楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯川温泉 四季彩の宿 ふる里のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
妻がえび蟹アレルギーがあるので，予約の際にそれを伝えてました。旅館から折り返しかかってきた電話でも再度伝えました。なのに，夕食の一皿目に（二人とも）エビの寿司が乗っかっておりました。もちろん私がいただきましたが，これはやってはいけないミスな気がします。別な料理にも海老出汁が入ってたらどうしよう・・・と疑心暗鬼になってしまいます。翌朝の朝食で，二人とも同じ食事を頼んでいたはずなのに，違う鍋が用意されておりました（私には肉鍋，妻には和風鍋）。配膳係に理由を尋ねたら，間違いであることを認めて交換しようとしましたが，私的にはどちらでも構わなかったのでそのままいただきました。朝食のミスはともかく，アレルギー食材の使用は，人によっては命にかかわる問題なので，気をつけたほうがいいと思います。他は，文句のつけようがないくらい，頑張っていることを感じました。また利用したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はふる里にお泊りを頂きまして誠に有難うございます。アレルギー対応の件、大変申し訳ございません。本当にあってはならない事でございます。さらに朝食でのメニュー間違いと非常に重く受け止めております。再発防止の為、より細かいルールを設け全従業員徹底致します事をお約束致します。このような事があったにも関わらず非常に温かいお言葉を頂戴し、只々恐縮しております。頂いたご投稿を励みにより一層より良い宿を目指して参ります。今後とも、ご指導の程、宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
湯川温泉 四季彩の宿 ふる里 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ5
投稿者さんの 湯川温泉 四季彩の宿 ふる里 のクチコミ
妻がえび蟹アレルギーがあるので，予約の際にそれを伝えてました。旅館から折り返しかかってきた電話でも再度伝えました。なのに，夕食の一皿目に（二人とも）エビの寿司が乗っかっておりました。もちろん私がいただきましたが，これはやってはいけないミスな気がします。別な料理にも海老出汁が入ってたらどうしよう・・・と疑心暗鬼になってしまいます。
翌朝の朝食で，二人とも同じ食事を頼んでいたはずなのに，違う鍋が用意されておりました（私には肉鍋，妻には和風鍋）。配膳係に理由を尋ねたら，間違いであることを認めて交換しようとしましたが，私的にはどちらでも構わなかったのでそのままいただきました。
朝食のミスはともかく，アレルギー食材の使用は，人によっては命にかかわる問題なので，気をつけたほうがいいと思います。
他は，文句のつけようがないくらい，頑張っていることを感じました。また利用したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はふる里にお泊りを頂きまして
誠に有難うございます。
アレルギー対応の件、大変申し訳ございません。
本当にあってはならない事でございます。
さらに朝食でのメニュー間違いと非常に重く受け止めております。
再発防止の為、より細かいルールを設け
全従業員徹底致します事をお約束致します。
このような事があったにも関わらず
非常に温かいお言葉を頂戴し、只々恐縮しております。
頂いたご投稿を励みにより一層
より良い宿を目指して参ります。
今後とも、ご指導の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。