この度は５月中旬のご来館に続き、先月下旬にお越しいただき誠にありがとうございました。そしていつものように、早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、行き届かない点も多々あったことと存じますが、ゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、あわせていつものように今回もまた係への温かいお言葉と過分なるご評価をこちらへお寄せくださいまして、感謝の気持ちでいっぱいです。各担当者にはもちろん伝え、たいへん喜んでおります。

お書き添えいただいたように、当日は数組の外国人のお客様にお泊まりいただいていました。客室係や番頭は、外国語（主には英語）が別に堪能なわけではありませんが、お客様とお互いにコミュニケーションをとろうと努力するため、知っている単語を並べるだけでも（と言っても、私どの係は高齢ですので、そのほとんどを日本語で通していますが）会話は成立するようです（笑）。どこの国のお客さまであっても「誠意をもって接する」のは当然のことですが、さらに積極的にコミュニケーションを取ろうとするその姿勢が、外国人のお客さまにとって、「自分は歓迎されている」という安心感を実感していただいているのではないでしょうか。

次回お越しいただいた際にも変わらぬおもてなしの心でお迎えするとともに、よりお寛ぎいただけますよう館一同 誠心誠意努めてまいる所存です。近いうちにまたお目にかかれるのを今から楽しみに、またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
いつも本当にありがとうございます。
女将　稲葉栄美

前回お越しいただいてから約半年ぶり、通算して8回目のご利用をいただき誠にありがとうございました。そのうえ、こちらにたいへん温かいお言葉をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます（褒められすぎて、少々恥ずかしいです！）。お礼のお返事がたいへん遅くなってしまい誠に申し訳ありません。

最初 5年前にお越しいただいて以来、毎年2回のペースでご利用いただいています。毎回行き届かない点も多々あろうかと存じますが、そのような中でもゆっくりとお過ごしいただいている様子を伺い、奥様ともご一緒に毎回楽しくお話しをさせていただいています。

このように皆さまからいただくその温かいお言葉に応え続けられるよう、これからも当館として“変えてはならないもの”、そして時代と共に“変えていかなくてはならないもの”をきちっと据え、より快適に、そしてお寛ぎいただけるお宿を目指し、全員一丸となって邁進してまいります。また近いうちにお目にかかれるのを今から楽しみに、館一同こころよりお待ち申し上げております。奥様にもよろしくお伝えくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は3月中旬のご来館に続き、先週末にお越しいただき誠にありがとうございました。そしていつものように、早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在当日は、館内もたいへん混み合い、行き届かない点も多々あったことと存じますが、ゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、あわせて係への温かいお言葉と過分なるご評価をこちらへお寄せくださいまして、感謝の気持ちでいっぱいです。各担当者へも伝え、たいへん喜んでおりました。

当日は主人が出張のため外出しており、またお帰りの際にも海外からのお客様の応対をしていましたので、ご挨拶申し上げることができず、本人もたいへん残念がっておりました。
次回お越しいただいた際にも変わらぬおもてなしの心でお迎えするとともに、よりお寛ぎいただけますよう館一同 誠心誠意努めてまいる所存です。近いうちにまたお目にかかれるのを今から楽しみに、またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
いつも本当にありがとうございます。
女将　稲葉栄美

この度は、２月のご来館に続き３月中旬に当館の一人旅プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。そしていつものように、こちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事がたいへん遅くなり誠に申し訳ございません。

連休中のご宿泊でしたので館内もたいへん混み合い、行き届かない点も多々あった事と存じますが、前回同様 今回もまたゆっくりお過ごしいただけたとのことを伺い、併せて温かいお言葉と過分なるご評価もお寄せくださいまして、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。
お部屋からご覧いただける檸檬の木、登山電車の線路脇の急斜面に立ち、枝には鋭いトゲがあるため、なかなか簡単には取れないのですが、大きくなりすぎた檸檬をそろそろ収穫（？）しなければならない時期になりました。登山電車を途中で止めて扉を開け、そこから高枝挟みを使って切り取る予定です。

今月中旬のご予約も既にいただいているとのことを、フロント予約チーフから報告がありました。ありがとうございます！
次回もまた、変わらぬおもてなしの心でお迎えするとともに、より快適に、そしてお寛ぎいただけますよう、館一同誠心誠意努めてまいる所存です。またお目にかかれるのを今から楽しみに、館一同　心よりお待ち申し上げております。
女将　稲葉栄美

