ベルボーイは開園時間を把握していない。フロントで改めて聞いたら３０分も開園時間が早かった。
ベルボーイは正確な情報をきちんと知っていて下さい。
ドアマンは荷物を部屋に持ってくるのに１時間くらいかかり、時間が掛りすぎです。
アメニティにおいては、髭剃りがありませんでした。
部屋自体は素敵な部屋で、とても満足しました。
入園時間が１５分早くなるのはいいのですが、１０時から開く出入り口を使えると
寒いおもいをしないで、開園まで待てますよね？こういうはからいも、サービスではないのでしょうか？一般ゲートの隣から一般ゲートに朝早くから並んでいる人たちに見られての１５分早い入場もなんだか気が引けました。特別扱いをするなら、それなりのおもてなしも必要ではないのでしょうか？
やはり、早く入れる入口は別に設けるべきですよ。

こういったテーマパークのホテルに来ると、気分が興奮し、高揚してしまい、正しい判断が出来なくなりがちですが、これだけの高額を支払うホテルに見合うだけのサービスが本当に提供されているのか？利用されていく方々によく判断していただきたいホテルだと私は感じました。
私的には、このホテルのサービス、対応は三流以下のホテルに感じました。


また、テーマパーク内のレストランでは
グラスワインにショウジョウバエが入っていて
食欲がなくなりとても残念な気持ちになり
ガッカリとしました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月