部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京第一ホテル新白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月02日 20:52:18
-
ユニットバスのかび臭さが我慢の限界を超えていました。
また壁紙や家具の各所が痛んだまま補修されておらず、部屋というか施設全体に不潔感がありました。
また、ネット接続可ということで予約しているのに部屋に端子が見つからず、フロントに問い合わせたところ、LAN接続ではなく特殊なモデムが必要で、しかも全て貸し出し中との説明。しかし「それなら他の宿に移るからキャンセルにしてくれ」と言うと、すぐにモデムを持って来ました。全て貸し出し中のはずでは無かったのでしょうか。
朝食はまぁまぁでしたが、全体的に不満な宿泊と言わざるを得ず、「サンルート」というブランドに対して持っていた安心感の様なものを大きく損なう結果になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪1日の活力源 朝食付プラン♪ 《駐車場無料》
- ご利用のお部屋
- 【シングル2（禁煙ルーム）】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東京第一ホテル新白河 のクチコミ
写真ではツインの部屋の写真になっていたのに案内されたのはダブルの部屋。クレームを出したのに受け付けていただけず。シングル４になっているでしょとのこと。シングル４がダブルとはどこにも書いてないし、写真はツインなのに。。。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またネット上での表記に分かりづらい点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご予約されたお部屋はセミダブルのシングルCで、料金がシングルBの料金となっておりました。このプランは、ワンランク上のタイプのお部屋をワンランク下の料金でご利用になれるプランでございます。
確かにツインの写真は掲載されておりましたが、ご指摘後はツインのシングルユースはご提供しておらず、プランページからも削除させて頂きました。
今後分かりやすい表示を検討した上で、再度アップさせて頂きますので、何卒ご了承下さいませ。
この度のご意見を今後の課題とさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。