この度は、4年ぶりに4回目のご利用をいただき、誠にありがとうございました。そのうえお帰りの翌日早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、行き届かない点も多々あったことと存じますが、ゆっくりお過ごしいただけたとのことを伺い、こちらには温かいお言葉と過分なるご評価を頂戴し、たいへん嬉しく拝読いたしました。
前回までは「一人旅プラン」でのご利用が多かったかと存じますが、今回は奥様をお連れいただきました。夕食時の金目鯛の煮付けをご堪能いただけたとのこと、前回お泊まりの際にもそう仰っていただきましたが、今回は奥様にも美味しく召し上がっていただけたとのことで、何よりでございました。

結びでは「また是非とも利用させて頂きます。」とのたいへん嬉しいお言葉もお寄せくださいました。次回またお越しいただいた際にも変わらぬおもてなしの心でお迎えするとともに、よりお寛ぎいただけるよう努めてまいる所存です。
またご来館を館一同　こころよりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

昨年は何度も当館をご利用いただき本当にありがとうございました。そして今年初めてのご利用となりました今回もまた、当館の一人旅プランをご利用いただき誠にありがとうございました。いつものように温かいお言葉をお寄せくださり、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。早々にご所感をお寄せいただいていたにもかかわらず、お礼のお返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ありません。

ご宿泊当日は、きれいな満月の夜でした。露天風呂やお部屋からもよくご覧いただけたのではないでしょうか。館内の木々も梅をはじめ、寒桜も満開となり、館内登山電車のレール沿いには、たくさんの大きなレモンが木になっています。ここ伊豆では今年、花々の開花が例年より1週間から10日ほど早く、ピンクの花を咲かせる「河津桜」もほぼ満開でした。ちょうど前日から「河津桜まつり」が始まったこともあり、行き帰りの電車もかなり混み合っていたかと存じます。
そのような中で、当館も連日混み合い、行き届かない点も多々あったことと存じますが、今回もゆっくり温泉につかり、お寛ぎいただけたとのことを伺い、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。
また近いうちにお目にかかれますのを今から楽しみに、館一同 心よりお待ち申し上げております。この度も誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は、今月中旬におふたりで当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。そのうえお帰りの当日早々にご所感をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事がたいへん遅くなってしまい誠に申し訳ありません。

ご滞在中は行き届かない点も多々あったことと存じますが、こちらを拝読したところ、お食事や温泉をご堪能くださり、おふたりでお寛ぎ頂けた様子を伺い、あわせて温かいお言葉と過分なるご評価も頂戴し、たいへん嬉しくありがたく存じます。
お召し上がりいただいたお米は岩手産の「ひとめぼれ」で、相当数量のお米を大きな釜で炊きあげるので、ふっくらとした炊きあがりになっているのでしょうか。ぬか漬けは、毎日料理長が漬けている自家製のものです。美味しくお召し上がりいただき何よりです。

大室山は、国の天然記念物に指定されている標高５８０ｍのお椀をふせた様な形をした山で、山全体がカヤにおおわれています。この山焼きは７００年余りの伝統があり、山の保全と良質なカヤを採取することを目的に始められ、現在は、伊東に春の訪れを告げる観光行事として定着しています。
毎年２月の第２日曜日に大室山山焼きを開催していますが、2日前からの冷え込みによる残雪の影響で今年もまた（昨年は大雨で1週間延期されました。）翌週に延期され、19日には、無事点火されました。
今回はご覧いただけず本当に残念でしたが、ぜひ来年こそは！
またのご来館を館一同 心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は、一昨年の夏以来 約1年半ぶりに当館にご来館いただき誠にありがとうございました。そのうえ早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事がたいへん遅くなってしまい、誠に申し訳ありません！

お書き添えいただいたように、今回は会社のご友人をお連れくださり、男女5名様でご利用いただきました。ご滞在中は館内もたいへん混み合い、行き届かない点も多々あったことと存じますが、皆さま 温泉やお食事をご堪能いただき、楽しくお過ごしいただけた様子を伺い、あわせてこちらへは温かいお言葉と過分なるご評価も頂戴し、たいへん嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。

