バースデー月のディズニーリゾート滞在で利用しました。
立地、朝食、サービスとも宿泊代に見合う内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

2月12日にディズニーランド、シーで遊ぶために宿泊しました。
立地は最高です。ですが、人が多くてロビーで座って休む場所もないです。
お部屋に入る前にラウンジでコーヒー一杯飲むのにも2時間待ちとか！！
あきらめました・・
ランドでもシーでも並び、疲れてしまいました！
部屋へ入った後は満足です。
事前チェックインだと16時半にしか入れないのはちょっとサービス悪すぎです。
ロビーで立って待つんですから。
15時にチェック紳士用としている人たちも列を作っていました。30分待ちだそうです。
何とかしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

彼女を連れて利用させていただきました。
宿泊料金に対してのサービスはどうだったか？と聞かれると正直普通でした。
部屋やアメニティのミッキー関連のアイテムは喜んでいたので良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

特にアップグレードはされなかったのと、宿泊が、三回目だったのもあり、便利ではあったが、新鮮さは無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

スタッフの方が、皆さん笑顔で、とても優しくて1泊だけでしたが気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

何と言っても、15分早く入れるのは優越感が半端ない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

子供添い寝有りで宿泊しました。
ホテル自体はとても綺麗でした。

ただ、前もって言ってたのにアメニティーが子供人数ぶん揃ってないのと、チェックインの際受付の男性が偉そうだったのが気になりました。

他のディズニーホテルでは自分の中で完璧だっただけに少し残念。

でも全体的には良かったのでまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

期待して行ったので、ああ、うんという感じでした。カードキーを記念に持ち帰ることができたり、アメニティについてはああやっぱり素敵だなと思いました。エレベーターや内装や設備、お庭などもとても優雅で素敵な作りでしたが、初めて行ったから？預り金のシステムや荷物の預かりについてチェックアウトのときに、レセプションのキャストさんの説明が分かりにくく、早口で正直不愉快でした。
あまり混雑していたときではなかったとおもうのですが、チェックインのキャストさんがとても丁寧に対応してくれたので、私が期待してしまったかなぁとも思います。素敵なサービスが一番の楽しみでしたので、ちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

チエックイン時、混んでいて待たなければならず、結局自分で部屋まで、荷物を手でもっていかされ、4人なのに、もう一つのベッドを自分で引き出してセットしろと言われ、ルームサービスディナーが終わったあと、すぐに寝たかったが、片付けまで時間がかかるといわれ、結局自分たちで皿をまとめ、テーブルを折りたたみ、廊下に出した。ホテルではない
ただ、立地がいいというだけ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

期待はずれ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

立地も良く、ディズニーランドに15分前に入場できるホテルで楽しく過ごせましたが、15分前に入場できるのはランドのみで、シーに対してのサービスがないのが残念でした。

ホテル内で最新のパーク情報がほしいなと思いました!!

あと、就寝時の照明に不満です。部屋内の照明が付けるか消すかのどっちかだったので、ベッドサイドの照明の灯りは、自分で灯りを絞れるような部屋が良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

立地は最高！！
お部屋は狭く感じた。
スーベニアショップ、コンビニが館内にあるのが便利だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

立地、部屋などは言うまでもなく最高ですが、それ以外は少し期待し過ぎた感があり、接客、食事、風呂などは値段の割に普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

夏休み前にと思い7/16～7/18日まで２連泊で利用させていただきました。
みなさんの評価が高いので、期待しすぎたのかな？？
とても普通でした。
ただ、立地は最高ですが、そのほかにメリットというのはさほどないような・・・
チェックインに１時間行列に並んで待たされて、本当に不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

