クチコミ

9月初旬に伺いました。 こじんまりとして、とても静かなお宿です。 塔ノ沢駅近くにお店がないので、箱根湯本駅で購入をおすすめします。宿の中にも売店はありますが、お土産物中心でした。 飲み物はドリンクバーがあるので買わなくても大丈夫ですが、ドリンクバーが受付の前なので、お部屋から遠いです。ドリンクバーはアルコールとソフトドリンクがあり、生ビールがあったのがとてもよかったです。 お部屋は清潔感があり、とてもキレイで感動しました。気持ちよく過ごせました。 部屋に露天風呂とシャワーもあり、お風呂のお湯は温泉です。 とろみのあるお湯で、お肌がツルツルになりました。 ただ、露天風呂がベランダにあるので、目隠しが高いところまであり、景色が何も見えないのが残念でした。 大浴場は洗い場が畳敷で滑らなくて良かったです。露天風呂も立地場景色は何も見えません。ドライヤーはリファでした。中に仕切りのドアがなく、のれんだけなので覗かれそうです。 お食事はボリュームがあり、白米が進む味付けです。ドリンクもアルコールとソフトドリンク飲み放題で、クラフトビールがとても飲みやすく美味しかったです。 無料Wi-Fiもありますが、相性が悪かったのか全然繋がりませんでした…。 とても快適に過ごせました！素敵な時間をありがとうございました。

5月2日に家族で利用しました。 お部屋は綺麗で広くてのんびりと過ごすことができました。 お料理も美味しくてお腹いっぱい食べることができました。 子供がすごく喜ぶサービスが沢山あり、大人も子供も喜んでいました。 露天風呂付きの客室でしたのでお風呂も何回も入ることができて良かったです。 それと、お風呂に備え付けのシャンプーとコンディショナーがとてもよくて買って帰りましたが、サイトで追加で購入しようとすると商品一つ一つに送料が入っているので送料別にしてもらえると嬉しいです。 今後もまた利用したいと思う宿でしたが一点だけ改善して欲しいことがあります。 宿泊した日はすごい雨の日でした。部屋の前の廊下は外に面しているため雨が入ってきており廊下が濡れた状態になっていました。廊下はツルツルで滑り止めがなく、靴で歩く分には大丈夫だったのですが、部屋に備え付けのスリッパの裏がツルツルなため、とても滑りやすく子供もこけかけてました。私は盛大に滑って右の腰や腕を地面に打ちつけ、頭を柵に打ちつけました。まだ痛みが残っています。 雨が吹き込んでこないようにするか、滑らないようにしてもらえると助かります。 （私が気をつければいいだけなんですが…） そう言うこともありましたが、ぜひまた利用したいです！

2024年7月にリニューアルしたばかりで、部屋、部屋のお風呂、洗面所すべてが使いやすくなっていました。 コンセントは部屋の中にたくさんあります。 部屋のお風呂にシャワーがつきこれも使いやすい。ただし真冬だったため朝はシャワーが水のままお湯にならず、桶で湯船のお湯を使いましたが問題無しです。 強いて言えばマットレスが柔らかすぎで寝にくい。部屋のソファベッドぐらいがいいと思う。あとマットレスの上で上体を起こすと壁に凹凸があるのでよっかかりにくかったです。 wifiはストレスなく使えました。 朝食はビュッフェで好きなものだけ食べられるので良かったですが、もうすぐビュッフェではなくなるようで残念。 夕飯はたくさんあるのでお腹いっぱいになります。 ただし味付けはかなり甘い。 メインはすき焼き、金目鯛の煮付け、香の物が生姜の甘辛の佃煮的な。 メインメニューが甘いしょうゆと砂糖味で箸休めもしょうゆと砂糖味だったので辛かったです。上記以外はおいしかったです。 アルコールの飲み放題もよかったです。一の湯ビールおいしかった。 そういえば大浴場行かなかったですが、部屋のお風呂が源泉かけ流しなのでお湯は最高です。 次は連泊したいです。

