シングルとツインを予約し、同じフロアにして欲しいと何回かメールしたのですが、
一度の返信もありませんでした。
当日訪れたところ、やはり別のフロアを案内されたので、
「何回かメールさせて頂いてるんですけど」と要望を伝えたところ、
同じフロアにしてもらえました。
メールはこまめにチェックして頂きたいものです。
また、当日の気温は暖かかったのですが、部屋22度で一番寒いという異常事態。
フロントに電話をしても「カンナイクーチョーマダレイボウダカラ」と
（館内空調がまだ冷房のため仕方ない）というようなことを
カタコトの日本語で言われ、それっきりでした。
備え付けの毛布をかぶりながら、鳥肌が消えない夜を過ごしました。
10月はそこそこ冷えると思うんですけどね・・・。
ちなみに今回はエレベーターは２基とも動いていました。
駅からものすごく近くていいのですが、コンビニ等はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

立地：駅前、近くに飲食店等複数あり。
部屋：一人で泊まるビジネス利用ならこの広さで問題なし。
　　　ただし、インターネット環境を利用出来ない（フロントにお願いすれば使える？　説明なし）。
食事：込みプランだったが食べなかったため評価不能。
風呂：温度調整・水圧に問題なし。
サービス：別記
設備・アメニティ：基本ドライヤー以外は一式持ち歩いているため、ドライヤーのみの評価。
　　　　　　　　　ドライヤーは浴室の壁に備え付けの低出力。今時これはない。

さてサービスについてあまりにありえない対応をされたのでこちらに。
私の会社では領収書に「朝食付き」等「宿泊代」以外の文言が書かれていると経費として精算出来ない。
そのため、チェックイン時に、領収書は会社名、但し書きは宿泊代でとお願いしていた。
翌朝、チェックアウトのため鍵を渡すと（チェックイン時とは別の方でした）
「？　今日もお泊りですよね」と言われ、いや今日までですと答えると「明日までになってますね」と。
そんなはずはないと楽天からのメールを確認し、改めて間違っていないことを伝えると
「では直しておきますね」となぜか私がミスしたかのような対応。
さらに領収書を作成後、私に内容を確認せずにそのまま四つ折りにし渡してきたので、
念のため確認するとまさに危惧した通り但し書き（明細）に朝食付きの文字。
宿泊代で作り直して下さいとお願いし事なきを得ましたが、どうなっているのでしょうか？

引き継ぎ（連絡）がされていない、ホテル側のミスを宿泊客のミスだと言い張る、それが
間違っていても謝罪すらない。

正直呆れました。残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

西郷村へのバス停が近いので、便利です。レム日比谷と同じ系列のホテルと知らずに手配しました。チェーン展開されていると、質がある程度確保されているので安心しました。ウェルカムドリンクがあるとうれしいのですが、今後ご検討下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

駅近でよいが、若干建物が古め

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

自宅が改装中なのでホテルにいたほうが快適かなと思って近所のこちらのホテルを選んだのですが、古めの建物だから仕方ないなと思いつつ少々清潔感に欠けるというか、湯沸かし器の注ぎ口があまり綺麗じゃなかったのも残念に思いました。エアコンらしきものがあったけど冷房のみだったのか朝晩寒かった。Wi-Fiがとても繋がりが悪い上に帰り際なぜかテレビの下の方に別のWi-Fiのパスワードが買書いてあるシールが貼り付けてあるのを見つけて一体どちらのWi-Fiに繋げれば良かったのかモヤモヤしました。不満を並べてしまい申し訳ないです。電子レンジと自動販売機が各階にあるのはとても便利でした。立地は遠方から来た方には駅のすぐそばでわかりやすく良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

部屋の清掃は不要といったのに、散らかった部屋に入られ迷惑した。買い物は便利。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

バイクを停めることができて満足ですが、金額を考えると設備面が少し古いと思う。
喫煙室の利用であるが、室内はタバコの臭いがけっこうキツイので、衣類にしっかりと染み付いてしまったのは残念である。
また、風呂場でもかなり臭いがするには残念であった。

