな物を出していられるのが不思議でした。
阪急ホテルなら間違いないと思いましたが名前だけでした。部屋も暑くて温度を下げようと
しても、下げれない状態で25度に設定されていてとても不愉快な思いをしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 呉阪急ホテル 2016年11月27日 02:44:29
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご朝食の品薄の件でございますが、ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけます様、従業員一同努力してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月29日 02:04:17
-
母の傘寿のお祝いに、母の生まれた呉で泊まりました。前日に鞆の浦に泊まり、美味しいお刺身やお祝いなどをいただいたので、比べるとやはり少し残念な感がありました。
ホテルで夕食にフレンチと朝食にブュッフェをとったら、鞆の浦の宿より高くつきましたが、
サービスやアメニティとかこれまで色々泊まった中ではコスパよいとは思えませんでした。
観光で泊まるホテルというより、ちょっと高めのビジホという感じ。ホテルでも違いがありますね。
ただタクシーを貸し切りたいとか、当日急にレストランで食事したいとか、という要望にはすぐ手配して下さったので、その部分については有難く思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 呉阪急ホテル 2016年04月01日 06:31:14
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたお食事やアメニティに関しましては、今後の改善を前向きに検討いたします。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月20日 10:16:10
-
立地はとても良いとおもいます。部屋、アメニティは普通。
朝食は別料金の1500円払うなら(種類が少ないので)外で食べた方が良いです。
その朝食時、信じられない事にサラダのドレッシングの味見を皆が使用するスプーンで(かける用の)している客がいた事!!それを見ていた従業員もビックリしていたけど、それを新しく変える事なくそのままにしていた事や注意していない事に私は気持ち悪くなりました。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 呉阪急ホテル 2015年08月24日 08:34:13
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のドレッシングの味見の件でございますが、事実とすれば食品衛生上、あってはならない問題でございます。
そのため、従業員に確認をしましたところ、匂いを嗅いでいただけで、味見はされていなかったため交換をしなかった。との回答でございました。
今後は誤解のないようただちにスプーンの交換をするよう指導をいたしました。
不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【広島おいでぇや】大和ミュージアム入館券付プラン 朝食付 ツインルーム
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
設備・アメニティ2
19763630さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 19763630さん [20代/男性] 2014年12月29日 19:42:03
-
この価格に比較して、サービスのレベルがどこまでついてきているのかという印象です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 呉阪急ホテル 2015年01月01日 03:12:23
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービスレベルのご指摘でございますが、誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけます様、従業員一同努力してまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルーム シングルユース 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
11月3日に宿泊しました。綺麗な部屋でした。駅近く、バス乗り場がすぐで便利でした。
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この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。