7ヶ月の子供の温泉デビュー旅行！雪の予報のなか向かいました。実際は雨も多く心配するほどではありませんでした。ただ箱根湯本駅から車で近いですが、急坂を登るので路面凍結する可能性がある時は心配かと思います。塔ノ沢駅までも散歩がてら歩きましたが、勾配のある階段はあるものの近いので、比較的立地は良いと思います。 宿はこじんまりとした感じ。部屋はリニューアル後ということもあって綺麗でした。露天風呂もかけ流しなので満足！しかしシャワーも外なので、冬は寒かったです。急いで子供の体を洗いました。大浴場は行ってないので分かりません。 ただロビーから部屋に行くまではアパートみたく外廊下になっていること、今回は端の部屋だったので3方向が外だからか少し肌寒かったです(エアコン温度上げれば十分暖かい)。 夕食はお腹がパンパンになるほど十分で味も美味しかったです。朝食は主に和食でした(まだビュッフェ形式)。ロビーにフリードリンクがあるのは良いですね！朝食の時、バウンサーをお借りできたのは良かったです。 ベビープランがあったのでこの宿にしましたが、子供用アメニティはロビーにあるのでベビープランでなくても使用出来るようです。なのでこのプランにしたメリットは、子供理由のキャンセルは料金かからないこと、11時までのチェックアウトくらいかと思います。 総じてコスパ良く、満足でした。

コロナで会えなかった両親と3年ぶりに会うことができ、一緒に利用させていただきました。 塔ノ沢駅から徒歩で行ける距離ではありますが登山道のようなところもあるので年配の方と一緒だったりする場合はタクシーがおすすめです。 新館と本館で道が分かれていて表示板もあるので迷うことはないと思いますが念のため、新館は下ではなく上り道に行きます。 お部屋もきれいでよかったのですが、エアコンを使ってると上下と左右の羽同士ぶつかる音がして寝る合間なんどか起こされちゃったと父より。 露天風呂付お部屋だったので奥に露天風呂があり大浴場に行かずに済んだのはとてもよかったです。ただ、冬だったため浸かるまでの間はとても寒いので参考にした方がいいと思います(設備には何の問題もありません） プランで選択したズワイガニのしゃぶ。ただただとてもおいしかったです。 朝食はビュッフェタイプで種類も豊富だったので満足しました。

一の湯さんのコンセプト通り、リーズナブルな価格で高い価値のある宿泊でした。こじんまりとしていて全体的に混雑することもなく、レストランは部屋ごとに席が固定されている上、二部制になっていてコロナ禍でも安心して利用出来ました。 食事も斬新さはないけど、一つ一つが丁寧に作られているな、と感じられとても美味しかったです。子供用も主人が味見していましたが、美味しかったそうです。その分、白米が普通だったのが少し残念。主人は飲み放題に大満足でした。一の湯オリジナルコーヒーが大変おいしく、これだけで食事の満足度が上がります。お土産に買って帰りました。 露天風呂はベランダにあって、上を見れば室外機が見えたりしましたが、家族皆でのんびり入れたので、大変満足しています。欲を言えばシャワーが欲しいかな（髪が洗い辛い）。 他のコメントでもありますが、壁が薄いのか、他の部屋の子供の叫び声、泣き声、走る音あたりはよく聞こえます。こちらも子連だし、疲れているのでそれで寝れないとかはありませんでした。 スタッフの皆さん（特に、レストランで給仕されている方）、清潔感がありキビキビされてとても気持ちよく過ごせました。今度は系列の別の旅館に泊まりたいです。