お風呂が汚かった。上の方はきれいだったけどしたの方が黒ずんでいてこすればとれるような汚れがついていてすごく気分が悪かった。
ディズニーと名のつくホテルならもう少し接客態度良くしてもらわないと気分が悪い。唯一ルームサービスのスタッフの方は良かったです。
食事はレストランで食べましたがパンはカチカチで固くて食べれないし料理をとるスプーンやフォークが汚れすぎていて料理をとる気になれなかった。子供料金もそれなりの金額を取るなら子供向けの何かを置いてほしい。全然食べるものがなくお金だけとられた感じでした。
立地は良かったけど掃除がどうなの？って感じで安くなっているからどうでもいいって感じの部屋でガッカリでした。
次はないかなー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

アルコーブルームの１～３階指定で予約したが、平日宿泊にもかかわらず、ホテル都合でピーターパンルームになった。
義理母が足が悪いのでなるべく移動距離がないところ　と思い１～３階にしたのに、６階でかなりフロントから遠く不便を感じた。
またキャラクターでないのでランド側を期待していたのに高速道路の景色で残念だった。
予約枠でお部屋をとるのではないのか疑問・不信に感じた。
楽天トラベルの感想を見てみると、「当日いったらランクアップしてくれた」と書いてあるのが多いが、ランクアップと思う客と、そうでないと思う客がいるのでは？今回はランクアップではないと思いますが。
直接ランドホテルで予約したほうが確実に泊まりたいお部屋に泊まることができるのか？と疑問が残った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

初めてディズニーランドホテルに宿泊しました。食事なしの素泊まりでもお値段が高いので悩みましたが、ホテルの外観、ロビーの雰囲気、部屋の雰囲気で一気に夢の国に入った気持ちになり宿泊を決めてよかったと思いました。
ホテルの１階にコンビニがあったので朝食を購入。コンビニは便利だと思いました。
またランド＆シーで購入できるお土産をホテル１階でも購入できたので、
ランド内で混雑の中でお土産を選ぶことなくゆっくり夜お土産を購入し、翌朝に発送できたのもすごく助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

設備、サービス等は問題なく、楽しく過ごせた。ただ、問題点は
１．部屋はともかくとして、ロビー等も含めて、Wifiが全く使えないのには腰を抜かした。タブレット持参の私はネットを使えず茫然。「ここは北京原人のホテルか」
外国ではどんな田舎でもwifiは常識であり、茅葺の土間のホテルロビーでも、みんなタブレットを使っていた。
２．未だに部屋やロビーに白熱電灯が使われていて、驚いた。これほど、省エネ、電力危機が叫ばれているのに、これは犯罪行為と言わざるを得ない。例えば私がよく行くバンコクでは、露天商の裸電球でも、白熱電灯は稀で、使うと、警官に厳重注意され、露天商免許を停止されるそうだ。
３．携帯の電池が切れたので、公衆電話を使おうとしたら、ホテルに立った一台、それもカード式だけの公衆電話があった。今、テレフォンカードを持っている人などいるだろうか。１０円玉も使える電話が必要とは思わないのだろうか。「カードを購入して使える」との説明だが、いまどきテレカなど使わない。１０円で済む一回の公衆電話に千円のテレカを買わなくてはならない。そのあとそのテレカは全くの無駄になる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

ホテル内、フロントでテーマパークのチケットを買おうとしたら前に人がいたので
並んで待ってました。ですが、フロント内には手の空いたスタッフが何人もいたのに
待たせたままでも知らんぷり。
チェっクインのさいも、「チェックインの準備が整いましたのでフロントのまえで
並んでお待ちください」と、そこでも立って並んで待たされました。
ほんとに準備が出来たときに呼んでほしいものです
私は抗がん剤治療中、治療の辛さを忘れるために訪れましたが、かえってストレスを
溜めて帰ってきました。
部屋はとても素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

新婚旅行で初めて宿泊しました。外観もロビーも素敵で立地もよく、案内してくれたスタッフのかたもとても感じの良いかたで丁寧に対応してくださり幸せな気持ちになりました。ただ４～９階のお部屋という中で、4階のお部屋だったので、新婚旅行でもありましたので、少し残念な気持ちにはなりました。今度は違ったタイプのお部屋にも泊まってみたいです。また次の機会を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月