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3.0
投稿日：2023-01-08 18:06:30
SAN WANT RESIDENCES TAIPEI（台湾）
4.0
投稿日：2013-05-07 18:03:06
4.0
投稿日：2013-04-23 07:05:54
3.0
投稿日：2013-04-23 07:00:26
ＴＨＥ ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ（ザ・ゲートホテル） 雷門 ｂｙ ＨＵＬＩＣ（東京都）
5.0
投稿日：2013-01-15 19:24:09
総合1
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初日3624さんの 湯川温泉 四季彩の宿 ふる里 のクチコミ
食事・・・日本料理でしたが、都会の日本料理屋でこの料理を出したら客は来ないだろうと思いました。一度にたくさん作るので美味しくないのでしょうか。温泉・・・入浴後の体のぬくもりと心地よい倦怠感といったものがありませでした。接遇・・・夜１０時２０分から一時間停電になりました。原因不明とのことで、万一に備えて泊まった二階の非常口を聞いたところ、二階にはなく一か所しかない階段で一階まで下りなければならないとのことでした。吃驚しました。天井の非常灯が明るく寝ることもできず、テレビも観れずに過ごしましたが、後に旅館を含むその地域一体が停電だったことが判明しまし、自分たちには一切責任がないと思ったのか、チェックアウトの際一言も客に対するねぎらいの言葉がありませんでした。二度と訪れたくはありません。
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この度は、ふる里にお泊りいただきまして
誠に有難うございます。
今回の停電が起きた際の対応で、お客様には不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事
心よりお詫び申し上げます。
大震災後、防災が非常に注目されているにも関わらず
皆様に不安な思いをさせてしまいました。
今回のことを深く反省をし、防災についてスタッフ全員が対応出来るように、また接遇に
関してもお客様の立場で考え、行動するよう徹底致します。
お料理についてももっと勉強をし、より良いお食事をお出しするように努めて参ります。
貴重なご意見を頂き心よりお礼を申し上げます。
今後も引き続きご指導、ご鞭撻の程を宜しくお願い申し上げます。