ディズニーランド目的なら立地は最高です。スタッフの対応もとても気持ちの良いものでした。
ただ、ホテルだけで考えると普通以下です。
経年劣化もかなりありますし、隣接する部屋の足音やお手洗いの音が聞こえてきます。安っぽいドライヤーには驚きました。
エレベーターは中央にしかなく、端の部屋だとかなり不便を感じます。
ホテル内のブッフェを利用しましたが、料金にみあった内容には思えませんでした。
念願のディズニーランドホテルということで期待していただけに、すごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

リニューアルされたお部屋じゃなくカーペットにシミとか汚れがひどかった。
（同じ日にリニュアルされてとてもキレイとブログに書いてある人を見かけてしまって）
ベットサイドに食べ物のゴミとかもあった。
少し残念な気持ちになってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

概ね満足ではありますが、部屋の冷蔵庫が、チェックイン後すぐに飲み物を入れたにも関わらず、3時間後に部屋に戻って飲もうとしたら全く冷えていませんでした。
フロントに電話をすると、担当者の方が部屋に来てくださり、冷蔵庫自体を交換してくださいました。
それでものんとなく冷えてるな、という程度で全く満足いく冷え具合ではありません。
担当の方が、
沢山入れすぎると冷えにくくなります、と仰ってましたが、ビジネスホテルの冷蔵庫ですら、パンパンに入れてもガッツリと冷えます。
本当に理解ができません。
こちらは冷えたものを飲めると思い部屋に戻って来たのにガッカリです。
冷えたものを下さることもありませんでした（せめて冷えた飲み物と交換して頂けたらと思いました）。
お詫びの言葉のみでちょっと納得いきませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

２月２７日にシャーウッド ガーデンレストランで５人でディナーに行き３人が２月生まれなのでアニバーサリプランを頼んだんですが、シャンパンをついでくれたのは良いが子供達のジュースが中々来ないので乾杯が出来ず催促してやっときて残念でした！
また、サプライズで日付が変わる２８日０時００分にルームサービスで大切な人の誕生日だから、ケーキと花を頼んだんですが、中々来なくて催促電話をしてやっと１０分位過ぎてから持って来て、しかもケーキのプレートは一人だけの名前にしてと頼んだけど３人の名前が・・・
とても残念でした
けどルームサービスのケーキは大変美味しかったです。
シャーウッド ガーデンレストランの料理は期待してたけど、高い割には期待外れで残念です！

建物と従業員の接客は最高に良かったです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

駅から近くて申し分ない立地で２４時間のコンビニも有り靴下を１足忘れたので買い足し出来ました。アップグレードプランでしたが部屋が駐車場側で残念でした。始めは海側を予約する予定でしたがむすめがパーク側良いというので変更したのにしかも５階・・・・一応部屋を案内してくれた方に他の部屋の空きを聞いてみましたら、『私では分かりませんので聞いてみましょうか』と返事を頂きましたが、笑顔では無かった。

笑顔で対応してもらいたい。

旅行の目的

レジャー

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その他

宿泊年月

2011年09月

７月２日金曜日、念願の東京ディズニーランドホテルへ宿泊しました。今回はおじいちゃんが一度泊まってみたい！と言うことで計画しました。
ディズニーランドからすぐなので、高齢者やベビーにはいつでも戻れるのでいいですね。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年07月

Go toを使っても比較的高額なのでとても期待していました。お部屋、施設さすがに広いです。ただ、これだけの金額を払っている割にはアメニティはかなり少ない。ローション、乳液などなかったので、ベルデスクできいたら、普通に、ありますよって手渡されました。アメニティは必要最低限すぎてちょっとがっかりしました。テッシュもあんなに部屋が広いのに一つ。コロナの影響かスタッフも少なく、なんとなく、勝手にいって、勝手に帰るみたいな雰囲気。ちょっとがっかりしました。朝食も利用しましたが、コロナのせいかメニューもいまいち。スタッフさんの対応は良かったです。あの金額だったら他のパートナーホテルの方がサービスは上かと思います。一度は泊まってみたかったのでよいですが、リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年09月

金額の割にはサービスがイマイチ。
見た目が可愛いだけで、後は普通。本当にごく普通のホテル。
もっと安くて、サービスの良いホテルは沢山ある。
ホテル内を移動するにも、キャストさんに聞かないと分からず、不便。
送った荷物が部屋に置いてなく、取りに行かなければならなかった。
チェックインの時に一言案内があれば、部屋に入る前に取りに行った。
お部屋の可愛さに価値を求める人にはいいかもしれないが、サービスを求める人にはオススメしません。
一度泊まってみたかったが、二度はないです。
期待していただけに残念。
普通のホテルです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年08月

階数は希望通りで良かったです。

部屋の鍵が磁気の不具合で
開かず交換しました。

チェックは事前にしないといけないのではと思います

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2019年09月

1日目はシンデレラルームが当選したので半年前から予約してドキドキしながらお部屋に入りました。広くてとても解放感があって、シンデレラが大好きな私にとっては一生にあるかないかの大切な時間だったのですが…カーテンの下に古い靴下のようなものが落ちていました(;_;)更にお風呂には髪の毛が1本…ショック過ぎて泣きそうになりました。たくさんお部屋があるわけだし、お仕事大変なのわかるでしょ…と旦那様に宥められながらスタッフの方々にお礼の言葉だけ書き置きして帰ってきました。せめて当選したことをお祝いして頂ける一言だけでも欲しかったです。2日目のスーペリアルーム、とても綺麗で過ごしやすかったです。
すみません、苦情みたいになって。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年05月

