この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中のご不便申し訳ございませんでした。

早速お部屋の清掃指示をさせて頂きました。
今後このようなことがないよう、徹底していく所存でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

またネット上での表記に分かりづらい点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様がご予約されたお部屋はセミダブルのシングルCで、料金がシングルBの料金となっておりました。このプランは、ワンランク上のタイプのお部屋をワンランク下の料金でご利用になれるプランでございます。

確かにツインの写真は掲載されておりましたが、ご指摘後はツインのシングルユースはご提供しておらず、プランページからも削除させて頂きました。
今後分かりやすい表示を検討した上で、再度アップさせて頂きますので、何卒ご了承下さいませ。

この度のご意見を今後の課題とさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。