山と川に面した立地や、箱根湯本からのアクセスはとてもいいです。歴史のある建物で、特に家族風呂はテルマエ・ロマエのお風呂のようで、タイムスリップした感じでした。お部屋のお風呂からも紅葉が見え、川の音は大きいですが自然を満喫できます。
しかし、その立地に甘んじているように思える点が多々ありました。浴衣はフロント横の棚からセルフで取るのですが、Mの棚にSが置いてあり、お部屋で着てみてサイズが小さいことに気づきました。館内は至る所にホコリが多くお掃除はもっとしっかりして欲しいです。お部屋のテーブルは、入ってすぐなのにベタベタしていて不衛生でした。夕食時も愛想のない高齢のスタッフがいて、お皿を雑に置かれ、料理の説明もしてくれませんでした。家族風呂もすごく素敵なのに、換気扇がほこりまみれ。建物と立地がいいからお客様が来ているだけ、という印象でした。リピートはしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

旅館自体は古いです。趣を感じるともいえますが、部屋の入口部分が軋んでいてテープで補修されていたので、足を踏み入れた瞬間うわぁ、、と思いました。
部屋は川の目の前ですが、あんまりきれいな川でもないので景色は最初しか見ませんでした。
お風呂は梁が立派で趣がありました。
脱衣所の清掃などはそこまで頻繁じゃないのか、前の人の髪の毛がごっそり落ちていて怖かったです。自分でコロコロしました。
お食事処からの景色は緑が窓一面で綺麗でしたが、テーブルと椅子のサイズが合っておらず食べづらい。
夕飯はまずまずでしたが、朝食はおひつで提供されたご飯がべっちゃり。お味噌汁はカセットコンロの鍋で提供されていましたが、木のおたま(レンゲ？)ではうまくすくえず、鍋の持ち手は熱すぎて持てないので3分の1くらい鍋に残り、すくえたのはお椀の半分もいかないくらいでした。
ほうじ茶を提供された湯飲み茶碗も欠けていて、こういうところに気を使っているかどうかが出るよなぁと思いました。
ピークシーズンに来てしまったのもありますが、このクオリティ出この価格ら高いと感じました。それともこれが箱根価格なのか、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族で利用しました。

楽しみにしていましたが、あまりいい思い出にはなりませんでした。

まず駐車場が狭くて入りにくいです。
部屋は入ったとたん、なにか古くさい匂いがしました。
座椅子にはほこりが溜まりまくっていて、すごく嫌だったので、夫が拭いてくれました。

天井の電気のところに、大きな虫が二匹死んでました、、。

部屋の露天風呂は気持ち良かったです。ですが、タオルが湿気で湿っていて気持ち悪かったです。

寝るときの布団も湿っていて、身体中痒くて全然眠れませんでした。
きちんと掃除してほしいです。

もう行かないと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

10年前に宿泊して良かったので、再訪しました。
しかし、そこそこの宿泊代金を取るくせに、ご飯は家のご飯レベル。
創意工夫一切無し。

アメニティー一切無し。
フェイスタオル使い回し。

削れるところは徹底して削るという、経営母体の性質を、ありありと感じてしまった。

もてなすという気持ちを忘れずに！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

家族6人で利用して、大人5人で
舟盛り付きをお願いしました。

すると、舟盛り1つで2人前程しか無くて、もう1つ来るか確認しました。
すると、1つのはず、との解答。
少なすぎて、がっかり…

すると食べ終わった頃に、もう1つありましたと舟盛りが来ました…

お鍋を食べてお腹いっぱいになった頃で非常に残念でした。

舟盛り目当てだったので本当悲しかったですね…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

　
歴史は感じる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

客室露天風呂は源泉かけ流しと書かれていましたが、湯量が少ないので溜めて使うよう注意書きがあり、事実上かけ流しではありませんでした。また温度を下げるために加水されているのですが加水しすぎで温度が非常に低く入れた直後でないとすぐに冷めてしまい、あとからお湯を加えてもまったくあたたかくなりません。部屋の張り紙には「冷めたら一旦お湯を全部抜いてから入れ直す」ように書かれていますが、湯量が少ないので、空から入れるとお湯がたまるまで１時間半くらい掛かりました。結局のところ、注意書きを無視してお湯を流しっぱなしにするしかないのですが、そうするとお湯が足りなくなって他のお客様の迷惑になるということでしょうか。部屋はあちこち段差があり、部屋の汚れも多く汚れた蛍光灯器具も黒ずんだままで「昔ながらの旅館」というよりは単にメンテが行き届いていない感じでした。料理も鍋に多量の豚の角煮が入っていたり、鯵にカレー味を付けているなど謎だらけで、まずくはないけど「どうしてこんなことに？」という感じでした。どこを取っても、決定的にダメではないけど満足もしない、という旅館でした。老舗だと思い期待した分、がっかりさせられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

昔の日本旅館の雰囲気がして、よかったが、展望露天風呂付き和室というふれこみなのに湯温が低すぎ、湯の入れ替えをしても、入れるような湯温にならず、結局入ることができなかった。貸し切り風呂に入れたので、よかったが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月