「毎年1回は行きたい場所」とのこちらもまた嬉しいお言葉を頂戴いたしました。次回お目にかかれるのを今から楽しみに、変わらぬおもてなしの心で館一同 心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。皆さまにもよろしくお伝えくださいませ！
女将　稲葉栄美

今年一年間、何度も当館にお立ち寄りいただきまして誠にありがとうございました。そして毎回こちらへたいへん温かいお言葉をお寄せくださいまして、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ご滞在中は、まだまだ行き届かない点も多々あろうことと存じますが、いつもお風呂やお食事をご堪能いただき、朗らかな笑顔と温かいお言葉を私どもの係へ向けてくださいますので、彼・彼女たちの自然と楽しそうに接客・サービスをしている様子を見るにつけ、女将としてもたいへん嬉しく存じます。

こちらの口コミ投稿欄へ何度が書かせていただいておりますが、当館の現建物は80年余の時を重ねており、使い勝手が悪いところも多々あろうかと存じます。また、従業員はみな純朴なため、洗練された接客・応対とはいかず、そのような旅館・ホテルに慣れたお客様には好き嫌いが分かれるかもしれません。「建物が古い」＝「清潔感がない」と簡単に結びつけられてしまう口コミ投稿も、残念ながら希にお見受けいたします。しかし、このようなお宿でも、多くのお得意様に支えられて、創業から106年の年月が経ちました。本当にありがたいことです。
いただくその温かいお言葉に応え続けられるよう、これからも当館として“変えてはならないもの”、そして時代と共に“変えていかなくてはならないもの”をきちっと据え、より快適に、そしてお寛ぎいただけるお宿を目指し、全員一丸となって邁進してまいります。また来年、近いうちにお目にかかれるのを今から楽しみに、館一同こころよりお待ち申し上げております。どうぞよいお年をお迎えくださいませ。ありがとうございました。
女将　稲葉栄美

先月のご来館に引き続き、今月もまた当館の一人旅プランをご利用いただき誠にありがとうございました。そしていつものように温かいお言葉をお寄せくださり、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。

今回のご滞在中も、多くの外国人のお客様とご一緒でしたね。お風呂やロビーでの皆さまとの楽しい会話のひととき、何よりでした。実は私も先週、伊東温泉のプロモーションのため、旅館組合・観光協会の一員として海外に出張してまいりました。もちろん私は陽気館のＰＲが中心でしたが（笑）

これからも、日本人のお客様はもちろんのこと、世界各国からお客様をお迎えし、日本情緒を味わい、そしてお寛ぎいただけるよう努めてまいりたいと存じます。
また次回お目にかかれるのを今から楽しみに、館一同 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

いつもご利用ありがとうございます。そして今回もまた早々にこちらへ温かいお言葉と過分なるご評価をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事がたいへん遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
ご滞在中は行き届かない点も多々あったことと存じますが、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのことを伺い嬉しくこちらを拝読いたしました。先月はドイツに行かれていらしたとのお話を伺いました。偶然にも今回はドイツからのリピーターのお客様がご友人おふたりをお連れになり、二泊の日程でご滞在されていらっしゃいました。おかげさまで外国人リピーターのお客様もここ最近はたいへん増えてきており、明日もフランスと香港、そして明後日はサウジアラビア（２年ぶり３回目のご利用、今回は日本への新婚旅行中のお立ち寄り）からのリピーターのお客様をお迎えいたします。皆様は当館の露天風呂にもすっかり慣れたもので、たまたまお風呂で一緒になった日本人のお客様とも積極的に会話を楽しんでいらっしゃるようです。本当に嬉しいかぎりです。
こちらへのお礼のお返事がすっかり遅れてしまいましたが、次回のご宿泊予約もすでに近々いただいています。またお目にかかれるのを今から楽しみ、館一同こころよりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
女将　稲葉栄美

６月中旬のご来館に続き今月も当館の一人旅プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。そのうえ、早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

