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東京ディズニーランド(R)ホテル クチコミ・感想・情報

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東京ディズニーランド(R)ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:2384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.92
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.09
  • 食事4.30
宿泊年月
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237件中 1~20件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月25日 21:37:12

1月の平日に2泊しました。

今まではバケーションパッケージを利用したかったので、公式から予約しましたが、今回は予算が少なめだったので、素泊まりで楽天トラベルさんを利用。

ディズニーシーは早めに入れませんでしたが、ディズニーランドには15分早めに入れました。

立地はバッチリ。

コロナ禍後初めてうかがったからシステムが変わったのか?バケーションパッケージでなかったからか?以前は荷物を持って部屋まで案内してくれてましたが、今回は口頭での案内のみ。

ベッドのシーツがよく言えばパリッとしている。悪く言うとバリバリで柔らかさがなく寝づらかったです。

さすが公式ホテルで清潔感がありました。

わからないことをホテルスタッフに聞いた時、丁寧さはありますが、寄り添う感じの温かみのある接客ではなかったです(以前は丁寧で温かみがあった)

全体的には大満足。さすがの公式ホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】スタンダード☆ステイ
ご利用のお部屋
【スタンダード・スーペリアルーム(1~3階)】

総合5

投稿者さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 14:00:42

ディズニーランドの目の前、代表的な高級ホテルというだけあって、
スタッフ皆さん、親切で感じも良くて話しやすく、子供にも必ず声を掛けてくださり、気持ちのいい時間を過ごせました。ひとつだけ、ランドで過ごしたその日、夜9時頃のチェックインになってしまったのですが、その時の若い女性のスタッフさんだけは、目立つ程事務的で説明も足りず、こちらから聞かないと大切な事も分からないままでした。あの時間のチェックインなので最小限な対応だったのでしょうか。その時だけ、正直不快な気持ちになり本当に残念です。
翌日のレストランカンナさんでのひと時は最高でした。こちらも大変気持ちのいい対応をしてくださり、子供にも気さくに話し掛けていただき、ランチ付きのコースにして本当に良かったと思います。お料理も味が繊細でとても美味しかったですし、目でも楽しめて感動でした。レストランもまた行きたいです。
帰る際、ドアマンの男性スタッフさんから、子供に素敵なメッセージカードもいただき、何て素敵なホテルなんだろう!と身を持って体感しました。ありがとうございました。
お部屋も客室階も静かで、ロビーにテレビもあり子供たちがそこで寛いでいて、高級なのに優しいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
「カンナ」ランチコース(チェックイン翌日13:50)付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアアルコーヴルーム(4~9階)カンナランチ】

総合5

投稿者さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 19:13:01

4歳の子どもと閉園まで楽しみたくて奮発しました。パークの目の前という立地は文句なしで、お土産屋さんの空いているうちに買い物して休憩ついでに部屋へ置くこともできて便利。
今回は部屋のアップグレードをしていただけて予定より広い部屋に、しかもランドやリゾートラインがよく見える場所で最高でした。
スタッフの方々の対応も皆さん気持ちよく、簡単に行ける金額ではないもののまた行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】スタンダード☆ステイ
ご利用のお部屋
【スタンダード・スーペリアルーム(1~3階)】

総合4

投稿者さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 16:43:25

8月28日にランドに行ってから宿泊しました。
立地はもちろん最高ですし、スタッフの方も素晴らしいサービスをして下さいました!
ただ、入浴した際に浴室のドアからカビらしき黒いものが少しだけ流れてきたのが気になりましたが、他はとても綺麗でした。
またいつか利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
レギュラー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード・スーペリアアルコーヴルーム(1~3階)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月17日 17:06:04

ホテル内のレストランを利用しました。スタッフの方達の対応はよかったです。ディナーで1万円以上するコース、最後のデザートを食べたときに魚の生臭さがすごくて食べれませんでした。そこだけ残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
レギュラー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード・スーペリアルーム(1~3階)】

