テレビ番組の紹介を見て大きな期待をしていた分、がっかりしました。
食事については、肉類NGでお願いしていたので、変更があったのはやむを得ないのですが、値段の割りに少々ショボいかな、と感じました。プランをケチってしまったかなと思って、事後に申込内容を確認したところ、”＜伊勢海老＞のお刺身・一人１尾付き”・・・あれっ？伊勢海老なんか無かったよ？
本当にプランに応じた食事だったのか、ギモンです。
事前確認の電話があったようですが、出られなかったので確認できませんでしたが、一度きりで終わり。
翌日に別のホテルに泊まったのですが、そこでの対応が良かったので、余計に不満が出てしまいました。
また、従業員の対応もタメ口で遠慮なく話をしてきて、ちょっと不快でした。
フレンドリーな感じを求めるお客様もいるかとは思いますが、皆んながみんなそうとは限らないので、距離感を掴んで対応して貰いたいと感じました。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月