建物が古いのは仕方ありませんが、部屋に入って、蜘蛛とハエに迎えられて、ビックリ。手が足りないのか掃除が行き届いてません。温泉の楽しみの一つ、食事。メイン料理がなくて、物足りません。お風呂の入り口引き戸をあけると、通路から着替えてるのが見えますよね。一工夫必要だと思いますが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

11月12日に宿泊しました。
チェックアウト後の出発時に不愉快な思いをしました。
狭い駐車場で、手前の車を先に出す為、1番奥の私の車を更に奥の狭いスペースに避難させるようたのまれ、着手しました。しかし、旅館側の誘導は私の車が最初に出ることになっており、大変苦労して出しました。最初に頼んだ人と誘導した人は同じ人です。
接客の基本に立ち返り、反省してほしいと思います。私も誘導に従ってしまったことをたいへん後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

9月に来訪しました。
ワンコと旅行で楽しみにしていたのですが、部屋がカビ臭い。
1番ショックだったのは、食事の時に飲むグラスのフチに潰れた虫がいて、さらに他のグラスにも水垢がついていたこと。
脱衣所に置いてある体重計に乗ったら埃だらけでした。
掃除が行き届いていない印象です。

ワンコのためのドライヤーをフロントで貸し出してますが、オーナーの高齢の女性から後で必ず返してくださいと何度も念押しされ、挙句の果てにチェックアウトの会計時にバッグを台に少し置いただけなのに、ここに置かないでと、感じ悪く言われ。。印象悪いです。
おすすめできません。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

エアコンを付けるとカメムシが2匹落ちてきた。
虫が苦手なスタッフに伝えるとテレビ下に置いてあったガムテープで取ることを教えてもらった。

ご飯がスタンダードなプランを予約したが、ご飯は女の私でも満足は出来なかった。
お腹は満たされたが、物足りなさがあった。
少なかった。

ご飯後、部屋に戻るとトイレに1匹、洗面所に1匹カメムシがいた。

虫が苦手で、犬も1匹一緒だったので、泊まらずに帰る事にした。

スタッフからは謝罪はあったが、『夏はアブが凄いですよ。一年中虫がいます』と、笑っていた。
謝罪はあったが、虫が出るのは仕方ないとの事。

結婚一年目、旦那の誕生日旅行。
愛犬と3人での旅行は最悪でした。

清掃も行き届いてなく、蜘蛛の巣がある壁、カメムシが出る落ち着かない部屋、布団はシミだらけ。

唯一、お風呂は気持ちよかったです。

山奥なので虫がいるのはわかってますが、虫を入れない様な対策、メンテナンスは必要かと思う。

私の用に虫の苦手な利用者も過去にいたと言ってた。
それなら改善するべきでは？

2度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

中にはいい評価コメントもあり、犬と泊まれる温泉宿をと家族旅行で泊まりました。宿ホームページはとても良さそうだったのに。食事は田舎山菜の民宿料理。朝食は付け合わせにハム。なにより館内の掃除が行き届いてなくて、階段など汚れていました。夜布団が引かれ掛け布団を剥いだら、シーツにあちこち血が付いていて最悪でした。不衛生な宿はいくら犬連れ宿泊宿が少ないとはいえ、改善してほしい。GOTOを使い安かったけど、正規の値段なら12000円の宿とは思えません。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

2019年10月27日に一泊しました。これまで泊まった宿で1番最悪な宿でした。不満点は、①食材の品数が少なく非常にまずい。朝食は全て出来合いのもので手作りのものがありませんでした。②お風呂が汚い。屋内の風呂のバスマットは血がついていていつ洗濯したのか分からない位汚かったです。男女が違う風呂場のゴミ箱はいつから捨てられてないのか？と思う位ゴミ箱にゴミがパンパンでした。ゴミは捨てて欲しい。③部屋も汚い上に部屋にあるお茶の葉っぱが全く色も出ない。まだありますが、不満点が多いのに宿泊代が高い。もう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