近くには飲食店も少ないので、こちらを利用するメリットは少ないと感じた。
ロビー前の地元企業の応援は好評価。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

駅近なのは非常に便利

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

時々利用しています。建設からかなりの年数が経過しているため、設備の老朽化は否めません。全体的なサービスが低下しているように見受けられます。そういう意味では、ツインでこの価格は満足いくものではないと判断します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

チェックインしようとしたらオバサンの従業員がなぜかあたふた。
奥から出てきた男性のかたは不愛想で名刺だしたのに、個人名での領収書でいいですか？
と。意味が分かりません。
また朝、携帯充電器を借りた際、眼鏡の女性従業員はちゃんと機種名をつたえたが誤った物を渡され、わざわざフロントに戻り交換をお願いしたがすみませんの一言もなく、不愛想にはいと手渡ししてくる始末。
朝食がおいしいだけに残念です。
ふざけた従業員が多いのでしっかり教育してください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

禁煙ルームのはずなのに、たばこ臭いのには閉口しました。一応フロントの方に文句を言いましたが、リアクション薄だったのでもういいやって感じ。ただエレベーターを降りたらフロア全体が臭っていたので、もしかすると空調設備が何所か不具合なのかも知れませんが。
駅直近でこの辺では上のランクのホテルだと思うけど、ちょっと不満だなあ。
朝食バイキングはそこそこ美味しくてサービスも良かっただけに残念ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

ビジネスで使用。

駐車場無料、立地などは問題ありません。
部屋も、古そうですが、ゆったりとして広いです。
廊下の音がつつ抜けなので防音はやや難あり。
スタッフの対応・室内のＬＡＮ環境やＯＡ設備にも難あり。

前の方の口コミ（私は見てなかったのですが）にもありましたが、
基本的に、部屋にネット設備がありません。
（室内案内では一切記載なし）
また、コンセントの差込口がほぼありません。

ネットについては、フロントに問い合わせたところ、「ＬＡＮケーブルを貸します」と言われたので、
持参しているので差し込み口を教えて下さいと言うと、「モデムが必要」とのこと。
結局、フロントの人に来てもらって接続しましたが、
空いているコンセント差し込み口（他は、照明や冷蔵庫・ＴＶなどのホテルの設備で使用中）が、
１つしかなく、モデムに使うとパソコンの電源が取れない事態に。
面倒なのでテレビのコンセントを抜いてもらいましたが、
「いつもこれでは困るでしょう？」と訊くと、フロントの方は「わかりません。いつもならあるタップがない。誰かが持って行ったみたいです」と言っていました。
そこは普通、ホテルの一員として、まず謝るところじゃないでしょうか・・・。

また、楽天の口コミにも書かれているのに、なぜ室内案内にインターネット使用の注意やモデムレンタル（及び接続方法）の注意書きがないのか理解できません。
この分だと毎回、宿泊者から問い合わせがあるたびにフロントで対応しているようですし、モデム設置の方法の説明書もないので、わからない人はフロントの人を室内に呼んで設置してもらうことになります。
部屋に他人が入るのを不快に思う人もいるでしょうし、そもそも非効率的だと思います。
せめてフロントで説明か確認をするべきだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

小雨が降っていたが駅近で濡れずに済んだ。ご飯も美味しく概ね満足だが目覚まし時計が解除されておらず朝５時に起こされたのが残念だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

大浴場を作ってほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

昔は良かったのにがっかりでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

駅近の点が非常によいが、ホテル全体が暗い印象
部屋も同様

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

仕事で連泊で５泊しました、初日に枕が無い、湯沸かしポットが無い、ベットの下に空のペットボトルが落ちている。
この事をフロントに伝えたらすぐに枕を持ってきましたが、素手で持ってきました、コロナの関係もあり、手袋をして持ってきてもらいたかったと思います、ベットの下の空のペットボトルは、最後の日までそのままでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月