4.0
投稿日:2019-04-29 19:08:20
4.0
投稿日:2016-03-20 16:08:05
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(大阪府)
5.0
投稿日:2014-10-31 09:38:39
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(大阪府)
5.0
投稿日:2014-05-29 09:52:32
5.0
投稿日:2012-03-29 18:17:11
総合4
たく3776さんの 伊東温泉 陽気館 のクチコミ
歴史を感じる建物、部屋は落ち着きを感じ、ゆっくりすることができました。
お風呂も気持ちよく、雰囲気もよかったです。
到着のときのお出迎え、廊下ですれ違う従業員の方々も、お声がけ頂ききをかけてくれてるのがわかりました。
ただひとつひとつだけ、担当の中居さんが残念でした。
食事を出すときも、ガチャガチャと音をたてて、頬り投げているかのような感じでした。
朝食時も機嫌が悪いのか、無言で支度をしていました。
他がよかっただけに、残念でしたなりません。
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この度は、このGW10連休が始まった初日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。そのうえ、その翌日早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
先ずはご指摘いただきました客室係の接客応対につきまして、お客さまにはご不快な念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。担当させていただきました客室係は、約半年前に他館から私ども陽気館に移ってまいりました。本人はもともと朝・夕食をお部屋食で給仕していない中・大規模な旅館に長く勤めておりしたので、私どもに移ってきた際には十分な研修を積ませたつもりではございますが、まだまだ行き届かぬ点が多々あるようでたいへん申し訳ありませんでした。本人にはもちろん、残る客室係全員にも、お食事のお支度や接客応対について再度指導徹底を図った次第です。
そうした中、このようなご不快な念をおかけしたにもかかわらず、創業から109年を経た私どものこの佇まいに対して温かいお言葉とお褒めを頂戴し、またご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたとのことを伺い、たいへん嬉しく存じます。
今後とも皆さまにはよりご満足いただけますよう、誠心誠意努めてまいる所存です。機会がございましたら是非また当館にお立ち寄りいただければ幸いです。館一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将 稲葉栄美