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塔の沢 一の湯新館 クチコミ・感想・情報

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塔の沢 一の湯新館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.11
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.89
  • 食事4.58
宿泊年月
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41件中 1~20件表示

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mym-nonさんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

mym-nonさん [40代/女性] 2012年08月18日 02:38:03

部屋の入口がマンションの外廊下からそのまま入るような作りなので、部屋に虫がものすごく入ってきます。夜、寝る時に布団の上に大きなゴキブリが出てパニくりました。
すぐに宿の方が退治してくれましたが、次々にいろいろな虫が出てくるので、全くくつろげませんでした。
山の上で虫が多いことが分かっていながらなぜこのような玄関の構造なのか疑問です。
また、玄関に靴箱がないので、4人で宿泊したため館内ばきと靴とで足の踏み場が無く困りました。
それでも相対的にみれば、満足かな?
価格などを考えても建物も館内も新しくてきれいでしたし、お部屋も広く、お食事も高価な食材ではないもののとても良く工夫されていましたし。接客も丁寧で感じが良かったです。
虫が気になら無い方でしたら、お勧めできる良い宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】1泊2食付特価プラン【箱根一の湯グループ】
ご利用のお部屋
【【和室(禁煙)】】

部屋4

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 15:50:16

1月はじめにお世話になりました。
スタッフさんの対応は丁寧でハキハキとしておりとても良かったです。
夕食時の飲み放題もすぐに持ってきてくださり有り難かったです。
唯一、こちらのお宿での不満点はお部屋の露天風呂です。ちゃんとした温度で入れたのはチェックイン後すぐの1度のみ。
夕食後に入るとぬるすぎて寒い!
なかなか出られず…その後フロントに電話し、温度を上げてと頼むもかわらず…
少しは良くなったかな?と就寝前に入りましたが寒すぎて寒すぎて。
湯船の中で鳥肌が立ったのは初めてです。
温度調整は客室では出来ず、お宿側が管理…とあるなら快適に入れる温度にして欲しいです。
このお風呂の件がなければまた泊まりたいと思えるお宿なだけに残念です。
リニューアルされるそうなので改善されれば良いですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割】早期のご予約でお得 創作和食 1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付和室(禁煙)】】

部屋4

みみみ。さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

みみみ。さん [40代/女性] 2023年07月09日 15:18:38

子どもの誕生日にあわせて利用しました。
フリードリンクに、お茶、お水、ビールもありました。

お部屋に露天風呂があったのが嬉しかったです。
ただ、部屋風呂も大浴場も塩素臭がして残念でした。

食事は量が多く食べきれず。
デザートを部屋に持ち帰ることができたので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【シングルユース】一人気ままにふらり旅 創作和食 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付和室(禁煙)】】

部屋4

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 19:48:10

お世話になりありがとうございました。予約時に出来れば一階と…。お願いを聞き入れて頂き、母が楽に動けました。
レストランの方は、とても気配りが出来ていると思いました。
特に、小柄の外人の方の気遣いは、楽しい旅にしてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【衛生管理を徹底中】一般和室のお部屋で安心滞在♪ 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【一般和室(禁煙:バス無・トイレ付)】】

部屋4

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 12:05:55

大浴場のシャワーがしっかりでなかった。冷水が出る時間が長かった。

朝食のみのプランだったが、満足。スタッフの方も◎

お風呂だけが難点だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
かけ流し温泉露天風呂付客室+1泊朝食付プラン【箱根一の湯グループ】
ご利用のお部屋
【【露天風呂付和室(禁煙)】】

部屋4

yaya0422さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

yaya0422さん [20代/男性] 2019年03月15日 15:42:33

ヘアーバンドがあったら良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約でお得!露天風呂付客室☆1泊2食 お刺身付おすすめプラン(フリードリンク付)
ご利用のお部屋
【【露天風呂付和室(禁煙)】】