立地的には山の中で歩いて行く分には少し遠い。裏から行くと凄く急坂あるので通り沿いから行ったほうがいい。車だと裏からしか行けない。近くにコンビニ等は無いので買い物は必須。 チェックイン前に到着しても順番待ちの紙などがないので、時間前に早く来ても遅く来てもチェックインを順番通りにしてくれない。そこは改善すべき所だと思う。 このご時世なので消毒液を食堂にも欲しい。 その他に関して露天風呂付き部屋に宿泊。部屋も綺麗、お風呂も綺麗。大浴場は少しせまかったのではいってない。景色は見ない方がいい ただ部屋でのんびりして食事も凄く美味しかったのでゆっくり過ごす事には凄くいい。1部屋1時間1000円でチェックアウトを伸ばせるのは凄くありがたい。この系列は何度か泊まった事あるがハズレがないし素晴らしいと思う。

車で行きましたが湯本駅からすぐなので電車でも行くのもいいと思います。ただ湯本から宿までの道は急な登り坂が続くので荷物が多いと辛いかも。チェックイン後に湯本駅近辺に買い物に行きましたが、駅まで1キロも無く立地は最高、探索するにも素晴らしい場所です。 部屋は親子2人には十分な大きさ、部屋付きの露天はかけ長しでしばらく入っていない状態だと熱くなるので水で温度調整が必要。部屋までの案内はナシ、布団はすでに敷いてある状態。お茶菓子は柑橘果物でした。 夕飯は口コミを見て金目鯛を別注しましたが、ただでさえ量タップリの夕食なのでキツかったです（が美味しいので全て完食）。仲居さんの必要以上のもてなしが無い為チップに悩む必要は無いけれど、心配りとサービスは万全でした。夕飯の飲み放題は冷蔵庫から缶のビールやチューハイを取りに行くと口コミで見ましたが、生ビールサーバー＆樽ハイサーバーもあり、進化していますよ。朝食も満足の量＆内容、お部屋のお風呂は4回もじっくり堪能し、10歳息子も大！大満足していました！外人客も多く、宿のスタッフさんは英語ペラペラで素晴らしかったです。

彼と記念日に利用させて頂きました。素敵な宿で、大変いい旅行になりました！ありがとうございました。 次に利用する方に参考になりそうなことを書いておこうと思います！ 宿は塔ノ沢駅(箱根湯本から一駅)から登山道のような坂を通りますが、コンクリートでせいびされていて、少し大変ですが迷わず行けます。10分もかからないですね。お部屋は簡易的な扉なので、扉付近や客室露天風呂の周りは他の部屋からの声が聞こえます。でも、お部屋の中は気になりません。 お食事は夕朝共にとても豪華で大変満足でした。金目鯛の煮付けはマストかなと思いました！シェフの方も写真を撮ってくださったり、お腹の具合を聞いて料理を運んでくださったりしてとても嬉しかったです。つぎにお風呂の設備ですが、大浴場にもドライヤーがあります。女風呂のみ、メイク落とし、化粧水、乳液があります。 お部屋のお風呂は源泉が熱いのでそのままではきつい笑。付属の水が出る蛇口で調整できます。 お部屋にシャワーはありませんが、シャンプーなどは備えつけてありました。景色もよかったです！早めにチェックインするとのんびりできるかなと思います！ 是非また利用したいです。

家族で一泊の宿泊に利用しました。今までの旅行では、安かろう悪かろうの宿泊先ばかりだったのですが、今回はコストパフォーマンスに優れた宿泊先でした。 車で行ったのですが、分かりづらいところが難点です。しかし、現地は周りがとても静かで快適でした。部屋は必要最小限の設備ですが、必要なものは揃っているので問題なかったです。食事は、安い宿にありがちなバイキングではなく、レストランで部屋ごとのテーブルで各自に食事が出ます。スタッフの方のホスピタリティ溢れる対応に感動しました。みなさん気さくな方で、料理の説明からごはんやお水のおかわりまで気遣ってくれました。料理も量は適切でとても美味しかったですが、水も湧き水のようで、とても美味しかったです。 あえていえば、静かなところなので就寝時に隣の部屋の声が聞こえるところでしょうか。 隣がうるさい人だったりすると、気になってしまうかもしれません。 全般的に満足な宿でした。

