料金が安く、あまり期待していませんでしたが、食事の接待等良かったです。館内、古さは致し方ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

子供連れのファミリーにおすすめ。
露天風呂がお部屋に付いてるので、子供と一緒に入れるし、子供用のアメニティも充実してる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

室内はとても広くて快適に過ごせました。
お食事も十分すぎるくらいの量で、美味しかったです。
浴室関係がもう少し良くなるといいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

食事の際、レストランの入り口近くの席だったため、寒くて、上着がないと辛かった。それ以外はサービスも良く重ね重ね満足です。
あとは、露天風呂はとっても良かったのですが、シャワーが備えついてあれば、さらに良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂がよかった。
ご飯は少し多いかなぁ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

都内在住のため箱根、湯河原には頻繁に訪れますが一の湯さんは初めて利用させていただきました。感想としては、ビジネスホテルと温泉旅館の融合な印象を受け、カジュアルな滞在を求めるユーザーには重宝されると感じました。公私ともに海外に行くことの多い４０代夫婦で宿泊しましたが、気軽に利用できる料金と、煩わしくないサービスがニーズに合っていましたので、外国人観光客も利用しやすいと思いました。お部屋はシンプルで、小上がりのベッドも寝心地が良く、和室に慣れていない我々には掘りゴタツが過ごしやすかったです。唯一の難点は年代物のエアコンがかび臭く主人は常時マスクを着用していました。お部屋の露天風呂も適温ですし、シャンプー、ボディソープがあるので桶で汲み湯をして使用できます（シャワーなし）大浴場はこじんまりしていて、脱衣所は３－４人程度で窮屈に感じ、湯船も同じくらいの印象です。洗い場は６ヶ所程度ありましたが隣との仕切りもなく間隔が狭いので家族や友達との並びでなければ居心地は良くないです。入り口にスリッパが４人分あれば時間をずらしたほうが良いでしょう。私が利用したときは無人でしたのでゆっくり入れました。食事は「和食ファミリーレストラン」のしゃぶしゃぶセットだと思えば満足です。飲み放題は１０００円なので２杯頂くのであれば付けた方がお得です。案内はチェックインの際にありましたのでそこで申し込みました。食事会場は間隔が広く取られアクリル板設置されています。皆さん静かにお食事されていて、客層も落ち着いた夫婦が多い様子でしたのでグループ旅行などでワイワイという雰囲気は皆無。飲み物やご飯の配膳はスマホに入れたアプリで注文しますのでスタッフを探して呼ぶという面倒もなし。総合して気軽にこれる週末旅行というニーズにはピッタリなので、本館、仙石原も含めリピートしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ホテルの場所が思いのほか行きにくくて坂を上るのが大変でしたが、良いホテルでした。
この値段で露天風呂付個室を楽しめるなんてほかにないのではないでしょうか。
新しいホテルではないですが、しっかり掃除も行き届いていて気持ちよかったです。
食べれない食材があったのですが、その代わりに違う料理を出していただいたのも嬉しかったです。
ステキな思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

お風呂無しのお部屋でしたが、かえって大浴場が貸し切り状態でゆっくり利用できてよかったです。ただ浴槽の底にある循環用の穴がギザギザしていて、肌を吸い込まれたときはケガをしなくてよかったと思いました。小さなお子さんなどは危ないと思います。
従業員のかたも気持ちよく丁寧で、お食事も量が丁度よく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ロマンスカーＶＳＥのお別れ乗車を企画し、せっかくだから1泊してゆっくりしようと
空いている宿を探して、こちらを見つけました。

湯本から1駅で駅近、幼児連れなので当日までキャンセル料無料のベビープランあり、に
魅力を感じ、2年ぶりの外泊なので少々贅沢しても、と露天つき客室をチョイス。
大浴場は循環だが内湯はかけ流し、というところにも魅力を感じての選択でした。

自慢の内湯は意外にこじんまりとした岩風呂で、大きさは自宅とそう変わらず。
かけ流し、とありましたが満々と湯を湛える、という感じでもなく、身を沈めると
どこからか溢れた湯を回収しているらしく配管を湯が流れていく音が聞こえます。
「栓を抜かないように」という注意書きも立ててあり、湧出量が少ないのでしょうか？
湯温は自分には気持ち良い温度でしたが、当家の小さな子どもたちには少し熱かったようで
後で大浴場に入り直しました。内湯にはシャワーがないので、あるとなお良しです。

夕食は十分な量があり、焼きしゃぶと金目の姿煮がメインで、お酒が進みます。
最初、飲み放題のシステムを把握できておらず普通に頼んだところ「飲み放題の方が安い
と思います」と提案してくれ、自分が頼んだ対象外メニューの地ビールも特別にサービス
して下さったのは、ありがたい。ホスピタリティにあふれた接客は、特筆すべき点です。

