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湯川温泉 四季彩の宿 ふる里のクチコミ･お客さまの声
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評価も高く本当に楽しみにしていたのに、温泉以外は大変がっかりしました。まず、部屋の暖房が弱く風量を上げてもなかなか風が弱かったのでエアコンを見てみると、外見からもわかる程埃とゴミがびっしり溜まっておりました。置いたスマホの画面に朝には沢山の埃が降り積もっているのを見てゾッとしました。洗面所のお湯も出ず、湯沸し器の説明も無かったので結局使えませんでした。机の照明の配線レールも壁から剥がれており、壁には沢山のシミ。また、食事に関しては前沢牛のプランでしたが、鉄板焼のお肉が見た目は美味しそうでしたが、牛脂がきつく、また肉の味が甘さも全く無く、色々なところでお肉はよく頂きますが正直あのような肉は初めてです。接客も忙しいのはわかるのですが、すれ違っても挨拶すらしない従業員さんも多く、全体的に3連休の高い料金とは釣り合わない内容でした。スタッフさんにその都度言えばよかったのですが、折角の夫婦での旅行が台無しになるようで、不満を言うのはやめました。ただ、部屋の温泉は本当に気持ちよく利用させていただきました。他の方が書いているようなリピートは私達夫婦は絶対に無いですが、今後泊まる方のためにも改善していただけたらと思います。
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この度は、ふる里にお泊りを頂きまして誠にありがとうございます。折角当宿をお選びいただいたのにも関わらず数々の不手際、大変申し訳ございません。心よりお詫びを申し上げます。ご投稿内容は、早速スタッフ内で共有をし今後の改善に全力を尽くします事をお約束いたします。お客様から頂く料金以上の感動をご提供する事がプロフェッショナルだと思っております。今回につきましては、まさにプロ失格であります。頂戴いたしましたご投稿を励みに、恥ずかしくない宿を目指して参りますので、引き続き、ご指導の程、宜しくお願い申し上げます。ご指摘内容が改善されたと、お客様のお耳にも届くよう、全力を尽くして参ります。この度は、大変申し訳ございませんでした。またご利用いただけます様、スタッフ一同取り組んで参ります。貴重なご意見を頂戴し心より御礼を申し上げます。どうも有難うございました。
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投稿者さんの 湯川温泉 四季彩の宿 ふる里 のクチコミ
評価も高く本当に楽しみにしていたのに、温泉以外は大変がっかりしました。まず、部屋の暖房が弱く風量を上げてもなかなか風が弱かったのでエアコンを見てみると、外見からもわかる程埃とゴミがびっしり溜まっておりました。置いたスマホの画面に朝には沢山の埃が降り積もっているのを見てゾッとしました。洗面所のお湯も出ず、湯沸し器の説明も無かったので結局使えませんでした。机の照明の配線レールも壁から剥がれており、壁には沢山のシミ。また、食事に関しては前沢牛のプランでしたが、鉄板焼のお肉が見た目は美味しそうでしたが、牛脂がきつく、また肉の味が甘さも全く無く、色々なところでお肉はよく頂きますが正直あのような肉は初めてです。接客も忙しいのはわかるのですが、すれ違っても挨拶すらしない従業員さんも多く、全体的に3連休の高い料金とは釣り合わない内容でした。スタッフさんにその都度言えばよかったのですが、折角の夫婦での旅行が台無しになるようで、不満を言うのはやめました。ただ、部屋の温泉は本当に気持ちよく利用させていただきました。他の方が書いているようなリピートは私達夫婦は絶対に無いですが、今後泊まる方のためにも改善していただけたらと思います。
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この度は、ふる里にお泊りを頂きまして
誠にありがとうございます。
折角当宿をお選びいただいたのにも関わらず
数々の不手際、大変申し訳ございません。
心よりお詫びを申し上げます。
ご投稿内容は、早速スタッフ内で共有をし
今後の改善に全力を尽くします事をお約束いたします。
お客様から頂く料金以上の感動をご提供する事が
プロフェッショナルだと思っております。
今回につきましては、まさにプロ失格であります。頂戴いたしましたご投稿を励みに、恥ずかしくない宿を目指して参りますので、引き続き、ご指導の程、宜しくお願い申し上げます。
ご指摘内容が改善されたと、お客様のお耳にも届くよう、全力を尽くして参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
またご利用いただけます様、スタッフ一同
取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂戴し心より御礼を申し上げます。
どうも有難うございました。