週末のご滞在でしたので館内も混み合い、行き届かない点も多々あった事と存じますが、前回同様 今回もまたゆっくりお過ごしいただけたとのことを伺い、併せて温かいお言葉と過分なるご評価もお寄せくださいまして、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。
この日は、欧州を中心に海外からのお客様も多くご滞在でしたが、その中でベルギーからご家族でお越しいただいたお客様がお帰りの際に、「露天風呂で日本の方といろいろお話ができて楽しかった！」と仰っていました。最近はこのようなお話を伺うことが多くなりました。本当に嬉しいかぎりです。

すでに来月8月もご予約をいただいているとのことを、フロントスタッフから報告がありました。いつも本当にありがとうございます。また来月お目にかかれるのを今から楽しみに、館一同　心よりお待ち申し上げております。
女将　稲葉栄美

いつもご利用ありがとうございます。今年初めてのご来館だったのですね。全くそのような感じがしなかったのですが（笑）
おふたりには、いつものようにお風呂を満喫していただき、ご滞在中はゆっくりお過ごしくださったとのことで、大変嬉しくこちらを拝読いたしました。お礼のお返事が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

そのような中で、お食事内容や出すタイミング等で、少々行き届かない点がありましたことに、改めてお詫びを申し上げます。いままで何十回もご利用いただいているお得意様への、フロントスタッフや客室係の“慣れ”という甘えが原因だったと思いますので、いまいちど原点に立ちかえり、おもてなしの徹底を各自に指導した次第です。

8月の花火の時期に、また次回のご予約をいただいています。またお目にかかれるのを今から楽しみに、館一同 心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は、５月のご来館に続き先月６月中旬に当館の一人旅プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。そのうえ、早々にこちらへご所感をおよせくださいまして重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事がたいへん遅くなり、誠に申し訳ございません。

週末のご滞在でしたので館内も混み合い、行き届かない点も多々あった事と存じますが、前回同様 今回もまたゆっくりお過ごしいただけたとのことを伺い、併せて係への温かいお言葉と過分なるご評価もお寄せくださいまして、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。
ご覧のとおり当館は小さな所帯ですので、その中での助け合う様子が自然と出ているのでしょうか、このようなお褒めをいただき、女将としてたいへん嬉しく、感謝申し上げる次第です。

次回もまた、館一同 変わらぬおもてなしの心でお迎えするとともに、より快適に、そしてお寛ぎいただけますよう、誠心誠意努めてまいる所存です。またお目にかかれるのを今から楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
女将　稲葉栄美

この度は５月中旬の週末に、３年ぶり３回目のご利用をいただき誠にありがとうございました。そのうえ早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

週末のご利用でしたので、館内も大変混み合い、行き届かない点も多々あった事と存じますが、前回同様 ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたとのことを伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食時にお召しあがりいただきました「海鮮ブイヤベース」は、冬から春までの定番メニューとしてご用意しておりますが、６月に入り一旦メニュー内容を変更しており、また今冬のメニューに組み入れる予定をしております。
館内Wi-Fiにつきましては、数年前に１Fロビー及び各客室内でご利用いただける環境を整えましたが、外国人客の急増や通信データの大容量・高速化に伴い、昨年３月にルーター等の機器・システムを更新し、より快適にご利用いただけるようになりました。

今後とも、皆さまにはより快適にお過ごしいただけるよう、誠心誠意努めてまいる所存です。
また伊豆方面にお越しの際には、どうぞ当館にお立ち寄りくださいませ。お書き添えいただいたように、次回お越しいただいた際にも、変わらぬおもてなしの心でお迎えすると共に、よりお寛ぎいただけますよう努めてまいりたいと存じます。またのご来館を館一同 心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は、男性のお客様向け一人旅プラン「離れ客室 男の休日 一人旅プラン 」をご利用いただき誠にありがとうございました。そのうえお帰りの当日早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

週末のご利用でしたので、館内も大変混み合い、行き届かない点も多々あった事と存じますが、ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたとのことを伺い、大変嬉しく拝読いたしました。なかでも、担当係への温かいお言葉をお寄せくださいまして、本人達も喜んでおり、あわせて過分なるご評価も頂戴し、厚く御礼申し上げる次第です。

