総合的に大満足でした。
レセプションやレストランでの対応もとても丁寧で、細やかな気遣いもして頂き、普通のテーマパークホテルとは違うなと感じました。
また、パークに15分早く入園出来る特典も、時間を有効に使え、今まで以上にパークを楽しめました。
部屋がパークビュー3F(左寄り)だったので、もう少しシンデレラ城を上から正面寄り見たかったです。

宿泊年月

2009年11月

はじめてのディズニーランドホテルでした。
感動しっぱなしでした。

アメニティも充実してたし、接客対応もとても丁寧で
いい気分で過ごす事が出来ました。
アメニティをもう1セット下さいとお願いしたら快くいただけました。
また加湿器の貸し出しがあったのがよかったです。

ただキャラクタールームは、景色が良くなかったです。
これなら、普通の部屋にすればよかったと思いました。

宿泊年月

2009年11月

ホテルの人の対応かなり親切で丁寧でした。
機会があればまた泊まりたいです。
立地条件も文句無く目の前で並んでいる人を横目にランド内に入れたのは嬉しかったです。
小学校以来のディズニーでしたがとても良い時間を過ごせたと思います。

宿泊年月

2009年09月

ランドの目の前で、移動もしやすくとてもよかったです。
ピーターパンの部屋が空いているということで、変えていただけて子供たちも大喜びでした。
少し高くても、またぜひ泊まろうと思っています。

宿泊年月

2009年08月

10月22日宿泊　フロントの対応があまり良くなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

全体的に綺麗で高級感があり幸せな気分がずっと続きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

12/24.25と同じ部屋を2泊しました。
連泊だった為、コロナの影響で部屋の清掃が入らないことはフロントで詳しく説明がありました。
シーツ交換、バスタオル追加、ゴミ箱の中身を捨ててもらえるとのことだったので、25日の朝9時頃パークへ行く前にサービスホットラインへ連絡しました。
夜部屋へ戻る旨を伝えると昼間のうちにやってくださるとのことで部屋を簡単ではありますが片付けておき、タオル類はバスタブの中入れておいてほしいと言われたのでそのようにし部屋をでました。
夜21時すぎに部屋へ戻ると部屋を出た時と何も変わっておらず…
シーツとゴミ箱はよくても、さすがにタオルはバスタブに全て入れてしまい使えないのでサービスホットラインへ電話しました。
電話を出た方によるとこちらの要望は伝わっていたようでした。
さすがに時間も時間だったのでタオル補充だけお願いしました。持ってきてくださった方は低姿勢に謝られました。忙しいだろう時間に持ってきてもらって申し訳なかったですが、チェックアウトの際フロントに伝わっていないようで特に一言も謝罪はありませんでした。

お値段的に高級に値するホテルで、ディズニーの直営ホテルなので対応も今まで不満に思ったことはありません、。
ただ、値段は日によっては以前より上がっているのに対し宿泊者へのサービスはどんどん減っていっています。
頼んでおいたことすらできないのであれば近いだけというメリットしかありません。
バスタブにタオルを入れっぱなしにしてしまったので、２日目にお風呂に入る際に簡単に清掃をこちらでしました。その際に気づいたのですが、お風呂場の内側ドアの取って部分の周りに結構な黒カビが。
開いた方が塞がりません。

gotoトラベルの恩恵でかなりお安く宿泊できたのですが正規料金では泊まりたくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

贅沢で本当に特別な日になりました(*^^*)
機会があればまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

フロントのかたの電話対応も素晴らしかったです。
風呂も洗い場が広く満足でした。今回は、格安の部屋しか空いてなかったため小さなベッドでした。今度は広いベッドのある部屋に泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

ミラコスタもよかったけれど　立地が最高　人気のホテルで１階に宿泊だったが　これが便利この上なかった。　パ－クで　汗をかいたら　ちょっとシャワ－をあびて　もう一度　パ－クへ。２４時間営業のコンビニの店員まで　ディズに－の教育が行き届いて気持のよい対応を　見せてくれた。近いうちに　また　宿泊しようと思っている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

レストランやルームサービスがもう少し安ければいいんですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

雰囲気がとてもよかったです。彼女も満足したみたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

女性三人で利用したのですが、はじめアメニティ一式が1セットしかなく、電話してお願いしたら、もう2セットもってきてくれました。
ロビーもかわいくて素敵でした。
お部屋は、パークがみえてよかったです

【ご利用の宿泊プラン】
レギュラープラン（宿泊のみ）
スタンダード・スーペリアアルコーヴ（パークビュー・3～6階）

宿泊年月

2009年12月

空きがあった為キャラクタールームへ値段そのままで変更していただけました。
対応はすごく丁寧でよかったです。
お部屋は以外と普通…

ただパークが近くて便利でした。
カードキーも名前入りで記念にいただけるのでうれしかったです♪

【ご利用の宿泊プラン】
レギュラープラン（宿泊のみ）
スタンダード・スーペリアルーム（1～3階）

宿泊年月

2009年09月

リゾートラインが目の前に見えるお部屋でバルコニー付きが良いと言ったのですがリクエスト通りにならず、子供がガッカリしてました。公式での予約との違いなんですかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

部屋が大人4人で泊まるには少々せまいかと。あと、朝食も昨年利用したロビーのラウンジのほいが安くて美味しかったような。今年は1Fのレストランを前日わざわざ予約したが。

【ご利用の宿泊プラン】
レギュラー宿泊プラン（宿泊のみ）
スタンダード・スーペリアアルコーヴルーム（4～9階）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

豪華なきれいなホテル。ディズニーへの行き来も楽で良かったです。
部屋が駐車場しか見えず残念。。あれだけ部屋数があるから仕方ないのかな！？

【ご利用の宿泊プラン】
レギュラープラン（宿泊のみ）
スタンダード・スーペリアルーム（4～9階）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月