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東京第一ホテル新白河のクチコミ・お客さまの声
風呂4
立地:駅前、近くに飲食店等複数あり。部屋:一人で泊まるビジネス利用ならこの広さで問題なし。 ただし、インターネット環境を利用出来ない(フロントにお願いすれば使える? 説明なし)。食事:込みプランだったが食べなかったため評価不能。風呂:温度調整・水圧に問題なし。サービス:別記設備・アメニティ:基本ドライヤー以外は一式持ち歩いているため、ドライヤーのみの評価。 ドライヤーは浴室の壁に備え付けの低出力。今時これはない。さてサービスについてあまりにありえない対応をされたのでこちらに。私の会社では領収書に「朝食付き」等「宿泊代」以外の文言が書かれていると経費として精算出来ない。そのため、チェックイン時に、領収書は会社名、但し書きは宿泊代でとお願いしていた。翌朝、チェックアウトのため鍵を渡すと(チェックイン時とは別の方でした)「? 今日もお泊りですよね」と言われ、いや今日までですと答えると「明日までになってますね」と。そんなはずはないと楽天からのメールを確認し、改めて間違っていないことを伝えると「では直しておきますね」となぜか私がミスしたかのような対応。さらに領収書を作成後、私に内容を確認せずにそのまま四つ折りにし渡してきたので、念のため確認するとまさに危惧した通り但し書き(明細)に朝食付きの文字。宿泊代で作り直して下さいとお願いし事なきを得ましたが、どうなっているのでしょうか?引き継ぎ(連絡)がされていない、ホテル側のミスを宿泊客のミスだと言い張る、それが間違っていても謝罪すらない。正直呆れました。残念です。
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風呂4
投稿者さんの 東京第一ホテル新白河 のクチコミ
立地:駅前、近くに飲食店等複数あり。
部屋:一人で泊まるビジネス利用ならこの広さで問題なし。
ただし、インターネット環境を利用出来ない(フロントにお願いすれば使える? 説明なし)。
食事:込みプランだったが食べなかったため評価不能。
風呂:温度調整・水圧に問題なし。
サービス:別記
設備・アメニティ:基本ドライヤー以外は一式持ち歩いているため、ドライヤーのみの評価。
ドライヤーは浴室の壁に備え付けの低出力。今時これはない。
さてサービスについてあまりにありえない対応をされたのでこちらに。
私の会社では領収書に「朝食付き」等「宿泊代」以外の文言が書かれていると経費として精算出来ない。
そのため、チェックイン時に、領収書は会社名、但し書きは宿泊代でとお願いしていた。
翌朝、チェックアウトのため鍵を渡すと(チェックイン時とは別の方でした)
「? 今日もお泊りですよね」と言われ、いや今日までですと答えると「明日までになってますね」と。
そんなはずはないと楽天からのメールを確認し、改めて間違っていないことを伝えると
「では直しておきますね」となぜか私がミスしたかのような対応。
さらに領収書を作成後、私に内容を確認せずにそのまま四つ折りにし渡してきたので、
念のため確認するとまさに危惧した通り但し書き(明細)に朝食付きの文字。
宿泊代で作り直して下さいとお願いし事なきを得ましたが、どうなっているのでしょうか?
引き継ぎ(連絡)がされていない、ホテル側のミスを宿泊客のミスだと言い張る、それが
間違っていても謝罪すらない。
正直呆れました。残念です。
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