久しぶりの制限の無い夏休みということで、西伊豆から箱根に旅行しました。温泉を楽しみにしていたのでチェックイン後すぐにお風呂へ。しばらくたって、排水溝がつまってきて水がたまるようになってしまいました。見ると掃除出来ていない髪の毛や虫の死骸が…。露天風呂の排水溝にも落ち葉や虫がたまっていて排水できていませんでした。
落ち葉や虫は仕方ないかもしれませんが、他は掃除していなかったことが原因としか考えられません。
すぐに伝えてキレイにしてもらいましたが、本当に残念でした。

部屋のエアコンが古い為なのか、動作音がうるさくて静かに過ごせなかったこと、テレビ周りや部屋の隅々にホコリが積もっていたこと等々、清潔感があまり感じられませんでした。

従業員の方の中に無愛想な対応をする方がいて、一生懸命やっている方の良さが帳消しだと感じました。

やはりそれなりの宿泊代は払わないとダメなんだと思って帰宅しました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月