この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。

ご指摘頂いた点につきましては今後この様なことが起きないよう努めさせて頂きます。
お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿、評価頂き誠にありがとうございました。