駅前で便利。これは宿の責任ではないが、駅前でもコンビニ一つない駅はつらい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

ビジネスで使用。

駐車場無料、立地などは問題ありません。
部屋も、古そうですが、ゆったりとして広いです。
廊下の音がつつ抜けなので防音はやや難あり。
スタッフの対応・室内のＬＡＮ環境やＯＡ設備にも難あり。

前の方の口コミ（私は見てなかったのですが）にもありましたが、
基本的に、部屋にネット設備がありません。
（室内案内では一切記載なし）
また、コンセントの差込口がほぼありません。

ネットについては、フロントに問い合わせたところ、「ＬＡＮケーブルを貸します」と言われたので、
持参しているので差し込み口を教えて下さいと言うと、「モデムが必要」とのこと。
結局、フロントの人に来てもらって接続しましたが、
空いているコンセント差し込み口（他は、照明や冷蔵庫・ＴＶなどのホテルの設備で使用中）が、
１つしかなく、モデムに使うとパソコンの電源が取れない事態に。
面倒なのでテレビのコンセントを抜いてもらいましたが、
「いつもこれでは困るでしょう？」と訊くと、フロントの方は「わかりません。いつもならあるタップがない。誰かが持って行ったみたいです」と言っていました。
そこは普通、ホテルの一員として、まず謝るところじゃないでしょうか・・・。

また、楽天の口コミにも書かれているのに、なぜ室内案内にインターネット使用の注意やモデムレンタル（及び接続方法）の注意書きがないのか理解できません。
この分だと毎回、宿泊者から問い合わせがあるたびにフロントで対応しているようですし、モデム設置の方法の説明書もないので、わからない人はフロントの人を室内に呼んで設置してもらうことになります。
部屋に他人が入るのを不快に思う人もいるでしょうし、そもそも非効率的だと思います。
せめてフロントで説明か確認をするべきだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

立地：駅前、近くに飲食店等複数あり。
部屋：一人で泊まるビジネス利用ならこの広さで問題なし。
　　　ただし、インターネット環境を利用出来ない（フロントにお願いすれば使える？　説明なし）。
食事：込みプランだったが食べなかったため評価不能。
風呂：温度調整・水圧に問題なし。
サービス：別記
設備・アメニティ：基本ドライヤー以外は一式持ち歩いているため、ドライヤーのみの評価。
　　　　　　　　　ドライヤーは浴室の壁に備え付けの低出力。今時これはない。

さてサービスについてあまりにありえない対応をされたのでこちらに。
私の会社では領収書に「朝食付き」等「宿泊代」以外の文言が書かれていると経費として精算出来ない。
そのため、チェックイン時に、領収書は会社名、但し書きは宿泊代でとお願いしていた。
翌朝、チェックアウトのため鍵を渡すと（チェックイン時とは別の方でした）
「？　今日もお泊りですよね」と言われ、いや今日までですと答えると「明日までになってますね」と。
そんなはずはないと楽天からのメールを確認し、改めて間違っていないことを伝えると
「では直しておきますね」となぜか私がミスしたかのような対応。
さらに領収書を作成後、私に内容を確認せずにそのまま四つ折りにし渡してきたので、
念のため確認するとまさに危惧した通り但し書き（明細）に朝食付きの文字。
宿泊代で作り直して下さいとお願いし事なきを得ましたが、どうなっているのでしょうか？

引き継ぎ（連絡）がされていない、ホテル側のミスを宿泊客のミスだと言い張る、それが
間違っていても謝罪すらない。

正直呆れました。残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

駅近でわかりやすかったです。設備は少し古かったですが、泊まるだけなら最良です。
冷蔵庫が壊れていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

新白河駅の目の前で、立地は申し分なく、またツインを利用しましたが、そこそこ広さもあり、清潔感のあるよい部屋でした。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

フロントの開口一番、「予約されていません」
予約番号通知、予約確認後も謝罪なし、態度悪し！！
システムの運用が不備かと感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

接客対応が素晴らしいと思います。部屋もきれいで良かったと思います。駅前だからすぐに分かるだろうと思って、ナビを使わずに行ったのですが、高速のインターから行くと、反対側の駅前で、線路を超えるのに道がわからず少し迷いました。案内の地図に駅の反対側からの道順も載せていただくと有難いのですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

インターネットのルーターを貸出してもらいましたが使えませんでした。今はほとんどのホテルでワイファイが対応しているので早く準備した方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

出張で利用しました。
禁煙での予約でしたが臭かったです。
浴室の換気扇の振動がベッドまで伝わりうるさかったです。
スーパーセールで安かったからしょうがないかなって感じ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

今回が3度目になりますが、駅前の立地で大変便利な上、フロントの対応も気持ち良かったです。
早朝出発のため、朝食は摂れませんでしたがフロントで朝食分のご返金いただきました。
こうした細やかな対応は気持ちがよいです。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

駅の間近です。コンビニが少し遠いのが難点です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

年末でしたが安いプランがあって良かったです。新聞の無料サービスも嬉しいです。
コンセント（位置と数）とインターネット接続の手間（確かフロントでモデムを借りる？）が改善されるとさらに有難いです。
またよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

シングルは、狭くもなく広くもなく丁度良いです。シングルの割に湯船が大きいので冬期等しっかりお湯に浸かりたい人にはお薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

数年前から新白河に泊まるときの定宿です。
・駅の目の前でバス停にも近いので交通の便は良いです。
・近くに好みのラーメン屋はありますが、夕食を食べれるところが少ないです。まあ、新白河には基本的に飲み屋以外は少ないのでどこも同じですが。
・歩いて数分のところにコンビニが新しくできていました。今までの半分ぐらいの距離にできたので重宝しました。
・部屋は広かったです。
・風呂はまあふつうです。
・チェックアウト時に精算だったのですが、ひどく混み合っており時間がかかりました。急いで作ってもらった手書きの領収書（記載項目が多いので手書きで書いてもらいました）に記載漏れがあり、後日、事情を説明したところ素早い対応をしていただいて、助かりました。→精算をチェックイン時にしてくれないのはマイナスでしたが、素早い対応はプラスなので、まあ普通と言うことで。
・バスローブがけっこう便利でした（宿泊プランによるのかな？）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

５人で宿泊しました。和室なので全員一緒に泊まれてとても良かった。駐車料金無料や宿泊料もリーズナブルで大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

出張で宿泊しました。
駅に近くて、よかったと思います。
朝、早く出たので朝食は取りませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

たまに利用しています。
駐車場無料で平面は嬉しいです。
ビジネス利用のため、インターネット環境が大事ですが、事前に依頼をしておくことで部屋に準備をしておいてくれるのは嬉しい、1年ぶりくらいの利用でしたが、依然利用したときの履歴からなのか今回は以来していなかったのに準備していてくれたのは嬉しいサービスでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

新白河駅前のため便利です。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月