総合5

りっち94さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

りっち94さん [30代/女性] 2024年06月07日 11:19:19

立体、雰囲気みなさんの笑顔
ロビーの雰囲気からテンションがあがり、ご案内のスタッフさんも初めてのディズニーの娘に対してとてもやさしく同じ目線で接してくれて、ディズニーデビューおめでとう!!とシールをくれたり本当に素敵なスタッフさん、
アメニティーもお土産でもってかえれたりと本当に夢の国から夢のなかにいるまま過ごせるホテルで最高でした!また来年うかがいます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
レギュラー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード・スーペリアアルコーヴルーム(4~9階)】

総合5

キアラ6304さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

キアラ6304さん [40代/女性] 2024年02月19日 13:58:29

2/13~14の一泊二日で利用しました。2/14が私と娘の誕生日とのこともあり、初のディズニーランドホテルデビューでした! 食事は別の場所を考えていた為、お部屋のみの滞在でしたが、とにかくすべてが素敵すぎて、お部屋も可愛すぎて、とても有意義な時間を過ごすことが出来ました!
チェックイン時には誕生日に築いたスタッフの方がバースデーカードとシールを用意してくださり、朝にはミッキー達からのバースデーコールが。 一緒に行った友達も幸せなひと時を共有でき大満足でした。
また他のお部屋に是非宿泊してみたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【40周年★グループ】キャラクター・ディズニーふしぎの国のアリスルーム
ご利用のお部屋
【ディズニーふしぎの国のアリスルーム(3~8階)】

総合5

投稿者さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 16:43:31

2歳連れでディズニーに行く際に利用しました。途中疲れたら休憩できるようにと宿泊しましたが、結局昼間部屋で一休みは不要でした。
しかしホテルは泊まって大正解です。
部屋にはミッキーのイラストがあり余韻に浸れますし、持ち帰りができるアメニティもたくさんありました。
添い寝で予約しましたが、メインのベッドの下からもう一つベッドが引き出せ、高さも15cmくらいでクッションもたくさんあったので娘は1人でベッドで寝る事ができました。
ドレスを来ていた娘は「こんにちはプリンセス」とスタッフの皆さんに声をかけていただきご満悦でした。
お昼ご飯のレストランもとても美味しく、子連れ対応もなれており、ゆっくり食事を楽しめました。
ハッピーエントリーを利用して翌日はシーへ行きました。子供が小さいのでアトラクションには並びませんでしたがハッピーエントリー用の
グリーティングでたくさんのキャラクターと触れ合う事が出来てよかったです。
ホテルを予約した時には既に朝ごはんは予約できなかったのそれだけは残念でした。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
「カンナ」ランチコース(チェックイン翌日13:50)付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアアルコーヴルーム(4~9階)カンナランチ】

総合3

♪♪326♪♪さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

♪♪326♪♪さん [30代/女性] 2023年09月09日 21:54:36

初めて利用しました。お部屋はアリスの世界観がとても可愛くて素敵でした。スタッフの方はどの方もとても素晴らしい対応でさすが五つ星ホテルだなぁと感激しました。
少し残念だったのは、せっかく素敵なホテルに宿泊したのに朝食の予約が取れず売店のおにぎり(しかもかなり割高です)等で済ませなくてはいけなかったことや、コーヒーがインスタントコーヒーだったこと、お風呂は洗い場があってゆったりはしていたけれど、細かいところに長年のカビのような汚れがあったことです。

しかし、やはり遊び疲れてすぐにお部屋に入れる好立地とディズニーランドの余韻に浸れるホテルでまた利用したいと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
キャラクター・ディズニーふしぎの国のアリスルーム
ご利用のお部屋
【ディズニーふしぎの国のアリスルーム(3~9階)】

総合5

投稿者さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 16:01:55

スタッフの方もみんな親切で、とても好感が持てました。なにより良いのは立地です。小さな子どもがいるので、ディズニーランドにこれだけ近いと、大変ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
キャラクター・ディズニーティンカーベルルーム
ご利用のお部屋
【ディズニーティンカーベルルーム(3~9階)】

総合5

投稿者さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 16:58:56

やはり、立地が最高です!
パークで疲れたらホテルで少し休める。 子連れには嬉しいですし、ホテル内も綺麗で満足です。
次は2泊で更にユックリと過ごしたいと思います。
スタッフの方もフレンドリーで
子供も嬉しかったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
レギュラー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアアルコーヴルーム(パークグランドビュー)】

