この度は当館の「離れ室」プランをご利用いただいたうえ、お帰りの翌日にも拘らず、早々にお泊りいただいたご所感をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
不行き届きな点も多々あったことと存じますが、概ねご満足いただいた様子を伺い、こちらのご所感やアンケート評価を、ありがたくそしてたいへん嬉しく拝読・拝見いたしました。

その中でご指摘のアメニティ関連でございますが、お恥ずかしながら私をはじめ家内である若女将ももちろん、十分認識しております。なんどかこちらの「お客様の声」欄でも書かせていただきましたが、家業である当館を引き継ぐため、家内ともども１年半前に当館に着任した際に、あまりの不備さ（アメニティだけでなくバックヤードも含めた施設全般）に驚いた次第で、ほとんど何もない状態から、優先順位をつけながら、これでもかなり改善してきたつもりです（一応、ホテルに２０年近く勤めておりましたので）。しかしながら、既存アメニティの残ロットの問題や、弱小資本の旅館ゆえ特に予算上の問題もあり、なかなか思うように追いつかないのも事実で、本当に少しずつではございますが、安全面や快適性を優先的にそれぞれの項目に順位付けをしながら、予算を鑑み進めておりますことをご理解いただければ幸いです。（言い訳がましくて申し訳ありません。尚、現在　浴衣につきましては全面改訂を近いうちに予定しています。）
また、露天風呂の入浴時間につきましては、こちらのお風呂が一箇所ゆえご不便をおかけし誠に申し訳ありません。私自身“いち男性”として、おっしゃっていることはよく理解できます。今後もいろいろな角度から調整をはかって参りたいと存じます。

これからも、当館を応援してくださる皆様に、より一層ご満足いただけますよう館一同　一丸となって努力してまいる所存ございます。次回お越しいただいた際には、少しでも改善が進捗した状態でお迎えできますことをお約束いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
専務取締役　稲葉明久