朝食もいろいろなおかずが出てきて、大変美味しかったですが、子ども向けの朝食に干物
の焼き魚は、ちょっと食べづらそうでした。毟ってあげたら、娘は味は気に入ったようで、
パクパク食べていましたが。その他のおかずも、家で食べ慣れないものだったので、余り
手を付けずにご飯とみそ汁でお腹を満たしていました。ふりかけくらいは付けてくれると、
なおよかった。


駅からの道は、距離は短いですが階段で上り下りするので、足の悪い方には不向きです。
わかりやすい道とは言えませんが、丁寧な案内看板があるので、迷いはしませんでした。
けど、暗くなったらあの山道を歩くのは、ちょっと危険かもしれません。

子ども料金はお安いので、大人料金ももう少し勉強してくださるとさらに嬉しいですが、
総じて値段なりのサービスが受けられる、という意味ではよい宿で、機会があれば
またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

この料金で客室露天風呂つきで泊まれるのはすごいお得だと思う。ゆっくりリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

廊下が外にあるので、お風呂や食堂に行く際、寒かったので、冬場は防寒対策した方がいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

初めて箱根へ宿泊だったのでお食事付きプランで。
素泊まりとのお値段差考えると、もう少し鮮度の高い海鮮系などで充実して欲しかった。空いてたからか飲み放題はすぐ来ましたよ！
朝食まで鍋で雑炊は微妙でした。。

楽しみだった部屋風呂がちょいぬるめ。(残念！)Wi-Fiは普通の速度なので仕事も捗り助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

パソコンコードわすれたのですが、何んとか合うコード探して貸していただきたすかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋に温泉がついていて子供連れには嬉しいですね！3才の娘は寒いの関係なく何回も入っていました。
もう少しお湯の温度があると、、ですが、時期的に仕方ないのですかね。。
ゆっくりさせていただきました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

食事：色々と工夫さていておいしかったです。
風呂：露天風呂付の部屋です、ぬるめのお湯が好きですが、あまりにも低すぎ
　　　温泉湯量が限られているのか、湯量は調整できずにホンノチョロチョロ
　　　夜は寒すぎては入れません。
立地：塔ノ沢駅から徒歩10分位です。帰りは箱根湯本まで下りを歩いて行ける距離

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

8月お盆を過ぎに宿泊させていただきました。
旅行はしたいけど、コロナも心配という事でお部屋に露天風呂のついた宿を選びました。
部屋の露天風呂、最高でした。夕食前にお湯を沢山使ってしまい、こんなにチョロチョロでは中々溜まらないんじゃないかと心配しましたが、夕食後にはちゃんと溜まっていました！そして、これが程よい温度でとても気持ち良かったです！
クチコミに多数あったお部屋のカビ臭さは感じませんでしたが、大きなエアコンの中がよく見えましたが、カビが凄かったのでお掃除して欲しいなと思いました。
お部屋の鍵、開けてからそのままでは引き抜けない構造で、でもそれが分からずに鍵が抜けないとガチャガチャ・・・鍵穴に鍵を残したまま、途中で折ってしまい申し訳ありませんでした。
翌日、業者さんを呼んで直していただきましたが、何の請求もされずびっくりしました。
ドアにでも注意書き貼っておいた方がいいと思いますよ。
また、宿泊させていただきたいです。その時は湯めぐり出来るようになっているといいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

大変お世話になりました。
お料理や飲み放題には大変満足しました。お風呂も気持ち良かったです。布団のマットが若干ゴツゴツしてるのが気になりました。あと地図上では塔ノ沢駅のすぐそばですが、歩いたら結構ありました。日が暮れたら少しこわいかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

旅館の人の気遣いがすごく嬉しかった
ご飯も美味しかったし満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋ついてる露天風呂は滞在中いつでも入れてとても良かった。
気になったのは、お風呂が部屋とつながっているベランダにあるため、湿気の浸入が気になった。その対応で部屋のエアコンをドライで稼働していたが、エアコンが旧タイプと思われ、ドライの使い方がうまくいかなかった。
食事は追加したお刺身盛りが値段の割には期待外れでしたが、特につけなくても十分満足のできるレベルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

米寿のお祝いで6部屋利用しました。中にはカビ臭い部屋もありましたが、10人ぐらいが集まるには広さもあってよかったです。
初めて予約センターに電話した時はあまりにも事務的な対応で、正直キャンセルしようかと思ったのですが、それは最初だけでした。
特に宿ではフロントの方、食堂の方、皆さん忙しい中を笑顔で親切に対応して下さいました。
大人数で周りにもご迷惑をおかけしたと思いますが、素晴らしいおもてなしで無事にお祝い会をすることが出来、皆さんに感謝の気持ちでいっぱいです。
特に食事は豪華でどれも美味しく、残すのが申し訳ないぐらいでした。
箱根には他で何件か泊まっていますが、湿気の多い部屋に当たらなければ、他の高級ホテルよりもここにまた泊まりたいと家人は申しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月