夏休みで家内と共にお風呂付の部屋に泊まらせていただきました。 チェックイン時にお部屋までの案内がなかったので、『あれ？』と思ったのですが、これはこれでありかと思います。場所さえ聞けば誰でも行けますから。 お食事は夕食・朝食ともに大満足でした。金目鯛の煮つけを前日電話でお願いしたのですが、これは大正解でした。かなり大ぶりなサイズでした！　2人で食べましたが、3人でも充分堪能できるサイズです。お料理全て美味しく頂きました。 お部屋についている露天風呂(2人用)ですが、コンクリにタイルを張ったものですので見た目はちょっとがっかりでした。しかし、お湯そのものはとても良く何度も入ってしまいました。夫婦ともにビッグサイズ(笑)ですが、しっかり足を延ばせましたよ。熱めですので水を足す必要がありますが、あまりに気持が良いので、朝にチェックアウトする前に何度か足湯をしました。非常に良かったです。 スタッフの方々の対応も非常に良かったです。テキパキと、ただし丁寧に対応していただき、とても感じが良かったです。 すぐ目の前に『箱根湯寮』もありますので、チェックアウトした後に更にお風呂に入って帰るのもありかと思います。 また利用させていただきます。

妻の誕生日祝として利用させて頂きました。 感想としては「露天風呂付客室」が最高でした。 食事も美味で1人では多過ぎるくらいの量で、部屋に関してもキレイで清潔感がありました。 コスパを考えた場合、今後も利用させて頂きたい宿としてTOPクラスです。 今回は車で行きましたが、みなさんの口コミ通り注意が必要です。 箱根湯本駅のすぐ横から進入するのですが、「自家用車進入禁止(駅長)」という看板があるため驚くかもしれません。 とりあえず気にせずに進入するのが正解のようです（私は「駅長名義だから法的に問題ない！」と勝手な解釈をしました） 入口の坂については写真を掲載しますので参考にされてください。 車高がやや低いRX-7で登りましたが、斜めからの進入をする事でバンパー等に当たる事を回避できます。 傾斜は20度もあるため驚きましたが、それもまた旅行の醍醐味ということで（笑） また、箱根湯本駅周辺はお土産屋さん等が数多くあり、チェックイン後から夕食までの間のお散歩もオススメです。 試食ばかりすると夕飯が入らなくなる可能性もあるので注意です（笑）

箱根湯本からは最初の数100mが急な坂道でしたが、その後は一本道でした。塔ノ沢駅からはわかりにくいというレビューがありました。看板はあるのですが、実際のＹ字路になる部分には何も表示がないので注意が必要そうでした。 部屋のお風呂は最高です。風呂おけも広々とたっぷりあり気持ちよかったです。シャンプー・リンス・ボディーソープも備え付けられています。ただし、現在隣接地が工事中で、宿泊日の日中は工事の機械の音が響いていてうるさかったです。あらかじめホテルのページに記載するなどお知らせ頂ければと思います。ともあれ17:00すぎには終わったので夜や朝風呂は心置きなく入れました。 湯汲み方式でよいのですが、湯桶しかなく、湯桶でお湯から汲むことになっています。湯桶は重く、下においてしまうので、汲み桶も備え付けられていると便利ですし、衛生的な感じがいたします。至急ご検討ください。 掘りごたつがあるのが良かったです。 廊下に喫煙所があり、部屋ににおいが入ってきて困りました。 喫煙される方には不便かもしれませんが、一工夫をお願いしたいです。 料理、良かったです！対応も皆さん丁寧。 また寄らせていただきます。

