半露天風呂付きのお部屋は、幼い子供がいる私達家族にはとても助かりました。半露天なので虫も気にならないし、外気が寒くても大丈夫でした。入っているのが部屋の窓越しに見えるので、子供も大喜びでした。料理は創作料理で凝っていて、とても美味しかったし、量も多すぎず良かったです。置いてあるお品書きと違う品が出るときは、一言あればいいと思いました。忘れてるのかと勘違いしますので。それと今回、なんと夜に突然1時間くらい停電があったのですが、その時の対応はあまりよくなかったです。こちらから聞かないと情報をくれないし、部屋にあるはずとスタッフが言っていた非常用電灯も、ありませんでした。渡された電灯はすでに充電が切れそうになってて使えず、真っ暗闇で子供が怖がり大変でした。停電は地域一帯だったそうで宿のせいではありませんが、ああいう場合の対応はしっかりしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

露天風呂からの雪景色はとってもきれいでした。

とてもゆっくりできました。あまり人に教えたくない場所です。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定！！14日前¥1,000引】別館露天風呂付・得々プラン
別館露天風呂付客室ダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

とても落ちつく良いホテルでした。ただ、少し古く、床のきしむ音が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

誕生日記念で利用しましたが、宿からは特に祝福の言葉もサービスも何もありませんでした(^^;)また、スリッパもこちらから言わないと出してもらえなかったのが残念でした。
半露天風呂付きのお部屋はいつでもお風呂に入ることが出来てとても良かったです。大浴場の方は夜はちょっと怖い感じがしました。
お料理はどれがメインかはわからなかったものの、どれもとっても美味しくてレベルが高いと感じました！追加注文して良かったです。
お宿は全体的に古くて暗く、お掃除や装飾も行き届いていない雰囲気で、休憩スペースのような場所も誰も使っていなさそうな状態、そこにある電子レンジも子供用の離乳食を500Wであたためる必要があったのにボタンを隠されていて使えない、お部屋にも廊下にも虫が落ちていてどこも埃っぽいのが残念でした。
この価格帯にしてはサービスも不十分、アメニティも不十分だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お部屋に半露天風呂があり何度も入れたので良かったですが、良かったのはそれだけであとは至って普通です。表示の値段は既に県民割引後としっかり記載した方が良いと思います。そういう意見が多いから受付で開口一番にその説明から入ったのでは？食事もアレルギーや苦手なものにも対応していないし、余計に貧相に感じました。リピートは無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

ツインの角部屋でした。小上がりにマットレスという形で、その脇側にテレビがあったのでお風呂と食事以外は横になって過ごしました。机のようなテーブルとイス２脚、二人掛けソファーがありましたが荷物置き場になりました。ベランダに露天風呂があり、反対側は絶壁ですが川沿いで上のほうには青い空ものぞいて気持ちよかったです。川の音が案外大きかったですが窓を閉めると殆ど聞こえず。お料理も素朴でおいしかったです。部屋備え付けのシャワールームが狭すぎたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

評価も高く本当に楽しみにしていたのに、温泉以外は大変がっかりしました。まず、部屋の暖房が弱く風量を上げてもなかなか風が弱かったのでエアコンを見てみると、外見からもわかる程埃とゴミがびっしり溜まっておりました。置いたスマホの画面に朝には沢山の埃が降り積もっているのを見てゾッとしました。洗面所のお湯も出ず、湯沸し器の説明も無かったので結局使えませんでした。机の照明の配線レールも壁から剥がれており、壁には沢山のシミ。また、食事に関しては前沢牛のプランでしたが、鉄板焼のお肉が見た目は美味しそうでしたが、牛脂がきつく、また肉の味が甘さも全く無く、色々なところでお肉はよく頂きますが正直あのような肉は初めてです。接客も忙しいのはわかるのですが、すれ違っても挨拶すらしない従業員さんも多く、全体的に3連休の高い料金とは釣り合わない内容でした。スタッフさんにその都度言えばよかったのですが、折角の夫婦での旅行が台無しになるようで、不満を言うのはやめました。ただ、部屋の温泉は本当に気持ちよく利用させていただきました。他の方が書いているようなリピートは私達夫婦は絶対に無いですが、今後泊まる方のためにも改善していただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

仕事の合間での利用なので、エコノミー客室での利用でした。ホームページにも記載があるように展望は全く期待しないで割り切って行ったので覚悟は出来てましたが、ホームページ写真では建物は古いですが館内全てリノベーションしてるのかと思って伺ったのですが、まさかのエコノミー客室はほぼ手付かずの古い部屋（泣）畳は古く床はベコベコ、窓のサッシはカビだらけ、ホコリのかたまりが上から降ってくるし（笑）
館内はそこそこ改装してるとは思うけど、写真とのギャップがありますね。
食事に関しては、好みがそれぞれあるとは思いすが、全体薄口で年配、女性向きの味付けでちょっと合いませんでした。(~_~;)
食事の配膳の間も結構待たされるのもマイナス評価。エコノミープランで利用でしたので妥協できますが普通のプランで、あの朝食にサラダがプラスされるだけではちょっと物足りないですね。せめてハーフバイキング位はあってもいいかなーとf^_^;


