この度は、3月末に当館の「楽天限定　ポイント10倍 / 部屋食確定プラン」をご利用いただき誠にありがとうございました。そのうえ、お帰りの当日早々にこちらへご所感をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は不行き届きな点も多々あった事と存じますが、全体的にはご満足いただけた様子を伺い、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。
その中でご指摘頂きました「館内登山電車」運転時間の件につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご案内の通り、「登山電車」の運転は、朝6時より夜10時30分までとさせて頂いています。他に例のない、距離30メートル・角度45度の斜面を上り下りする屋外エレベーターのため、夜間の安全面をふまえ、また音・振動の発生も伴い近隣への影響も少なからずあるため、この時間とさせていただいています。運転休止中は、館内の階段を上り下りしていただき、お客様にはご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解をいただければと存じます。そうした中でも、3回も露天風呂にお入りいただいたのですね。気に入っていただき、何よりです。
今後とも皆さまには快適に、そしてよりお寛ぎいただけますよう努めてまいる所存です。またのご来館をこころよりお持ち申し上げております
女将　稲葉栄美