9月7日一泊、ポンプの不具合とかで度々、水道が断水。部屋の露天風呂の湯を汲んできてはトイレ流しに使うなど贅沢？で面白い体験をしました。従業員皆さんが事態を把握し、あらゆる場面で宿泊客へのサービスを心掛けておられるのも良く解りました。お湯はやわらかで、とても良い温泉です。大浴場はこじんまりして、特に眺望が開けているわけでもなく、(APAなどの)ビジネスホテルの浴場のような感じなので、宿泊するなら露天風呂付き部屋を選んだ方が良いと思います。 　いずれにしろ、泉質の良さと従業員の皆さんの温かさに触れ、連れは「ランプの宿もいいけれど、今回のポンプの宿も良かったね」と喜んでいました。湯本駅から近いし、手頃な価格なのでまたお世話になると思います。

すべて良かったです。 色々書かれている方がいますが、 掘りごたつ・・・温度設定があるので、調節できます。寒いということはありません。 引き戸・・・確かに開け閉めの際音はしますが、それほど大きい音ではないです。 客室露天風呂・・・結構熱いですが、水で調節できます。その際ぬるくならないように気を付けないとお湯がチョロチョロとしか出ていないので、温め直すのは大変です。 現在はシャンプーなどが部屋にセットされています。シャワーがないと言う方もいますが、 かけ流しでカラダを洗えるなんて贅沢だと思いませんか？ 布団・・・敷き布団が薄めです。でも翌日カラダが痛くなるほどではないです。 食事・・・大食漢には少ないですが、冷めた料理は出てきません。よくありがちな 「レストランに行ったら全て揃ってる。」ということはなく、順に料理が出てくるので、 暖かくいただけます。（温泉卵が暖かかったのは出来立てだから？） あえて言うなら、部屋の鍵の位置がドアの下の方に付いているので、 前かがみになりながら開け閉めしないといけないのが難点です。

露天風呂付きの部屋でこの値段は初めて見ました!! 和室には堀ごたつまであって、のんびり過ごせました。 部屋の露天風呂にはシャワーがなく、風呂のお湯で頭や体を洗っていったら湯船のお湯が少なくなってしまい、溜まるまでちょっと時間がかかりましたが…どこかお湯がたくさん出る蛇口的なものはあったのでしょうか？ それでも、部屋に露天風呂があるのが嬉しくて何回も入ってしまいました。 ちなみに、翌朝大浴場にも行ったのですが、時間帯が良かったのか、他のお客さんがおらず大きなお風呂にものんびり浸かれました。 食事も美味しく、一緒に行った子どもが卵アレルギーだったのですが、事前に相談したら快く子ども用の別メニューを用意してくださいました。 箱根湯本から歩いて行ったのですが、小さい子どもにはちょっと上り坂はつらいかもしれませんが（そこそこ急な坂だったので）、大人ならたいした距離ではないと思います。 部屋、お風呂、料理、従業員の方々、全てが素晴らしく、何よりこの値段で露天風呂付きの部屋に泊まれて本当に素晴らしい旅行でした。 また来たいです。

直前割引で、２食付、露天風呂付客室に宿泊できたので、とても満足です。 食事はおいしく、量もちょうど良かったです。 ご飯やデザートを持ってくるタイミングも良かったです。 価格を考えると文句なしですが、もし食事に選択肢があれば、もっと嬉しいです。 部屋の雰囲気はよく、プライベートなお風呂が楽しめてよかったです。 他の方の感想で、何度も入るため、タオルがすぐに濡れて、足らなくなるという話でしたので、自分のバスタオルを持っていきましたが、エアコンと除湿機のため、タオルがすぐに乾くので、自分のタオルの出番はありませんでした。 露天の近くに無意味なドアがあり、なんだろうと思ったら、着替えを隠すようになっていて、気が利いているなと思いました。 TVは主なチャンネルは全て映りました。　 部屋に行くまでの通路に灰皿があり、時々たばこが臭ったのは残念でした。