悪い事ばかり書いてしまいましたが、温泉はすごく気持ちよかったですよ。スタッフの方の接客も当たり障りなく程よい感じでよかったです。
レビューが良すぎて自分の期待度、上すぎました…笑。すみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

8月29日に3年ぶりに宿泊。2度目です。主人と結婚前に行った思い出のふる里さん。
前回は露天のダブルベッド、今回は半露天の和室にしました。
虫が嫌いなので、半露天のチョイスは正解でしたが、和室なのがいけなかった。
敷布団が薄く、腰や肩が痛くて眠れなかった。夜中に押入に入っていた敷布団を引っ張り出して3枚重ねたら痛くなくなった。
また、隣の部屋のファミリーがとてもうるさく、子供が走り回りどこかにぶつけたのか泣き叫ぶというのを、その家族がチェックインした後の16時ごろと夜中の12時と2時ごろ朝8時ごろにありました。部屋の外に出ると廊下にまで響き渡っていたので、宿の人も気づいていたでしょうが、何もしません。
食事は私たちの口には合わず、不味くもないが美味しくもない。食べるのは早いほうだが、箸があまりすすまなかった。見た目も量も味も女性むき。
食べている途中で片っ端から皿を下げられ、ゆっくりお召し上がり下さいという雰囲気はゼロ。その割には次に出てくる料理が遅く待たされた。
前回ルームサービスでお蕎麦を食べて美味しかったのですが、今回ルームサービスは飲み物のみになっていて残念。
部屋は浴室が近いから仕方ないのか、湿度が高すぎじめじめ。
アメニティは化粧水等なかったし、バスタオルが薄っぺらくて正直貧乏くさい。
クラフト体験というのもやっていましたが、HPでは無料となっていたのに、部屋にある案内には有料となっているし、食事中はご飯のおかわりできるのか分からないし、布団あげにいつ来るのか分からないし（チェックアウトまでお布団はそのままにさせていただきますとどこかに表示するか部屋を案内した時に言うべき）、聞かなきゃ分からない事が多すぎ。
ふる里さんをきっかけに温泉風呂付客室の宿へ月1程度で行っていますが、いろいろ行ってみると大したことないなというのが正直な感想です。
女性で温泉風呂付客室が初めていう人にはおすすめ。
ふるさと割で2人で¥19,000だったが、不満だけが残った。思い出の宿だっただけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

食事・・・日本料理でしたが、都会の日本料理屋でこの料理を出したら客は来ないだろうと思いました。一度にたくさん作るので美味しくないのでしょうか。温泉・・・入浴後の体のぬくもりと心地よい倦怠感といったものがありませでした。接遇・・・夜１０時２０分から一時間停電になりました。原因不明とのことで、万一に備えて泊まった二階の非常口を聞いたところ、二階にはなく一か所しかない階段で一階まで下りなければならないとのことでした。吃驚しました。天井の非常灯が明るく寝ることもできず、テレビも観れずに過ごしましたが、後に旅館を含むその地域一体が停電だったことが判明しまし、自分たちには一切責任がないと思ったのか、チェックアウトの際一言も客に対するねぎらいの言葉がありませんでした。二度と訪れたくはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

露天付きお部屋に泊まるのが趣味です。
1番はトマトのすき焼きはとっても美味しかったです。
お部屋まですごく遠いので足腰の悪い方はどうでしょう。
そして廊下すごく寒いです。こんどは季節が良い時に伺いたいです。

何よりかなり不満なのはアメニティ。化粧水すら無い露天付き宿に行った事が無いです。
まかないコスメ売ってますが、客室には無いです。女性にだけセットが付く宿に
いつも行くのですが、残念です。
大浴場に健康ランド的なオールインジェルがありそちらをどうぞとの事。う～ん。
私、日帰り入浴じゃないのにな。次回は持参して来ます。

勉強熱心にメモを取る若い男性の方好印象。がんばってください。
呑みながらご飯食べるの遅くてすみません。

一人旅モニタープランでしたが、滞在中に次回の予約をしようとしたら価格が5000円ほど上がりました。ので予約しませんした。一人15000円位だと宿泊しやすいですが2万を超えるならどうかな…。ご近所にも露天付き客室のハイクラスお宿がありますからなかなか価格設定が難しそうですね。この度はお世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

お写真がきれいに撮れすぎているのでしょうか、実際の設備の古さにまず驚きます。
お部屋は和モダン風に努力されているようですが、後付け感を強く感じます。
季節柄期待が大きかったのは「きのこづくし」のお食事でしたが、供されたのはあみたけは良しとしても他はなめこ、しいたけ、えのきだけ、しめじ、舞茸などスーパーで普通に手に入るものばかりで西和賀の味覚という感じではありませんでした。
朝食担当の方は明らかに仏頂面で帰りの送りも笑顔ひとつありませんでした。
バスマットやタオルは替え時ではないでしょうか？
ガサガサした肌触りは不快ですし、糸くずだらけで見栄えも悪いと思います。
おもてなし旅行券利用で半額でしたので納得できますが通常の価格設定では正直同じようなコンセプトの他施設の方が数段上です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月