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投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月29日 02:04:17
-
母の傘寿のお祝いに、母の生まれた呉で泊まりました。前日に鞆の浦に泊まり、美味しいお刺身やお祝いなどをいただいたので、比べるとやはり少し残念な感がありました。
ホテルで夕食にフレンチと朝食にブュッフェをとったら、鞆の浦の宿より高くつきましたが、
サービスやアメニティとかこれまで色々泊まった中ではコスパよいとは思えませんでした。
観光で泊まるホテルというより、ちょっと高めのビジホという感じ。ホテルでも違いがありますね。
ただタクシーを貸し切りたいとか、当日急にレストランで食事したいとか、という要望にはすぐ手配して下さったので、その部分については有難く思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 呉阪急ホテル 2016年04月01日 06:31:14
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたお食事やアメニティに関しましては、今後の改善を前向きに検討いたします。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月21日 19:24:14
-
過去に10回以上宿泊しているホテル。今回は朝食付きプランで、チェックイン時にフロントから「朝7時にレストランに来てください。」と案内あり。さて、翌朝7時にレストランへ行くとすでに満席で、「テーブルがないので出直してください。」と言われる始末。一体どうなっているのか、案内をしておいて、こちらがその通りに行動したところ、出直せとは何事か。サービスがなっていないことに驚かされた。
常連の客を粗末に扱うホテルだということが、今回初めてわかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 呉阪急ホテル 2015年11月23日 06:37:26
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、私どものご案内不足により、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフには、今後このような事がないよう、再度指導を徹底をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早いもの勝ちプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月20日 10:16:10
-
立地はとても良いとおもいます。部屋、アメニティは普通。
朝食は別料金の1500円払うなら(種類が少ないので)外で食べた方が良いです。
その朝食時、信じられない事にサラダのドレッシングの味見を皆が使用するスプーンで(かける用の)している客がいた事！！それを見ていた従業員もビックリしていたけど、それを新しく変える事なくそのままにしていた事や注意していない事に私は気持ち悪くなりました。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 呉阪急ホテル 2015年08月24日 08:34:13
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のドレッシングの味見の件でございますが、事実とすれば食品衛生上、あってはならない問題でございます。
そのため、従業員に確認をしましたところ、匂いを嗅いでいただけで、味見はされていなかったため交換をしなかった。との回答でございました。
今後は誤解のないようただちにスプーンの交換をするよう指導をいたしました。
不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【広島おいでぇや】大和ミュージアム入館券付プラン 朝食付 ツインルーム
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月29日 22:38:10
-
駅前で便利。部屋は広く開放感があった。
風呂、アメニティは普通。
部屋に各種のライトがあるものの、それぞれ独立したスイッチであっちをつけてこっちをつけて・・・で、消したいときもあっちを消して、こっちを消して・・・できればスイッチはまとめて操作できる方がありがたい。スタンド式ばかりだったかもしれないけど。
清潔感は問題なし。
再度利用するか⇒また利用することに何らためらいなし。
結婚式などもできるので、フロント対応はとても良い。食事できる店もある。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 呉阪急ホテル 2014年04月30日 09:54:53
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルーム シングルユース 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月23日 19:12:45
-
施設内は共用部のクロスがところどころ剥がれてはいましたが、それなりに清掃は行き届いておりきれいでした。
改装中であったためこれからはもっと綺麗になるんでしょうね。
当日夜はかなり冷え込んだのに、お部屋の暖房が機能していなかったので少々肌寒かったのが残念です。
到着時、フロント係りのお二人とも電話をしていて待たされた。
ベルを鳴らして他の係りを呼ぶべきではないでしょうか。
立地条件はすばらしく、朝食も美味しく頂きましたので機会があればまた利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 呉阪急ホテル 2013年04月24日 08:59:12
-
ご利用誠にありがとうございました。
フロントがお待たせして大変申し訳ございませんでした。
空調に関しましては皆様に大変ご迷惑をおかけしております。早急に対応策を講じてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 早いもの勝ちプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
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投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月13日 16:05:07
-
問題なく宿泊できました。あえていえば禁煙室を増やしてほしいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 呉阪急ホテル 2013年02月14日 09:45:08