1月4日より家族5人でお世話になりました。初めての箱根でどこがどの場所か分からなかったのですが、湯本に近い塔ノ沢は温泉場の風情も味わえる良い場所だったと思います。今回の新館の場所は、車の通りのない場所でなお一層場所的に満足しました。お部屋も広く、子供三人が楽しく過ごすには問題なく、食事も質も量もともに十分満足出来ました。お風呂は、部屋付きのお風呂がどうか？と思いましたが、本館のお風呂と、新館のお風呂、そして部屋風呂と三度入れば、これまた全て雰囲気と状況が違うので楽しめました。特に本館まで歩いて行き、老舗の雰囲気を味わえたのは良かったです。他の老舗旅館と比べるのはどうかと思いますが、家族連れには最高ではないでしょうか？何よりコストパフォーマンスが良い！「お正月に箱根」というと凄い贅沢なような感じですが、家族五人で泊まって食べて、４万円を切っているというのは、帰ってきた今でも信じられないくらい満足した旅です。芦ノ湖周辺の観光と富士山の眺め、帰りに御殿場アウトレットに寄った事も考えれば、来年も箱根に行こうと、今から考えてしまうくらい良い二日間でした。

部屋に露天風呂が付いた、お手頃な宿ということで、夫婦でお世話になりました。お部屋は余り広くはないけど、天井が高く狭さは感じません。お洒落でキレイです。夕食はちょっと足りないかと思いましたが、食べ終わる頃にはお腹いっぱいで、おいしく頂きました。珍しいものがあったりして、目でも楽しめました。朝食は旅館の和定食いった感じで、コーヒーやお茶はセルフサービスです。品数豊富で、ご飯をおかわりしました。アメニティは必要最小限ですが、ペーパータオルがあり、ありがたかったです。メインの部屋の露天風呂、最高です。シャワーがない（源泉掛け流しの贅沢を味わって欲しいということで、不便を承知で設置していないそうです。大浴場にはあるので、チェックイン後に利用しました。）、目隠しで景色が良くない（というより見えない。目隠しがないと、下の階の外廊下から見える）、湯加減調整に時間が掛かる等ありますが、気に入ってしまいました。湯加減さえ調整してしまえば、いくらでも浸かって居たくなり、朝晩長〜く入りました。 部屋のお風呂が良かったので、高評価にさせて戴きました。塔ノ沢駅からの道が細く、分かりづらいです。チェックイン前に湯めぐりで本館に寄り、道を聞いたので、迷わず行けましたが、知らないで行くと迷うかも。途中急坂＆階段があります。落ち葉が滑るので、要注意です。 ちょっとだけ不便な点もありますが、リピ決定です。来年また伺いたいです。ありがとうございました。

１０月１２日に家族で宿泊いたしました。駅から徒歩圏内ですが２１%の急坂で徒歩では大変です。風呂の４点は大浴場の評価ですが、客室露天風呂は大変に良かったです。館内にエレベーターがないのが年寄り（母８３歳）には堪えますね。２Ｆで良かったです、しかし大浴場に行かなくても母親は満足していました。設備の評価が悪いのは、間仕切りの戸が固くスムースに開閉できず、私を含めて大変でした。築浅いのにもう少しメンテナンスに気を付けて頂ければ快適に宿泊できたのにと思いました。フロントから部屋に移動するとき階段の位置と、部屋から食事等移動の時に階段口がどこであるか年寄りは迷いますね。施設利用案内が訂正されてなく、風呂上がりに牛乳をどうぞ１２？円とありましたがフロントに職員がいないと買えず、また館内は禁煙（私は喫煙する）になった、大変良いことだと思いますがタバコはフロントでとありましたが、常備していないとのこと、車にて朝早く買い物に駅近くの、７イレブンへ行きましたがタバコは扱っていないとの事、やむなく３０分以上掛かりやっとの思いで購入し帰りました。後、浴衣が女性には長く何処に宿泊しても困っています、裾上げ用の細い紐があると女性には親切かなと思いました。相対的には大変に満足し、会員登録を致しました。