いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は色々とご不便をお掛けする点があり、ご迷惑をお掛けいたしましたが、お喜び頂けたとの事で安心いたしました。

夜景と共にお召し上がり頂いたお鮨はいかがでしたでしょうか？

またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにいたしております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お母様の具合も快方に向かい、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。

ご夕食でご利用頂きましたレストラン「フォレスト」は、地元の新鮮な食材を使った本格的フレンチコースをご用意し、特別な時間を提供できる様に心掛けております。
航空会社の機内食をプロデュースした経験のあるシェフの料理は、地元のお客様からも大変好評です。

またご朝食につきましてもお気に召したご様子で嬉しく思っております。私共もホテルステイで大変重要な要素は「朝食」だと考え、試行錯誤しながら現在のスタイルとなりました。
何よりもお客様に満足して頂きたい思いで、シェフとサービススタッフが一緒に考えて提供させて頂いております。4月からは新しいメニュー「エッグベネディクトセット」をご用意させて頂く予定です。ご期待下さいませ。

これからも、お客様に満足していただけるホテルになれるよう精進して参りたいと思います。また長崎へお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
初めての長崎旅行に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じております。私共は2009年7月に開業いたしました。長崎には沢山ホテルがございますので、まだまだ学ぶ事もございますが、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。

ご夕食にお召し上がり頂きました鉄板焼きは、長崎の新鮮な食材を使っており、地元の皆様にも大変好評を頂いております。
他にも本格フレンチや鮨ダイニングもございます。ぜひ次回長崎へお越しの際もご来館下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

昨年BSC賞（建築業協会賞）を受賞させて頂き、業界関係者の方からも評価を頂きました。客室の内装もできるだけ夜景などをお楽しみ頂けるよう、シンプルなデザインでとなっており、今回のご宿泊頂きました客室もお気に召したご様子で、安心いたしました。
ご朝食に関しまして、セットメニューとは別にアラカルトメニューもございますので、十分ご満足いただける内容となっており、大変ご好評を頂いております。嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
また長崎へお越しの際は、当館へお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの最大の自慢は夜景の見えるロケーションでございます。広い敷地に建物が分れておりますので、天候の悪い日はご不便をお掛けする事がございます。しかし館内どこからでも眺望をお楽しみ頂けたかと存じます。

ご夕食でご利用頂いたレストラン「秋月」を初め、館内のレストランでは長崎の新鮮な食材を使ったお食事をお楽しみ頂けますので、ご遠方からのお客様には大変好評を頂いております。美味しくお召し上がり頂けたご様子で安心いたしました。

ぜひ長崎へお越しの際は次回も当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは広大な敷地に客室棟やレストラン等がそれぞれ独立して建っておりますので、移動の際には必ず屋外を通る事となります。かさねて稲佐山の中腹にございますので、敷地全体が斜面になっており、ご負担をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
敷地中央の庭を囲むように建物が点在しておりますので、確かに移動ではご足労をお掛けいたしておりますが、広い空と緑、そして長崎の街並みや夜景を敷地内どこからでもお楽しみ頂けるように配置されております。

また数々のご意見を頂戴いたしまして、今後変更できる点を順次検討して、少しでもお客様のご要望に添える事ができるよう、努力して参りたいと思います。

そのような中でも「お勧めできるホテル」や「総合★５つ」のお言葉を頂戴できた事にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

今まで長崎になかったコンセプトのホテルとして、これからも沢山のお客様に愛されるホテルとなれるよう日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同、恐縮ながら嬉しく思っております。鉄板焼きスタッフにもお伝えさせて頂きました。このようなお客様からのお言葉が何よりも仕事の糧となり、遣り甲斐を感じております。

最近は寒くなってまいりましたので、お部屋からの夜景もより一層キラキラと輝いており、お楽しみ頂けたご様子で安心しております。

今後とも、皆様に愛されるホテル作りに努めて参ります。是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
楽しんでご宿泊頂けたとのことで嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。
しかしながら、楽しみにされていたプールではご期待にお応えすることができず申し訳ございません。
当ホテルのプールは長崎港を一望できる場所にあり、開放的な作りとなっております。
フロント側からはプールをお客様がご利用される時間は目隠しのブラインドをさせて頂いておりますが、
更にプライベートな空間を演出できるよう改善策を考えて行きたいと思います。

今後とも、皆様に愛されるホテル作りに努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫して頂けたご様子で何よりでございます。
夜間のBGMに関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のご意見を参考に改善させて頂きます。