部屋4

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 16:46:25

一段上がった床に寝具のマット、布団とベッドの中間位に確かに惹かれましたが、如何せん腰が痛くて寝つけず、朝は起き上がるのに悲鳴を上げました。家の睡眠環境とは勿論違いますが、普段ベッドの私、普段敷布団の連れ、ベッドのスプリングの上に置くマットを床に置いているのではと、私感が一致しました。2日経ちましたが未だ腰が痛くて参りました。部屋の露天風呂はかけ流しとは言えないです。ちょろちょろと出てるだけで湯量調節不可。更に、お湯を抜くのは資源保全の為でしたか不可との表示で、晩と朝と湯がほぼ同じコンディション。上がり湯で洗髪までは厳しいです。せめてカランは欲しいです。部屋だけで済ますことは厳しいお宿でしょう。ご飯は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
ぶらり箱根旅♪かけ流し温泉露天風呂付客室☆創作和食おすすめプラン【夕食時飲み放題付】
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ツイン和室(禁煙)】】

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

picotieさんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

picotieさん [20代/女性] 2015年07月28日 13:18:28

結婚記念日の宿として利用しました。
源泉かけ流しの湯は大変満足で、何度も入ってしまいました。
飲み放題付きというところは魅力で、
セルフで缶のビールやチューハイが飲めるところはよかったです。

館内にエレベータがないことが多少不便なところと、
食事は質も量も値段相応に感じました。
1点だけ、清掃がきちんと行われていなかったところがとても残念です。
畳やシーツの壁際、客室露店風呂内に明らかな他人の髪の毛がありました。
(当方は黒髪2人とも短めですが、茶髪のロングの髪の毛でした)
1か所だけならまだしも3か所もそのようだったので不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【夕食時飲み放題付】かけ流し温泉露天風呂付客室+創作和食2食付プラン 
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ツイン和室(禁煙)】】

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月06日 14:43:57

 格安で朝夕食付きで宿泊できたことはとてもありがたかったです☆
食事も美味しく、お風呂付きのお部屋にはしなかったのですが大浴場も空いている時ならゆったりとでき、満足でした。

一名の愛想の無い女性のスタッフさんさえいなければとても良い思い出のみが残ったと思います。
私達が気に入らなかったのかとても冷たい目で見下ろされ、その人が居る夕食時などは居心地が悪かったです。
朝食の時にはいらっしゃらなかったので心底ほっとしました。

すみません、苦情になってしまうのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
思い立ったら箱根旅♪創作和食2食付プラン【箱根一の湯グループ】
ご利用のお部屋
【【和室(禁煙)】】

部屋4

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月10日 20:20:31

5月の下旬の土日を利用して、箱根に旅行いたしました。

女2人の旅行でしたが、お宿はよかったです。
お食事も女性2人にはとても量が多かったのですが、
金目鯛の煮つけもとてもおいしく、幸せをかみしめておりました。

お風呂もすこし小さめでしたが、タイミングがよく
友達と2人で貸し切り状態が続き、お湯も申し分なく
ゆっくりとつかれました。

お部屋ですが、掘りごたつがあり
ゆっくりできるつくりになっていてよかったです。

できれば座イスがあるとよかったのですが…。

しかしながら、残念なことにテレビのうつりが良くなかった事…。

NHKと日テレがかろうじて見れるくらいで、
それでも急に画面がとまったり、自然なモザイクができたりと、
電波状況が悪いようでそこが残念でした…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年05月
ご利用のお部屋
【【和室(禁煙)】】

部屋3

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 18:30:11

久しぶりの制限の無い夏休みということで、西伊豆から箱根に旅行しました。温泉を楽しみにしていたのでチェックイン後すぐにお風呂へ。しばらくたって、排水溝がつまってきて水がたまるようになってしまいました。見ると掃除出来ていない髪の毛や虫の死骸が…。露天風呂の排水溝にも落ち葉や虫がたまっていて排水できていませんでした。
落ち葉や虫は仕方ないかもしれませんが、他は掃除していなかったことが原因としか考えられません。
すぐに伝えてキレイにしてもらいましたが、本当に残念でした。

部屋のエアコンが古い為なのか、動作音がうるさくて静かに過ごせなかったこと、テレビ周りや部屋の隅々にホコリが積もっていたこと等々、清潔感があまり感じられませんでした。

