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投稿日：2012-10-01 11:18:05
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投稿日：2012-07-23 21:42:36
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投稿日：2012-07-20 14:28:49
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投稿日：2012-06-04 14:41:06
設備・アメニティ3
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おたんこ1996さんの 湯川温泉 四季彩の宿 ふる里 のクチコミ
半露天風呂付きのお部屋は、幼い子供がいる私達家族にはとても助かりました。半露天なので虫も気にならないし、外気が寒くても大丈夫でした。入っているのが部屋の窓越しに見えるので、子供も大喜びでした。料理は創作料理で凝っていて、とても美味しかったし、量も多すぎず良かったです。置いてあるお品書きと違う品が出るときは、一言あればいいと思いました。忘れてるのかと勘違いしますので。それと今回、なんと夜に突然1時間くらい停電があったのですが、その時の対応はあまりよくなかったです。こちらから聞かないと情報をくれないし、部屋にあるはずとスタッフが言っていた非常用電灯も、ありませんでした。渡された電灯はすでに充電が切れそうになってて使えず、真っ暗闇で子供が怖がり大変でした。停電は地域一帯だったそうで宿のせいではありませんが、ああいう場合の対応はしっかりしてほしいです。
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この度は、ふる里にお泊りいただきまして
誠に有難うございます。
夜に発生致しました停電では、大変ご迷惑をお掛け致しました。
私共の不適切な対応で、不安な思いをさせてしまいましたことを
心よりお詫び申し上げます。
お子様もいらっしゃる中で非常用電灯がなかった事や、こちらの曖昧な回答での
対応を深く反省を致します。
今回の失態を生かし、二度とこのようなことが無いよう、スタッフ一同より一層努力を致します。
貴重なご意見誠に有難うございました。