年末に宿泊させて頂きました。
２泊の予定でしたが、トイレの中に蚊が10匹ほどいて、部屋を変更して頂きましたが、変更した部屋にも蚊がトイレにいました。
予定を切り上げ、１泊で帰りました。
従業員の方のサービス、食事などは満足でしたので残念でした。

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家族

宿泊年月

2016年01月

久しぶりのＴＤＲだし、2歳の子ども連れだったので、背伸びして予約しました。
部屋数の一番多いというアルコーヴルームにしてもらいましたが、全体的に奥行きのある細長い長方形の部屋で、広いという印象はありませんでした。
ホテルの向かって左端っこの部屋だったので、窓からは正面にランドの駐車場、窓に顔をくっつけて左のほうをみると遠くにシンデレラ城がみえました。
ベランダはありませんでした。
プリチェックイン後、ランドで22時まで遊んで帰り、もちろん立地は文句なく楽チンでしたが、結局「寝るだけ～」になってしまいました。
まさに「場所代」ですね。私のような小市民は、○万円も払って泊まるほどでもないな～って感じでした。
次は他のところにお金使って楽しみたいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年09月

部屋はとてもきれい。さすがディズニーランドホテルと感じました。高齢の親と一緒だったので、洗い場付きのお風呂がある部屋にしました。やや高いけれど...。
ところが、トイレとお風呂はニオイがこもり、不快な感じ。仕方がないので持っていた除菌タオルで拭いてみるとトイレの蓋に黄色く臭いシミが。お風呂にはかみの毛。高いうえに掃除までさせられ、嬉しいリゾート気分も吹き飛びました。
スタッフの接客も作り笑いにマニュアルしゃべり。
夢の世界をイメージしての旅行でしたが、ちょっとがっかり( ；´Д｀)

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年07月

子供が一緒だったので、すぐ休憩も出来たし買い物を部屋まで配達は助かりました。事前にレストラン予約で子供一緒を伝えているのに、１日目は子供椅子ないし子供セットのお皿なく、部屋までエプロン取りに行きました。
部屋のアメニティーは高級ホテルなのに、ビジネスホテルみたいな商品でちょっとがっかりです。絆創膏をお願いすると100均だし、このホテルで宿泊代高いです。
また泊まろうとなりません

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年04月

宿泊するのは二度目なのですが、パークの目の前というのはやっぱり嬉しかったし助かりました。
特に今回は下の子が歩きだ下ばかりでベビーカーより歩きたい！という感じだったので抱っこしても近いこちらを選びました。
ただ、部屋をなるべく下の階にと思って予約したところ、空室があるからランクをあげてくれたのですが、その部屋の遠いこと…。「こちらです」と部屋ナンバーも聞かされず着いたのはホテルの端の部屋。チェックインの時に聞かなかったのも悪かったけど、どの辺なのか少しは教えてほしかったです…。

【ご利用の宿泊プラン】
レギュラープラン（宿泊のみ）
スタンダード・スーペリアルーム（1～3階）

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年11月

場所・見晴らし最高です。食事は子供には満足いかない料理でした。値段もちょっと高すぎるかな。部屋は綺麗でした。靴とスリッパの区別をはっきりしてくれると幼児が居る親としてはありがたいかな。ただホテルのキャストは☆5つです。

【ご利用の宿泊プラン】
レギュラープラン（宿泊のみ）
スタンダード・スーペリアルーム（4～9階）

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年07月

いつも通りJTBで手配しようとしましたが満室の為、今回初めて楽天さんで手配しました。
もっと安く設定してもらえれば次回からも利用を考えたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年09月

三度目の宿泊になります。今回、前回、前々回ともトリプルで予約しており、レギュラーベッドが3台用意されていましたが、今回はベッドが2つのみでした。トランドルベッドを使えばいいことなのですが、ルームチャージで予約したのでははないうえに、説明もなく、アルコープルームにグレードアップしておきますというわりには、お部屋はベッド周りに変なにおいがしたりとあまりいい印象ではありませんでした。
　パスポートスペシャルがほしいための宿泊ですが、この次は別のホテルにしようと思います

宿泊年月

2013年05月

11/11に宿泊しました

一年前にも宿泊しましたが、
今回も気持ちよく、便利にすごさせていただき、満足しました

ただ、前回に比べてホテルの方々の対応に丁寧さが薄れたかな、
とも感じました

言葉遣いや表情、状況を察知した対応、
客数に対するホテルの方々の人数、
といったところに微妙な変化を感じました

周辺にくらべて価格帯が高いホテルなので
立地やブランドの優位性に頼らずに頑張っていただきたいです

来年度から駐車場料金もあがるようですね・・・

ホテル専用のアーリーエントランスやマルチパスポートは
価格帯に見合った差別化サービスで良いですね

小さな子供連れには入場時の混雑がストレスなので
とても助かります

また近々宿泊しますのでそのときを楽しみにしています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

スッタフの応対が他ホテルより悪い。特にフロントの女性のスッタフ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月