-
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘のとおり禁煙室のご要望が多く、増室を検討をいたします。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
フロント係 宮田 修
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜日・月曜日限定プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂3
meもりたろうさんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- meもりたろうさん [40代/男性] 2013年02月02日 16:04:34
-
呉駅の目の前のホテルです。
当日、呉駅周辺のビジネスホテルが満室だったため、こちらのツイン・シングルユースを利用しました。
仕事で毎回利用するのはちょっとお高めですが、観光などでゆったりと過ごしたい人に良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 呉阪急ホテル 2013年02月03日 14:48:19
-
ご利用ありがとうございます。
ツインのシングルユースは少しお高めになりますが、シングルルームは比較的お安くご提供しております。数に限りがございますが、是非またご利用くださいませ。
ご来館お待ちしております。
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルーム シングルユース ルームチャージ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
風呂3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月21日 14:45:21
-
初めての宿泊で、がっかりしました。冷蔵庫の扉が閉まらず隙間がある、ベッド横のテーブル側面にカビがあり清掃が行き届いてないなぁと思いました。フロントさんの対応は良く出来てましたね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 呉阪急ホテル 2011年09月22日 17:23:21
-
初めてのご宿泊で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本日各部屋の冷蔵庫の再点検を行いました。お部屋も皆様に気持ち良く使っていただけるよう、より入念に徹底して清掃させていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント係 山田望美
- ご利用の宿泊プラン
- ＱＵＯカード１,０００円付プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月28日 15:16:54
-
テレビはちといただけない。早期に地デジ対応、HD対応にしたほうがよろしいかと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 呉阪急ホテル 2010年09月28日 16:22:05
-
この度は呉阪急ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
テレビにつきましては、来年２月をめどに全室切り替え予定でございます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、今しばらくお待ち下さいませ。
フロント係 宮田 修
- ご利用の宿泊プラン
- 早いもの勝ちプラン ルームチャージ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月08日 14:31:47
-
「呉駅から近い、また大和ミュジアムや自衛隊の鉄のくじらにも近くて徒歩で行ける」「部屋は広いが内装が古かった」「夕食を摂ろうと近くの飲食店のパンフレットを頂いたが案内が不十分」
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 呉阪急ホテル 2010年05月22日 16:55:01
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ＪＲ呉駅より徒歩1分の好立地で観光やビジネスの拠点として最適です。これからもお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊マネージャー
小倉 太
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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ＡＳＡＰさんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- ＡＳＡＰさん [50代/男性] 2010年02月26日 19:29:21
-
駅前の好立地にあります。重厚造りで防音性も高いいいホテルだと思います。空調も並みのビジネスホテルとは比較にならない程良好です。ぐっすり眠れました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
早いもの勝ちプラン 朝食付
シングルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 呉阪急ホテル 2010年05月30日 20:15:59
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロントレセプション マネージャー
小倉 太
- ご利用の宿泊プラン
- 早いもの勝ちプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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じぃじ**さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- じぃじ**さん [60代/男性] 2023年10月30日 00:43:35
-
10月28日にお世話なりました。
孫が一緒に行く事になり…気持ち良い対応ありがとうございました。
＊夕飯時.女性スタッフの方がラストオーダーですと言われて!お料理も残っているのに…お下げていいですかと言われて.とても不快になりました。(ラストオーダー20時迄…21時までokのはず)
＊歯ブラシの色を変えて欲しい!
分からなくなってしまう。
＊朝食…洋定食たまご料理が3種類から選べとても良かったです。
トーストがあまり美味しく無く!
