チエックイン時、混んでいて待たなければならず、結局自分で部屋まで、荷物を手でもっていかされ、4人なのに、もう一つのベッドを自分で引き出してセットしろと言われ、ルームサービスディナーが終わったあと、すぐに寝たかったが、片付けまで時間がかかるといわれ、結局自分たちで皿をまとめ、テーブルを折りたたみ、廊下に出した。ホテルではない
ただ、立地がいいというだけ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

アップグレードとあり期待しましたが・・・当日ディズニーランド側の部屋の空きがでたと言われ料金上乗せでのお部屋でしたが5階でもあり景色は・・・トイレットペーパーも家族使用なので余分に用意しておいてほしかったです。お風呂は満足しましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

立地は最高！！
お部屋は狭く感じた。
スーベニアショップ、コンビニが館内にあるのが便利だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

夏休み前にと思い7/16～7/18日まで２連泊で利用させていただきました。
みなさんの評価が高いので、期待しすぎたのかな？？
とても普通でした。
ただ、立地は最高ですが、そのほかにメリットというのはさほどないような・・・
チェックインに１時間行列に並んで待たされて、本当に不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

お風呂が汚かった。上の方はきれいだったけどしたの方が黒ずんでいてこすればとれるような汚れがついていてすごく気分が悪かった。
ディズニーと名のつくホテルならもう少し接客態度良くしてもらわないと気分が悪い。唯一ルームサービスのスタッフの方は良かったです。
食事はレストランで食べましたがパンはカチカチで固くて食べれないし料理をとるスプーンやフォークが汚れすぎていて料理をとる気になれなかった。子供料金もそれなりの金額を取るなら子供向けの何かを置いてほしい。全然食べるものがなくお金だけとられた感じでした。
立地は良かったけど掃除がどうなの？って感じで安くなっているからどうでもいいって感じの部屋でガッカリでした。
次はないかなー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

ピーターパンルームは、ふつうの部屋とあまり変わりなくてがっかりでした。
壁紙だけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ホテルの部屋を案内してくれた人がとても不親切でびっくりしました。前回泊まってとても良かったのでわざわざホテルを変え、姉夫婦を誘ってまで泊まったのに態度が悪過ぎてガッカリでした。

レギュラープラン（宿泊のみ）
スタンダード・スーペリアアルコーヴ（1～3階）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

３月１２日に宿泊しました。ピノキオの部屋にランクアップされたのでうれしかったです。ベット２つの他に予備ベットとソファーも寝るのには充分でした。でも、ミラコスタ
に宿泊した方が同じくらいの値段だけど、リッチ感があった気がします。人が多いし、パークまでのアクセスも専用地下ゲートがあるわけでもないし。１５分早く入れるのは、優越感は確かにあるけど。ミラコスタはもう一度泊まりたいけど、ここは１回泊まれば充分かな？おにぎりやコンビニ弁当などが１階で買えるので、便利だけど・・・現実的すぎてどうかな？一番イヤだったのは、ベットの枕に髪の毛が落ちてたこと。ぞっとしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

お部屋は古くて、中の飾りもごく普通で、子供だちが期待するほどワクワクさせるものではないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

憧れていたディズニーランドホテルに普段よりはかなり格安で宿泊できました。ものすごく期待して行ったのですが、総合評価は3
外観内装は確かに夢の国ですが客室はビジネスホテルにディズニーキャラクターを施しているだけだと。ホテルだけをメインに訪れるには物足りない。長期滞在型のリゾートホテルの様な快適さを求めてはいけないと感じました。スタッフもこの人はバイトだな。とわかってしまうレベルの対応。一流ホテルとはいい難い。パークの延長上にある一アトラクションだと捉えます。まぁ格安だったのでこんなものですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

荷物をクロークに預けるのにかなり時間がかかります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

彼女を連れて利用させていただきました。
宿泊料金に対してのサービスはどうだったか？と聞かれると正直普通でした。
部屋やアメニティのミッキー関連のアイテムは喜んでいたので良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

アルコーブルームの１～３階指定で予約したが、平日宿泊にもかかわらず、ホテル都合でピーターパンルームになった。
義理母が足が悪いのでなるべく移動距離がないところ　と思い１～３階にしたのに、６階でかなりフロントから遠く不便を感じた。
またキャラクターでないのでランド側を期待していたのに高速道路の景色で残念だった。
予約枠でお部屋をとるのではないのか疑問・不信に感じた。
楽天トラベルの感想を見てみると、「当日いったらランクアップしてくれた」と書いてあるのが多いが、ランクアップと思う客と、そうでないと思う客がいるのでは？今回はランクアップではないと思いますが。
直接ランドホテルで予約したほうが確実に泊まりたいお部屋に泊まることができるのか？と疑問が残った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

初めて利用しました。お部屋はアリスの世界観がとても可愛くて素敵でした。スタッフの方はどの方もとても素晴らしい対応でさすが五つ星ホテルだなぁと感激しました。
少し残念だったのは、せっかく素敵なホテルに宿泊したのに朝食の予約が取れず売店のおにぎり(しかもかなり割高です)等で済ませなくてはいけなかったことや、コーヒーがインスタントコーヒーだったこと、お風呂は洗い場があってゆったりはしていたけれど、細かいところに長年のカビのような汚れがあったことです。

しかし、やはり遊び疲れてすぐにお部屋に入れる好立地とディズニーランドの余韻に浸れるホテルでまた利用したいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋は清潔で良かった。
フロントへの電話が何度かけても繋がらなかったので、少しマイナスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

立地と部屋は素晴らしいが、
素泊まりでこの値段なのはディズニー価格なので仕方ないとしても、レストランの予約がまともにとれないのが酷い。楽天トラベルから予約すると宿泊者用のレストラン予約サイトではなく、一般ビジター用(つまりテーマパーク客やレストランのみ利用客)と同じ扱いにされる。わざわざイクスピアリまで行くハメになった。
楽天トラベルで予約しない方がいいでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

夕飯はルームサービスにしたけど、あんなにおなかがすいていたのに半分以上残してしまいました。ほんとにまずかったです。コンビニでおにぎりとカップめんを買いなおして子供とわけて食べました。さらに朝食もやっぱりまずかったです。前回ヒルトンを利用したけど、ヒルトンはルームサービス、朝食ともにおいしかったです。このホテルは立地条件だけなんだとわりきることにしました。子供が小さいうちはこのホテルを利用するしかないけど、コンビニ弁当以下の食事を提供する姿勢に驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

残念な事と満足な事を…ホテルは大変満足（部屋、アメニティー、駐車場、6つの特典、他諸々）でした。しかし、シャーウッドガーデンでディナーブッフェを食べましたが、ドリンクは別料金で頼みソフトドリンクお代わり自由なのにサービスの対応（スタッフの心配り）が遅く、がっかりしました。
スタッフの質にばらつきが目立った。
きめ細かい対応ができないならドリンクバーにしたほうがいいです。
また、切り分けるローストビーフはパサパサ…もう少し質の良い肉を使用して下さい。
食事に全てではありませんが、夢が無かったのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【8/31-9/30】ディナーブッフェ付スペシャルプラン
スタンダード・スーペリアアルコーヴルーム（4～9階・夕食付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お部屋も綺麗で眺めも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

清潔で、ディズニーランドには近くて便利でしたが、期待していたほどではななかったです。特に感動もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月