新婚旅行で初めて宿泊しました。外観もロビーも素敵で立地もよく、案内してくれたスタッフのかたもとても感じの良いかたで丁寧に対応してくださり幸せな気持ちになりました。ただ４～９階のお部屋という中で、4階のお部屋だったので、新婚旅行でもありましたので、少し残念な気持ちにはなりました。今度は違ったタイプのお部屋にも泊まってみたいです。また次の機会を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

お世話になりました。ホテル内と設備とお風呂と立地条件が、素晴らしいのに、フロントの対応が、悪すぎます。具体的には、人の話しを、聞かない人が、多かったです。もう少し、フロントが、人の話しを、聞けるようにして頂けると、利用しやすくなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

他の方も書かれていますが、部屋は見晴らしの良い７階にして頂き嬉しいのですが、
ホテルの一番角のお部屋で遊んだ後に子どもを連れて行くのはエレベーターも遠く大変でした。楽天で予約したから？と思ってしまいました。
また、フロントで頼んでおいた子どもパジャマが用意されておらず、サービスに電話しても話中で繋がらず・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

　設備やサービスそのものに不満はありませんでしたが、このクラスの
ホテルであればサプライズ的なサービスがあってもよいのではないかと
感じました。他の方も評価していたように、立地が最大のサービスと割
り切った方がよいかもしれません。
　震災の影響か、売店の食料品の取り扱い数が極端に少なかったので、
必要な方はイクスピアリ等で調達することも考えた方がよいかもしれま
せん。
　また、モノレールの駅から正面玄関までの途中に、４段ほどの階段が
あるのですが、節電のためか夜は暗く、つまづきましたので注意が必要
です。案内等はありませんでしたが、左右にスロープがあるので、その
ルートが安全かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

部屋にいたっては普通過ぎて高い割には...次回から違うホテルでいいです


【ご利用の宿泊プラン】
レギュラープラン（宿泊のみ）
スタンダード・スーペリアルーム（4～9階）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

３月５日に家族で宿泊しました。
はっきりいって、値段相応とは思えませんでした。私のミスで１５分早くランドに入れるサービスを利用できなかったのですが。まぁ、これは私が悪いのでホテルのせいではないのですが、ランドに行くのに小さい子がいてベビーカーを使ってだと、ものすごく遠回りになることが、一番不満でした。

ロビーの見た目にこだわりすぎて、泊まる人はかなり不便だと思います。
なぜに、ロビーから一階に降りるために、遠くのエレベーターを使わないとダメなんだ？と、最後まで疑問でした。
後、部屋のお風呂がタイル張りで、小さい子供はとっても危険でした。

大人でも意味あるのか？と思った、天井からのシャワーも子供はびっくりして泣いてしまったし・・
もちろん、お部屋事態はとってもかわいらしくて、随所にディズニーらしい遊び心もあって、アメニティグッズも素敵で子供たちも大喜びしていました。

とはいえ、もっと感動すると思ったのですが、ロビーも人が多いし写真を撮っている人も多いので、フラッシュが光まくるので、移動するのも気を使いました。
前日に別のホテルに泊まったのですが、三分の一の値段で、このホテルの倍は満足しました。
どうしても１度泊まりたかったホテルですが、次回からは別のホテルに泊まると思います。
フロント部分は素敵なので、そこに休憩がてら寄ろうかと思ったくらいです。


後、チェックインの際、空いていないから、ここで待っていてくれとスタッフに言われたので、待っていたら後から来た人を先に行かせようとされて、びっくりしました。
待つ場所は決まっていないのか？それとも、スタッフが知らないのか？と思ったくらいです。通常、ホテルのチェックインで待つ場合は、きちんと列を作れるようになっているはずです。ロープ等で仕切るのがみっともないと思うのであれば、スタッフがきちんと指定するはずだと思います。
ものすごい初歩的なことが出来ないのねと、がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月