風呂2
あさひニコニコさんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ
- あさひニコニコさん [50代/女性] 2022年07月20日 15:34:20
-
直前の人数追加に快く対応してくださり、ありがとうざいました。
夕食は カウンターで職人さんとご当地のお話をしながら、絶品のお寿司を堪能させていただきました。
お部屋もアメニティも大満足、朝ごはんも絶賛…
ただ一つ
残念なのが
目の前のオーシャンビューのはずが工事をしており工事作業員さん達がその間に…
夜は工事現場の水たまりに集まるカエルの大合唱で眠れず
工事が終わったころにまた、伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2023年09月08日 14:17:56
-
この度は、数多くある宿泊施設の中よりガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
此度の返信が大変遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご夕食・お部屋についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
鮨ダイニング「天空」はカウンター席でご準備しておりますので、職人とお話ししながら目の前で握られるお鮨をお召し上がりいただけるのが醍醐味でございます。
景観についてはリニューアル工事で景観に影響のあるガーデンスイートにお泊り頂いており十分に景色をお楽しみいただけなかったかと存じます。
楽しみにされていたにも関わらず、大変申し訳ございません。
当ホテルはこの春に新しくビューテラス(ご宿泊者専用クラブラウンジ・プール・サウナ)がオープンいたしました。
長崎港に近いビューテラスから望む夜景は格別でございます。
ご朝食のメニューも一新いたしました。
特にお勧めの長崎産の天然真鯛を使用した「長崎産天然真鯛胡麻茶漬膳」を是非ご賞味いただきたく存じます。
次回ご来崎の際にもガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをご指名頂けますと幸いです。
また、お目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート
宿泊課 堀口
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定初夏セール】全室オーシャンビューの最上級デザイナーズホテル[選べる朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室(ツイン)】
風呂2
投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 08:56:10
-
食事は大変満足できたし、見晴らしのいいロケーションで食事ができたのは最高だった。スタッフの対応も好ましかった。ただ、チェックインに時間がかかりすぎ。浴室は広くて良かったが、そのスペースがあるのだったらトイレは別にしてほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2021年06月13日 16:28:19
-
この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。客室へのご案内の際時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。今後ご案内にお待たせする場合はお客様へのお声掛けや、客室でのチェックインなど行えるよう対応改善に努めて参ります。またユニットバスへのご案内につきましてはこちらの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。客室にはセパレートタイプの部屋も有りご案内することも可能でございます。頂いたお言葉に違わぬ様、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをよろしくお願いいたします。コロナ禍ではありますが何卒お身体にはご自愛いただきまして、ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoToトラベル応援:第3弾】2食付◆鮨会席◆長崎の新鮮な恵みに舌鼓
- ご利用のお部屋
- 【【本館】スタンダードツイン】
風呂2
投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月05日 20:31:18
-
とても素敵なホテルです。
景色は素晴らしく、もてなし方も過不足なく快適でした。さらに、食事も大変美味しかったです。
ただ、残念な点が3点あります。
1 風呂場にカビが生えていた
風呂場は石造りだったのですが、シャワー周りや排水溝周りにカビが生じていました。
2 和室の畳が傷んでいた
和室の畳が傷んでいました。座ると服に、い草の切れ端が2~3個付着するくらい畳が傷んでいましたので、ホテルオープン当時から畳替えをされてないのだと感じました。
3 通路が傷んでいた
宿泊部屋前の屋内通路が傷んでました。経年劣化とはいえ、残念でした。
1~3をまとめると、設備の維持・管理が苦手なホテルなのかなという印象です。
しかし、上記の不満点を補って余りあるほどのセレンディピティを体験することができるホテルですので、総合的にはオススメできるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2016年09月18日 12:41:10
-
この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをご利用賜りまして誠に有難うございました。またご多忙の中、「お客さまの声」にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度、ご指摘いただきました内容につきましては、行き届いてない点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を大切にし、早急に改善を行い、快適にお過ごし頂けるよう取り組んで参ります。
今後はこのような事で、大切なお客様にご迷惑をお掛けすることが二度と起こりませぬよう、改めて施設管理を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。
しかしながら「オススメできるホテル」とのお言葉に感謝いたしております。今後も引き続き、当ホテルをお引き立てを賜りますよう切にお願い申し上げます。
また長崎へお越しの際は、ぜひともお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★さき楽45★夜景リゾートステイ(本館)~朝食付プラン~
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズスイート(和室・禁煙・本館グランドテラス棟)】
風呂1
anatatowatashiさんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ
- anatatowatashiさん [40代/男性] 2010年12月27日 01:16:58
-
給湯のお湯がなかなか出なかったので、困った。料金に見合うサービスはできていかったと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2011年01月05日 15:59:55
-
この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
給湯につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。再度確認し、お客様に二度とこのようなご不便をおかけすることのないよう努めて参ります。また、ホテルスタッフもお客様にご満足頂けるようサービス向上のため精一杯努力させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【離れ客室限定】テラスプラスサービス付プラン
- ご利用のお部屋
- 【タワースイート】
風呂2
投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ
家族旅行で利用しました。
お部屋からの夜景がとても素晴らしくて癒やされました。記念日のプレートもありがとうございました!シャワーの水圧が弱かったのが少し残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また大切な記念日でのご利用に際しましてご指名頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望に加え、皆様の記念日が思い出に残るご滞在に少しでもご協力できました事スタッフ一同心より嬉しく存じます。
しかしながら、客室バスルームのシャワー水圧につきましてご不便をおかけ致しまして深くお詫び申し上げます。 今一度点検、確認致しましてこのような事が起こらぬよう精進して参ります。
次回ご来崎の機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご指名いただけますと幸いでございます。またお会い出来る日を心より楽しみにしております。
改めましてお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。