従業員の方の中に無愛想な対応をする方がいて、一生懸命やっている方の良さが帳消しだと感じました。

やはりそれなりの宿泊代は払わないとダメなんだと思って帰宅しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー応援】小学生までのお子様無料!気軽にファミリー旅行 創作和食 1泊2食付
ご利用のお部屋
【【一般和室(禁煙:バス無・トイレ付)】】

部屋3

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月18日 11:02:16

どれも期待していたほどではありませんでした。
料金程度なのでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【舟盛付きグルメプラン】ワンランクアップのちょっぴり贅沢旅 海の幸を味わう 1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ツイン和室(禁煙)】】

部屋3

コウ4526さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

コウ4526さん [50代/男性] 2022年11月14日 06:37:26

駐車場がかなり狭く誘導の案内がない。アメニティーがセルフであんまり種類がない。スペースの使い方が無駄が多い。寝ながらテレビが見れない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【遅めの到着もOK】箱根旅を自由気ままにプランニング 1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付和室(禁煙)】】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kousei_kさんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

kousei_kさん [50代/男性] 2022年09月25日 17:06:17

かなり久々に伺いました。
敷地内全面禁煙の宿のはずだと思うのだけど、なにやらヘビースモーカーな客が居たようで、駐車場で吸いまくっていて臭かった。
極めつけは、同じ人か?は未確認だけど、半露天風呂のあると隣の部屋?のバルコニーで隠れて吸って居たのか?こちらの部屋まで臭う。
それのお陰で、旅の嫌な思い出になってしまった。
宿が悪いわけでは無いかもしれないけど、もう少し喚起徹底をしてもらいたいです。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【豪華舟盛付きグルメプラン】ワンランクアップのちょっぴり贅沢旅 海の幸を味わう 1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ツイン和室(禁煙)】】

部屋3

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 22:18:13

夏休みに入り、「温泉行きたいね」で急遽決めたお宿。この時期に空室があり、しかも大変安価なので心配でしたが、全体的に価格相応でした。

アメニティも本当に最低限の物しか置いてありませんので、注意が必要かと。部屋にはボディーソープ、シャンプー、コンディショナー、ハンドソープのみ。フロント歯ブラシやヘアブラシがありました。大浴場にはクレンジング、化粧水、乳液も置いてありました。

階段から部屋までの廊下が外に面しているため(アパートみたいな感じ)、雨が吹き込んで濡れており、スリッパだと滑るので危険だと思いました。

お食事処のスタッフさんは皆さんテキパキされていて、親切で良かったです。

生後半年の赤ちゃん連れでしたので『ウェルカムベビープラン』を利用しましたが、ほぼ名ばかりかな?という印象です。赤ちゃんが遊べる場所があるわけでもないですし。
ベビーソープやおしりふきはフロントから貸出。
離乳食はお食事処で申し出れば用意してもらえます。和光堂のベビーフードでした。ベビーチェアは無く、バウンサーを用意して頂けましたが、食べさせる時は抱っこしなければならないですかね。

昔ながらの古き良き旅館、としては素敵な所かと思います。

今どきの流行りに乗った旅館ばかり行き慣れていると、物足りなさを感じてしまうかもしれませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムベビープラン】やさしい特典付きでパパ・ママも安心旅行♪ 創作和食 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ツイン和室(禁煙)】】