とても薄くて硬くて残念でした。
＊和定食。あなご定食。
たまご焼き優しいお味で自分も孫もとても美味しく頂きました。
残念なのわ…さばがとてもパサパサして本来の鯖の味でなかった。
とても残念に思います。
古さを感じますが!とても良いお部屋でした。
シャワーのお湯が急に冷たくなったり熱くなったり.とてもビックリしました。
ベッドサイドのライトも.チカチカして電球が切れる前のような
メンテナンスもお願いしたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 呉阪急ホテル 2023年11月06日 20:22:31
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食やご夕食のご利用も重ねて御礼申しあげます。
ご夕食時、ご提供時間によりご迷惑をおかけいたしましたこと、ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
また朝食のさばも、申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとも共有し、改善させていただきます。
また、メンテナンス面についても、ご不便をおかけたしましたこと、お詫び申し上げます。
ハブラシにつきましては、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
スタッフ一同精進して参りますので、どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付】夕食は季節の会席を堪能＆呉湾を一望することができる最上階レストランでの朝食付
- ご利用のお部屋
- 【『禁煙』ツイン 】
風呂2
go-go-k7さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- go-go-k7さん [50代/男性] 2020年01月21日 16:04:21
-
立地は呉駅前でしたので好立地でした。また機会が有れば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 呉阪急ホテル 2020年01月23日 06:44:28
-
この度は呉阪急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。何かご用命がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルーム シングルユース 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム】
風呂2
ひろぼ～ですさんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- ひろぼ～ですさん [50代/男性] 2017年11月27日 17:23:28
-
立地は十分満足していますが、風呂とトイレがセパレートでないのが残念でした。まあ仕方ないですが。あと、前の人のジュースがベッド横に落ちていました。(未開封)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 呉阪急ホテル 2017年12月03日 10:24:57
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の係には、今後このような事がないよう、再度指導徹底をして参ります。
またのご利用を心よりお待ちし申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム】
風呂2
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月12日 21:28:48
-
呉駅の真ん前なので立地は文句なし。駐車場も完備しており、その点でも好評価。食事、お風呂、アメニティは普通。金額相応という感じ。費用対効果を考えると総じて満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 呉阪急ホテル 2016年01月15日 05:56:42
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。
よりお客様からの評価が高まるように努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 車できんさい！ 駐車場料金無料プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム】
風呂2
19763630さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 19763630さん [20代/男性] 2014年12月29日 19:42:03
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この価格に比較して、サービスのレベルがどこまでついてきているのかという印象です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 呉阪急ホテル 2015年01月01日 03:12:23
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービスレベルのご指摘でございますが、誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけます様、従業員一同努力してまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルーム シングルユース 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
風呂2
のらものさんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- のらものさん [30代/男性] 2012年08月30日 22:52:55
-
シティホテルとして過不足ない宿だと思います。
一泊一万円ほどで夕朝食込み、夕食はレストランでの和食で、お米が特に美味しかったので厳選されているのでしょうか。
朝食は一般的な水準のバイキング料理で特に不満の出るようなものではありません。
部屋も特色はありませんが特に不備もなく、全体としてコストに見合ったパフォーマンスは受けられると思います。
細かい点ですが少し不満があるとすれば夕食時のドリンク代はチェックアウト時ではなく夕食後の支払いなので財布を持っていかなかったせいで少々難儀をしました。
できればチェックアウト時に支払いなら良かったかなあ、と。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 呉阪急ホテル 2012年09月05日 03:46:36
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のお支払いにつきましては、レストランだけでなく、チェックアウト時に宿泊代と共にお支払いいただけます。
分かりやすいご案内をするようレストランスタッフ及び、マネージャーに指導いたしました。
誤解を招きましたことをお詫び申し上げます。
フロント係 宮田 修
- ご利用の宿泊プラン
- 【おしい！広島県】 平 清盛プラン 日本料理「音戸」清盛御膳の夕食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
風呂2
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月24日 23:47:20
-
加湿器、空気清浄器がほしかった。TV設備が古い。スイッチが部屋のあちこちにあり、センターコントロールできるものに変えたほうがよい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 呉阪急ホテル 2011年02月25日 23:36:45
-
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご要望につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
尚、テレビに関しましては、全室地デジ対応の液晶テレビに交換いたしました。時間がかかりました事をお詫び申し上げます。
フロント係 宮田 修
- ご利用の宿泊プラン
- 早いもの勝ちプラン ルームチャージ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂2
投稿者さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月19日 07:26:28
-
部屋も大変広く、良いのですが、清掃がしっかりできていなく、残念でした。ベッドカバー、枕カバーには女性の長い髪が付いており、風呂も流しの角に細かい髪が落ちていたりと本当に残念でした。それ以外は素晴らしく、また利用しますので是非改善お願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
早いもの勝ちプラン ルームチャージ
シングルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 呉阪急ホテル 2010年05月22日 16:45:21
-
この度は呉阪急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃の係には、今後このような事がないよう、再度指導徹底をさせて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊部マネージャー 小倉 太
- ご利用の宿泊プラン
- 早いもの勝ちプラン ルームチャージ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂3
ojiji7554さんの 呉阪急ホテル のクチコミ
朝食の品の少ないのにはビックリです。色んなホテルで朝食を頂きましたが、最低です。
ビジネスホテルの朝食より品薄で平気でこんな物を出していられるのが不思議でした。
阪急ホテルなら間違いないと思いましたが名前だけでした。部屋も暑くて温度を下げようと
しても、下げれない状態で25度に設定されていてとても不愉快な思いをしました。
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この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご朝食の品薄の件でございますが、ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけます様、従業員一同努力してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。