この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます
またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテル内のレストラン・客室備品等々につきまして貴重なご意見を頂き、今後改善・見直しの必要があると存じております。お越し頂く皆様に快適なホテルステイを楽しんで頂けるよう日々精進して参ります。是非再びガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご希望にお応えすることができず申し訳ございません。貴重なご意見を参考にさせて頂き、ご要望に可能な限りお応えできるよう改善に努めて参る所存です。ぜひ次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました件につきまして、当ホテルとしましても日頃よりお客様が快適にご利用頂けるよう運転には細心の注意を払うよう徹底しておりますが、後日このようなかたちでお詫び申し上げる事が残念でなりません。
今後ホテルへお越し頂く皆様、そしてお帰り頂く皆様に安心してご利用頂けるようバスのドライバーへは注意喚起と安全運転を心がけるよう徹底させて頂きます。
是非、次回来崎された際は当ホテルへお立ち寄り頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます
またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
長崎の景色だけでなく料理も楽しんで頂けたことは私共としましても大変嬉しく存じます。レストランでは長崎の味を堪能して頂くために地産の食材を豊富に使用しておりますのでお越し頂いた多くのお客様からも「おいしい」と好評を頂いております。ぜひまた来崎される機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは稲佐山の中腹に位置し、長崎駅から車で約10分の場所にございます。公共交通機関は路線バスのみでございますので、シャトルバスを運行しております。長崎駅からの最終便は19：00発でございます。運行スケジュールに関しましては、頂きましたご意見を参考に今後検討させて頂きます。
また当ホテルには4つのレストランがございます。いずれも長崎港や夜景を眺めながらお食事をお楽しみ頂けるレストランでございますので、ぜひご利用下さいませ。
今後もお客様より頂戴致しました貴重なご意見を大切にして、少しでも喜んでいただけるホテルになる為に、より一層努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

昨年BSC賞（建築業協会賞）を受賞させて頂き、業界関係者の方からも評価を頂きました。客室の内装もできるだけ夜景などをお楽しみ頂けるよう、シンプルなデザインでとなっており、今回のご宿泊頂きました客室もお気に召したご様子で、安心いたしました。
ご朝食に関しまして、セットメニューとは別にアラカルトメニューもございますので、十分ご満足いただける内容となっており、大変ご好評を頂いております。嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
また長崎へお越しの際は、当館へお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは広大な敷地に客室棟やレストラン等がそれぞれ独立して建っておりますので、移動の際には必ず屋外を通る事となります。かさねて稲佐山の中腹にございますので、敷地全体が斜面になっており、ご負担をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
敷地中央の庭を囲むように建物が点在しておりますので、確かに移動ではご足労をお掛けいたしておりますが、広い空と緑、そして長崎の街並みや夜景を敷地内どこからでもお楽しみ頂けるように配置されております。

また数々のご意見を頂戴いたしまして、今後変更できる点を順次検討して、少しでもお客様のご要望に添える事ができるよう、努力して参りたいと思います。

そのような中でも「お勧めできるホテル」や「総合★５つ」のお言葉を頂戴できた事にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

今まで長崎になかったコンセプトのホテルとして、これからも沢山のお客様に愛されるホテルとなれるよう日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
楽しんでご宿泊頂けたとのことで嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。
しかしながら、楽しみにされていたプールではご期待にお応えすることができず申し訳ございません。
当ホテルのプールは長崎港を一望できる場所にあり、開放的な作りとなっております。
フロント側からはプールをお客様がご利用される時間は目隠しのブラインドをさせて頂いておりますが、
更にプライベートな空間を演出できるよう改善策を考えて行きたいと思います。

今後とも、皆様に愛されるホテル作りに努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫して頂けたご様子で何よりでございます。
夜間のBGMに関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のご意見を参考に改善させて頂きます。

お褒めの言葉を頂戴致しましたお部屋やロケーションは当ホテルの自慢でございます。
洋室は全て46㎡以上あり、ゆったり過ごしていただけるものと思います。今の季節ですと全部屋に付いているテラスでも気持ち良くお過ごし頂けます。

また長崎へお越しの際には、是非ガーデンテラス長崎にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

数多くある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋からの眺望について残念なお気持ちにさせてしまいましたことを大変心苦しく存じます。
この度ご宿泊賜りました「オーシャンスイート」は目の前に長崎港を望むことが出来るお部屋でございます。他にも離れ棟「タワースイート」など別タイプのお部屋もございますので、またご来崎の機会がございましたらぜひお立ち寄り頂けると嬉しく存じます。

皆様により一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後共ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご愛顧賜れますと幸いに存じます。

この度は貴重なご意見をお寄りいただきまして誠に有難うございました。

この度は、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
数多くある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
楽しみにされていたジャグジーバスについて、ご到着前に確認が出来ておらず、不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた件に関しまして不具合は解消し、現在は正常に作動しております。
古川様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。今後ともガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご愛顧賜りますと幸いです。

この度は、数多くある宿泊施設の中よりガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
此度の返信が大変遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋・接客についてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
加湿器の件に関しまして、事前の確認が不足しており、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
隣の部屋の声が漏れている件については大変ご迷惑をお掛け致しました。
お忙しい中、ご意見ををお寄せいただき、誠に有難うございます。
頂いたご意見を真摯に受け取め、お客様により一層ご満足頂けるようなホテルを目指してまいりますので次回ご来崎の折にも、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご指名頂けますと幸いに存じます。
また、お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾート
宿泊課　堀口

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食もご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。1日の始まりはしっかり朝食を摂ってから・・・
まだまだコロナ禍ではございますが、次回ご来崎の折にもご指名頂ければ幸いに存じます。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。お言葉を頂いたようにホテルから望む長崎の景色は切り取ったような美しい絵画のように見えます。また季節折々に魅せる長崎の景色は風情があり、喧騒から離れ、自然とともに非日常を味わうことができるのは当ホテルの醍醐味とも言えます。ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。部屋のコーヒーに関しましてご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。追加のご要望がございましたらフロントにて承ることもできましたがご滞在中にお伝えできず残念でなりません。今後このようなことがないようご案内には十分に気をつけるよう徹底してまいります。またぜひホテルへお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お言葉を頂きましたようにホテル設計者が隈研吾氏であることで数多くの方々にホテルをご利用いただいております。
ご滞在中サービスに行き届かない点が多くあったかと思いますが「サービスは悪くなかった」とのお言葉にほっと胸をなでおろすとともに、更なる向上心をもってご期待にお応えできるサービスに努めて参ります。またご夕食に関しまして頂いたお言葉をレストランと共有し、ご満足いただける料理を提供できるようより一層工夫に努めて参ります。
再びガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへお越しいただけますことをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます
またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お風呂につきましてご要望にお応えすることができず誠に申し訳ございません。ご意見をいただきましたように私もゆったりとくつろげる温泉が当館にあったらとつくづく思っております。長崎市内の宿泊施設は温泉が併設されている場合が少なく限られております。また天然の温泉も非常に限られた場所でしかご入浴いただけないのが残念でなりません。当館にも貸切風呂がございますが、今後より一層温泉がある施設のようにごゆっくりとそしてプライベートなご入浴ができる空間を提供できますよう日々改善に努めて参ります。また是非、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘を頂いた点につきましては、大変申し訳ございませんでした。改めて担当スタッフには指導を徹底し再発防止に努めて参ります。
今後もお客様より頂戴致しました、ひとつひとつのご意見や感想などを大切にして、少しでも訪れて良かったと言って頂けるホテルになれるよう、より一層努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。