総合5

なかむー5654さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

なかむー5654さん [30代/男性] 2023年06月03日 15:44:35

スタッフの皆さんの心がけが素晴らしくて気持ちいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
キャラクター・ディズニーティンカーベルルーム
ご利用のお部屋
【ディズニーティンカーベルルーム(3~9階)】

総合4

❤12さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

❤12さん [30代/女性] 2023年04月22日 20:12:20

初めてディズニーランドホテルに宿泊してランドを楽しみました。立地が良すぎるぐらい良くて乳児連れには行ったり来たりできる環境は最高でした。
子どもがベッドから落ちないようにベッドを繋げましょうか?とスタッフの方から提案していただいてとてもありがたかったです。
ただベッド、サイドテーブルを動かしたら薬の錠剤が出てきてヒヤリとしました。まだ落ちてる物を何でも口に入れてしまう子どもがいるので先に子どもが見つけなくて良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
レギュラー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード・スーペリアアルコーヴルーム(4~9階)】

総合5

投稿者さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 19:09:29

とても豪華でスタッフの方も親切で大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
レギュラー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード・スーペリアアルコーヴルーム(1~3階)】

総合5

nyantyukumiaiさんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

nyantyukumiaiさん [50代/女性] 2023年02月10日 05:09:38

娘のお誕生日に宿泊したのですが、お部屋もとても広くゆったりとしていて、まさに夢の国に来た感じてとても良かったです。スタッフさんの対応も最高でした。また是非泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
キャラクター・ディズニー美女と野獣ルーム
ご利用のお部屋
【ディズニー美女と野獣ルーム(3~9階)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月08日 16:02:23

チェックインのフロントの対応以外はとても満足しました。フロントは最初から笑顔がなく、伺いたい事があったので、説明の途中に聞いてしまったのも悪かったけど、最後に説明します。と事務的な答え。ディズニーランドのスタッフのイメージをしてたので、とても残念でした。
アメニティが以前より質素になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
レギュラー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード・スーペリアアルコーヴルーム(1~3階)】

総合5

投稿者さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月14日 18:04:19

一月某日に使用しました
ディズニーの名前を冠したホテルとして流石のグレードでした。
一度は泊まってみたかったのですが、とてもいい思い出になりました。
部屋の内装もとても感じがよく、夜景も素晴らしい見ごたえのある部屋でした。
広々とした部屋でくつろぎ、当然早朝から15分早く入れるおかげでディズニーランドを満喫させていただきました。
ホテルスタッフも大変応対が親切で感じがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
キャラクター・ディズニーふしぎの国のアリスルーム
ご利用のお部屋
【ディズニーふしぎの国のアリスルーム(3~9階)】

総合4

投稿者さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月13日 12:25:27

こちらの不手際にもかかわらず丁寧に対応をしていただきました。 チェックインの際のフロントの女性の声が小さくて聴き取りずらかったのが残念でした。 他のスタッフさんは笑顔と声かけがあり、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
レギュラー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード・スーペリアアルコーヴルーム(1~3階)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 23:09:21

ディズニーランド目的なら立地は最高です。スタッフの対応もとても気持ちの良いものでした。
ただ、ホテルだけで考えると普通以下です。
経年劣化もかなりありますし、隣接する部屋の足音やお手洗いの音が聞こえてきます。安っぽいドライヤーには驚きました。
エレベーターは中央にしかなく、端の部屋だとかなり不便を感じます。
ホテル内のブッフェを利用しましたが、料金にみあった内容には思えませんでした。
念願のディズニーランドホテルということで期待していただけに、すごく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
レギュラー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード・スーペリアアルコーヴ(パークビュー・3~6階)】

総合4

投稿者さんの 東京ディズニーランド(R)ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 16:33:56

12月中旬に宿泊しました。
16時ころチェックインに並びましたが、行列が長く受付にたどり着くまでに時間がかかりました。余裕を持って並ばれたほうが良いかと思います。
受付並びスタッフの方々丁寧に対応していただきました。
お部屋はディズニーの余韻を楽しめる感じで子どもたちも大喜びでした。
バス・トイレ別なのが子連れにはありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
レギュラー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード・スーペリアアルコーヴルーム(4~9階)】

237件中 1~20件表示

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