部屋3

マロ6902さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

マロ6902さん [30代/男性] 2022年08月01日 14:55:22

部屋はとても広くて子供連れにはいいと思う。敷地内禁煙で近くにコンビニがなく、親は喫煙するので、コンビニまで夜ドライブしたのは夜道が怖かったがいい思い出になった。温泉はとにかく熱く、子供は湯船に全く入れずにいたのは残念だった。湯の温度を調整できたら有り難かったと思う。
食事は普通で、家でも作れるものよりもう少し旅館らしいものを食べたかったのが率直な感想。宿泊費と相応なのかなとも思う。子供にはハンバーグが出て、子供のプレートは大満足!金目鯛の煮付けも美味しかった。
朝食は豪華で驚いた。子供があさりの味噌汁を何回もおかわりしていて、嬉しかった。出汁がきいていて、朝から温かい野菜など沢山食べて朝からお腹いっぱいになった。
ドリンク注文と食事を出すタイミングをスマホで自分でオーダーするシステムが大変で、始終スマホ片手に持って食事に集中できず、仲居さんの有り難さを知った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【人気のスタンダードプラン】専用自家源泉を持つ宿で温泉癒し旅 創作和食 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【一般和室(禁煙:バス無・トイレ付)】】

部屋3

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月11日 17:09:23

親子3代で伺いました。(70代、40代、20代)
露天風呂付、かけ流しと楽しみにしていましたが、
チョロチョロと出ているのかどうかわからない程度で、
シャワーもなく、浴槽にたまっている温泉で髪の毛を洗うのは抵抗があり、
大浴場で髪の毛を洗い、部屋の露天風呂はつかるだけ。
シャワーがあればよかったなーと。
3階の端の部屋でしたが、隣の部屋とさらに隣の部屋(2部屋)に小さなお子さんがいたようで、
ドタドタと走る音、叫ぶ声が気になりました。
下の階の人は迷惑だろうなーと老婆心ながら・・・。

食事は量も多く、おいしかったです。
ただ、並べられた取り皿に、食べ物の汚れが落ちておらず乾燥してカピカピになった皿が
置かれていてテンションが下がりました。
衛生面はきを配ってほしいです。
夕食時、お茶やコーヒーが無料と説明がなく、水で過ごしていましたが、
食べ終わる頃に携帯でデザートのタイミングやコーヒー、お茶が無料で注文できることを
知りました、
最初に説明してほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【3名以上なら間違いなくコレ!】舟盛付プランが通常より25%オフのお得なプラン!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付和室(禁煙)】】

部屋3

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月14日 20:03:18

9月8日に宿泊しました。源泉かけ流しの露天風呂付個室で温泉を満喫しました。食事は素泊まりの価格と比較すると内容をもう少し頑張って欲しいと思います。通常は60分飲み放題がつくのですが緊急事態宣言下で酒類のメニューがなかったのでそう感じたかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【シングルユース】一人気ままにふらり旅 創作和食 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ツイン和室(禁煙)】】

部屋3

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月14日 22:44:41

しゃぶしゃぶ美味しかったです。露天風呂も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【シングルユース】一人気ままにふらり旅 創作和食 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ツイン和室(禁煙)】】

部屋3

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 21:50:32

小さい子供向けではなかったです、、、^ ^;

良い点:
このお値段で部屋風呂付きなのがいいです。
立地も良く、2歳前の子供でも駅から歩けました。
古いですが、綺麗にされていました。
幼児食(ハンバーグがメイン)があって、子供も美味しそうに食べていました。プリンが美味しかったです。

気になった点:
小さい子供がいるので部屋風呂付きでいいなと思って予約したのですが、肝心の部屋風呂がぬるすぎて、、、風邪をひきそうなので、結局私と娘は大浴場に行きました。冬は注意です。
レストランについて事前に確認したところ子供用の椅子があるとのことでしたが、案内されたのがソファー席で、ギリギリ机に頭が出るくらいの感じで、1人では食べられず親が頑張って食べさせました。自分は後から冷え冷えのご飯を食べる事に 笑。あと、コロナ対策だと思いますが、食事中は基本的に気遣いや声かけは無かったです。食器を落としても、床を汚して自分達で掃除していても、スタッフの方は見てるだけで、無視されてるようで寂しかったです。ご飯は普通でした。お刺身盛?は5切れ位でした。大きい鶏胸肉たっぷりの鍋はちょっとキツかったです。

GOTOで安く利用できたので良かったのですが、割引後の値段で相応かなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【衛生管理を徹底中】露天風呂付のお部屋で安心滞在♪ 1泊2食付お刺身盛付プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付和室(禁煙)】】

41件中 1~20件表示