犬を散歩させようとしたらヒルがいると言ってた。
部屋のふすまの取手が手あかで汚いどころじゃないから取り替えてほしい。
お風呂は老朽化してるうえにとにかく汚いしシャワーも古くて熱くなったり冷たくなったり水圧も最悪。
夕飯にご飯を思いきり食べたい人は足りないと思う。
帰りに宿帳を作るとかいうので個人情報の記入を拒否したら会計後に「ありがとうございました」も言わなかった。
他の人の口コミを読んで決めましたが後悔しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

３月２３日から１泊でウサギを１羽連れて家族４人で宿泊しましたが、すべてさいやくでした。建物はかなり老朽化しているし、食事は質素だし、お風呂の蛇口も壊れていました。口コミ評価が４だったので予約したのに、あれでは料金高いと思いました。リピはないです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

掃除が行き届いていません。風呂のシャワーホース、シャンプー容器は真っ黒にカビがついていました。
部屋のテレビ裏、置物上もホコリがありました。

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恋人

宿泊年月

2016年08月

　もう行かないと思います。
　この宿は自分に不利な口コミを削除するとてもひどい宿です。許せません。

　以下のようなメールを送ってきました。
－－
　恐縮ではございますが口コミの削除をお願いいたします。
　ご納得いかない場合は当館までお手数ではございますがお電話下さいませ。
　削除はこちらのでさせていただきますので、同意して頂けるようであればご連絡ください。
　３日以内にご連絡頂けなければこちらの方で削除させて頂きます。
－－
　などと勝手なことをメールしてきます。
　電話番号は知っているだろうに、なぜ私が電話しないといけないんだ！！
　客商売に向いていないのでは。

　楽しみにしていたペットと一緒に入れるという露天風呂は、屋根がなく雨天は入れないとのこと。ちゃんと説明に入れておいてほしい。ペットと入れるお風呂があるから選んだのに、入れないなら価値がない。宣伝文句とするなら屋根を作るなど努力をしてほしい。

　部屋やお風呂など古いのは仕方ないが、それなら値段を考えてほしい。伊藤園やおおるりも古いが値段は安い。便座の蓋の隅や風呂場の椅子が汚れているのは不潔だった。せめて掃除はきちんとする、時々は漂白をするなど最低のメンテナンスは宿泊業の基本ではないのでしょうか。
　食事は悲しかった。時間が決められていて選べない。品数や内容は値段を考えると贅沢は言わないが、まぁしょうがないかと思える内容。ただし、許せないのはごはん（お米）が極端に少ない（夕食）。一人１合と決められていた。おかずは粗末でも、せめて「おまんま」は腹いっぱい食べたかった。お酒を頼まなくて正解。つまみがなかった。
　朝食はさすがにおひつがあってお替わりができたが内容が質素。「焼き魚」は小魚の佃煮がひとつまみ。せめて鯵か鮭の切り身を焼いて出してくれたら印象は大きく違うだろう。
　私も口コミの評価点が4点台は信じられない。
　ドッグランも駐車場を区切った小型犬しか遊べない。部屋のトイレはウォームレットでウォシュレットではない。いまどき２万円くらいで買えるだろうに。老夫婦と若旦那だけで運営しているようだが、月に１回程度はお金を払って人を入れてメンテナンスをした方がよいのではないでしょうか。お金をもらう客商売なのだから。
　気持ちが入っていない宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

今までにペットと一緒に泊まった宿の中では全てが最低で最悪でした。風呂場は、狭く、暗く、汚なすぎる。料理は、出来合いものばかり。口コミの評価点が4点台なんてとても信じられません。また宿の玄関に、滝が近くにあると表示されていたので、しばらく歩いて行ったところ、工事中で９月まで通行止めになっていて滝まで行く事が出来ませんでした。この情報を宿は知らないはずがない。不親切すぎる。とても不快感で、もう二度と行きたくない宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ホームページとほど遠い宿でした。看板犬が、シーズーと載っていたのにいませんでした。楽しみにしていた温泉も脱衣場と浴槽に大便がありわんちゃんのかな？と思い宿の人に聞いたらわんちゃんは、入れないし入れた人もいないはず、若旦那は、お年寄りじゃないかと？確かに年寄りの保養所みたいに古くて汚くて嫌でした。食事処も陰気臭く壁も汚くて美味しく感じられず、味噌汁を温めるカセットコンロの汚れを見たらゾッとしました。最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月