結びでは「また機会があれば宿泊したいです」との嬉しいお言葉も頂戴することができました。また伊豆方面にお越しの際には、どうぞ当館にお立ち寄りくださいませ。次回お越しいただいた際にも、変わらぬおもてなしの心でお迎えすると共に、よりお寛ぎいただけますよう努めてまいる所存です。またのご来館を館一同 心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は、５月中旬の週末に当館の「料理長特選料理プラン」をご利用いただき誠にありがとうございました。そのうえ早々にこちらへご所感をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は行き届かない点も多々あった事と存じますが、当館の露天風呂をご満喫いただけた様子を伺い、併せて、ご利用プランの特徴であるお料理については、「今まで泊まった宿の中では、自分の舌の感覚では最高位に属します。」とのお褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。料理長にも早速報告し、本人もたいへん喜んでおりました。ありがとうございます。

今後も皆さまにはよりご満足いただけますよう、誠心誠意努めてまいる所存です。またのご来館を館一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

この度は、3月のご来館に続き今月初旬に当館の一人旅プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。そのうえ、早々にこちらへご所感をおよせくださいまして重ねて御礼申し上げます。

GW最終の週末でしたので館内も混み合い、行き届かない点も多々あった事と存じますが、前回同様 今回もまたゆっくりお過ごしいただけたとのことを伺い、併せて温かいお言葉と過分なるご評価もお寄せくださいまして、たいへん嬉しくこちらを拝読いたしました。

来月6月のご予約も既にいただいているとのことを、フロント予約チーフから報告がありました。ありがとうございます！
次回もまた、変わらぬおもてなしの心でお迎えするとともに、より快適に、そしてお寛ぎいただけますよう、館一同誠心誠意努めてまいる所存です。またお目にかかれるのを今から楽しみに、館一同　心よりお待ち申し上げております。
女将　稲葉栄美

この度は、今月初旬の土曜日に、ご家族みなさまで当館をご利用いただき誠にありがとうございました。米寿のお祝いという、たいへんおめでたい場として、数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして、たいへんありがたく存じます。御礼のお返事がたいへん遅くなり、誠に申し訳ございません。

週末のご利用でしたのでご滞在中は館内も混み合い、行き届かない点も多々あった事と存じますが、お風呂やお食事を満喫していただけた様子を伺い、併せて係への温かいお言葉と過分なるご評価も賜り、大変嬉しくこちらを拝読いたしました。

ご覧の通り、当館の建物は80年余の年数を経ており、館内には階段や段差も多く、ご年配のお客様にはご不便をおかけすることも多々ある事と存じますが、そのような中でも高台に位置する露天風呂を楽しんでいただけたとのことで、安心いたしました。

結びでは「とても良いお祝いの会ができました。」との嬉しいお言葉も頂戴することができました。また機会がございましたら、是非皆さまでお立ち寄りいただければと存じます。今後とも皆さまにはご満足いただけますよう誠心誠意努めてまいる所存です。館一同　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美

の度は、当館の「料理長特選料理プラン」をご利用いただき、誠にありがとうございました。そのうえ、早々にこちらへご所感をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お礼のお返事が遅くなり、誠に申し訳ございません。
滞在中は行き届かない点も多々あった事と存じますが、お料理や温泉をご満喫いただけたとのこと、そしてその内容を具体的にお書きいただくなど、温かいお言葉と過分なるご評価をお寄せくださいまして、本当にありがたく嬉しくこちらを拝読致しました。
お帰りの際にも、伊東駅前 湯の花通り商店街でお買い物をしていただいたんですね、ありがとうございました！

ご案内の通り、当館の創業は１９１０年（明治４３年）で、現在の建物は昭和１５年建造の純和風旅館です。現在まで幾度となく改修等を重ねてまいりましたが、館内には階段・段差も多く、また一部施設の老朽化など、使い勝手の悪い部分があることも否めません。
そのような中で、「リラックスができて、私達お気に入りの宿」とのお褒めのお言葉をいただき、担当させていただきました客室係や番頭もたいへん喜んでおりました。

いただいたその温かいお言葉に応え続けられるよう、これからも当館として“変えてはならないもの”、時代と共に“変えていかなくてはならないもの”をきちっと据え、より快適に、そしてお寛ぎいただけるお宿を目指し、社員一丸となって邁進して参ります。

日頃のお疲れを感じられたときには、当館を思い出してくださいね。またのご来館を館一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
女将　稲葉栄美