この度は「離れ室　料理長特選プラン」をご利用いただき誠にありがとうございました。そのうえ、お帰りの翌日にも拘らず早々にご宿泊のご所感をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

不行き届きな点も多々あったことと存じますが、ご所感を拝読したところご満足いただけたとのことを伺い、さらにアンケートにつきましても過分なるご評価を賜り、そのお心遣いに感謝申し上げる次第です。また、当日は女性のお客様のご宿泊が多かった都合上、大浴場の男女入替につきまして無理を申し上げたにもかかわらず、快くお引き受けくださいまして誠にありがとうございました。

ご指摘の露天風呂の湯温につきましては、少々ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。源泉温度は、53℃とかなり熱めのため、汲み上げたお湯を一旦タンクに貯め、タイマーを使用し湯滝を開閉（1日5回ほど）しながら掛け流す湯量によって、湯温42度前後を保つようにしています。当館の露天風呂は加温・加水を一切していない天然温泉であり、屋根もない自然環境の中にあるため、当日の天候・気温、お客様の利用状況等にも左右されることが多々ございます。湯温については、上記の通りボイラー加熱など一切行わず源泉湯量調節のみによって調整しております。
一方、このタイマー設定は、“勘”に頼る部分もあるため、2ヶ月前ほどに“サーモスタット”を導入したのですが、当館の露天風呂は塩分が強くセンサー部分が腐食してしまい、現在代替品をメーカーにお願いしているところです。（業務用センサーの最大手ですが、前例がないとのことで時間がかかっています。）今後も湯温等に関しては、細かい点検をしてまいります。

結びで「また利用したい」とのお言葉をいただき、たいへんありがたく存じます。これからも皆様には快適に、そしてお寛ぎいただけますよう、館一同 誠心誠意努めてまいる所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
専務取締役　稲葉明久