お褒めの言葉を頂戴致しましたお部屋やロケーションは当ホテルの自慢でございます。
洋室は全て46㎡以上あり、ゆったり過ごしていただけるものと思います。今の季節ですと全部屋に付いているテラスでも気持ち良くお過ごし頂けます。

また長崎へお越しの際には、是非ガーデンテラス長崎にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご到着後、お部屋へご案内をさせて頂いた際に客室をとてもお気に召されたご様子が、とても印象に残っております。ご案内しながら私も嬉しくなりました。
フォレストでのお食事もご満足頂けたご様子で、フォレストスタッフも喜んでおります。
今回はご両親とご来館でございましたしたが、次回はぜひご家族皆様でお越し下さいませ。より一層サービスに磨きをかけて、又のお越しを心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
市街地までの交通手段に関しましては、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。アクセス抜群とは言い難いロケーションにはございますが、ご来館後は自慢の眺望ををお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。当ホテルでは、チェックイン時(16時～19時)、チェックアウト時(10時、11時)の長崎駅までの無料送迎を行っておりますので、次回はぜひご利用下さいませ。
バスルームの眺望ならびにお食事に関しましては、お客様のご期待に応えられずとても残念に思っております。少しでも改善し、次回はご期待に添える事ができればと思っております。

スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂き、恐縮ながら大変嬉しく思います。もっともっと沢山このようなお言葉を頂けるよう、現状に満足せずお客様のために何ができるかを考えて、日々努力して参ります。

また長崎へお越しの際には、是非ガーデンテラス長崎にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
素敵なお言葉を頂戴いたしまして、恐縮ではございますがスタッフ一同、非常に嬉しく感じております。
当ホテルは長崎の「海・街・山・空」を一望できるリゾート感たっぷりのテラスが全客室にあり、大変ご好評を頂いております。
今回ご利用いただきました「鮨ダイニング天空」をはじめ各レストランに関しましても、味と眺望にこだわりを持ち、沢山のお客様にお楽しみ頂けるよう、日々精進しております。
また次回長崎へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉や素敵なお写真をご投稿頂き、スタッフ一同大変喜ばしく存じます。
お誕生日の良い記念となっていただけたなら幸いでございます。

ご滞在中はお部屋からの眺望もご堪能頂き、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子、何よりでございます。
ブログでもご紹介頂けたとのことで、誠にありがとうございます。大分からのお客様も楽しみにお待ちしております。

今後とも、皆様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同、更なるサービスの向上に励んで参りたいと存じております。
miku0124様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また妹様のご結婚おめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。素敵な思い出作りに当ホテルをお選び頂きましたこと、心より嬉しく思います。
また、数多くのお褒めお言葉を頂き重ねましてお礼申し上げます。エステではアロマの香りに包まれながら癒しのひと時を送っていただけたことと思います。
また、スキンケアセットや紅茶に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。女性のお客様からの目線でのご意見として今後の参考にさせて頂きます。
これからもお客様に満足して頂けるホテルになるよう精進して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お風呂のくもりと朝食に関しまして急ぎ改善いたしましてお客様に満足のいくサービスができるようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

数多くある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋からの眺望について残念なお気持ちにさせてしまいましたことを大変心苦しく存じます。
この度ご宿泊賜りました「オーシャンスイート」は目の前に長崎港を望むことが出来るお部屋でございます。他にも離れ棟「タワースイート」など別タイプのお部屋もございますので、またご来崎の機会がございましたらぜひお立ち寄り頂けると嬉しく存じます。

皆様により一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後共ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご愛顧賜れますと幸いに存じます。

この度は貴重なご意見をお寄りいただきまして誠に有難うございました。

この度は、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
数多くある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
楽しみにされていたジャグジーバスについて、ご到着前に確認が出来ておらず、不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた件に関しまして不具合は解消し、現在は正常に作動しております。
古川様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。今後ともガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご愛顧賜りますと幸いです。

この度は、数多くある宿泊施設の中よりガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
此度の返信が大変遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋・接客についてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
加湿器の件に関しまして、事前の確認が不足しており、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
隣の部屋の声が漏れている件については大変ご迷惑をお掛け致しました。
お忙しい中、ご意見ををお寄せいただき、誠に有難うございます。
頂いたご意見を真摯に受け取め、お客様により一層ご満足頂けるようなホテルを目指してまいりますので次回ご来崎の折にも、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご指名頂けますと幸いに存じます。
また、お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾート
宿泊課　堀口