この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

素敵な愛車とのエピソードでございますね。最初の長崎旅行の時よりご家族も増えて、また違った旅になられたのではないでしょうか。旅先で見せるお子様の表情を見てるだけで、より一層思い出深いご旅行になられたのではないかと存じます。そのような大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。

稲佐山の中腹にある場所柄、夏のシーズンは蝉の他にもクワガタやカブトムシに出会える事もございます。夏のプールもお楽しみ頂ける一つでございますが、冬の夜景もより一層キレイに輝いてご覧いただけますので、その時もぜひビールと夜景をご堪能下さい。

次回新しい愛車でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご利用賜りまして誠に有難うございました。
この度のご宿泊におきまして、お車の移動の件では大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。

お客様の要望にお応えし、ごゆっくりお寛ぎ頂く事が、何よりも大事な我々の使命であるにも関わらず、今回の件に関しましては弁解の余地がございません。誠に申し訳ございませんでした。

お客様の気持ちを受け止め、各スタッフがプロ意識を高め、初心に戻り接客を行うよう、また今後はこのような事で、大切なお客様にご迷惑をお掛けすることが二度と起こりませぬよう、改めて社員教育を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。

今後共引き続き、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご愛顧、お引き立てを賜りますよう切にお願い申し上げます。
大変なご迷惑、ご心労をお掛け致しましたことを改めて深くお詫び申し上げます。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、「お客さまの声」にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。


以前より当ホテルへ興味をお持ちいただいた上に、お越しいただき、心熱くなる想いでございます。やはり「お客様の声」は私共にとっても非常に大切なものでございます。時には厳しいご意見を頂戴する事もございますが、その声を基に改善できる事に取り組んでおります。もちろん嬉しいお言葉も沢山頂戴し、スタッフの励みとなっております。


今回のご滞在でも、客室のアメニティーやお食事の事などに触れて頂き、何よりもBAR担当スタッフに対して、非常に嬉しいお言葉を頂戴できました事は、本人にも伝えさせて頂き、とても感激しております。誠にありがとうございます。


今回のお誉めの言葉を励みに現状に満足することなく、これからもお客様に少しでも喜んでいただけるホテルになる為に、より一層努めて参ります。

また長崎へお越しの際には、ぜひとも当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、素敵な写真を添えて「お客さまの声」にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

少しでもお客様のご期待に添える様、日頃より心掛けておりますが「全て満足のレベル」とのお言葉をいただき、大変恐縮ではございますが、誠にありがとうございます。

このようなお言葉を一つでも多くのお客様に頂けるよう、今後も取り組んで参ります。

また長崎へお越しの際には、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。いつでも私共スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

天候に恵まれたご滞在となり、ごゆっくりとお過ごし頂けた様子で安心いたしました。夢のようにリラックスして頂けて私共も嬉しく思っております。

これから暑い季節になり、当ホテルでも夏にはプールの営業が始まります。ぜひ機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、お客さまの声にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

「最高でした」とありがたいお言葉をいただき、恐縮ではございますが素直に嬉しく思っております。誠にありがとうございます。ご家族での大切なお時間を当ホテルでごゆっくりお過ごし頂へたご様子で、安心いたしました。

ご朝食はセットメニューの他に、大変好評をいただいております、様々なアラカルトメニューをご用意しております。

今後もできるだけ沢山のお客様に「最高でした」と言って頂けるようホテルを目指して精進して参ります。

また長崎へお越しの際にはぜひ当ホテルへご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、お客さまの声にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

系列のガーデンテラス宮崎は宮崎駅からも近く、当ホテルと同じく建築家の隈研吾氏の設計で、とても魅力ある美術館のようなデザインでゆったりとできるホテルでございます。
あちらは全室ラウンジアクセスとミニバー無料特典がございますが、当ホテルはお部屋タイプやプランによって無料となっております。説明が不足しており申し訳ございませんでした。

夜景とお食事をお楽しみ頂けたご様子で、安心いたしております。フレンチの他にもお鮨や鉄板焼などございますので、次回はぜひそちらもお楽しみ下さいませ。

ぜひまた長崎へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ホテルまでのルートに関しましては、長崎駅から車で約10分の場所にございますが、地元のお客様でも道に迷われることが度々ございます。今回ご利用いただきました長崎駅からのシャトルバスもございますが、お車でお越しのお客様へは、事前にルートの確認をお勧めいたしております。

少しわかりにくい場所にはございますが、稲佐山中腹にある当ホテルからの眺望は、ご来館いただくお客様から大変好評をいただいております。

朝食のフルーツにつきましては、貴重なご意見を反映できるよう、今後検討してまいります。

ぜひ次回長崎へお越しの際にも、当ホテルへご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は誠にありがとうございました。

この度は2度目のご来館をいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、「お客さまの声」にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回ご指摘をいただきました通り、ロイヤルテラス棟の横には教会墓地がございます。キレイに整理された墓地でございますが、ロイヤルテラス棟の客室にあるテラスから下を覗くと、必ず見えてしまう場所にございます。目隠しを施す事も検討しておりますが、港や対岸の街並みをご覧いただく際に景観を損ねる事を懸念して、現在のところは設置いたしておりません。この件につきましては、今後も引き続き検討してまいります。ご期待に添える事ができず、誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら「それを差し引いても充分に満足の出来るホテルです。」とのお言葉に何より感謝いたしております。今回は大切な記念のご旅行に当ホテルをご利用いただきました事、また楽しい思い出作りのお手伝いができました事、とても嬉しく思います。

また長崎へお越しの際には、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。いつでも私共スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

改めましてお誕生日おめでとうございます。大切な記念日に当ホテルをご利用頂きました事を、嬉しく思っております。

鉄板焼ダイニング竹彩は、地元のお客様のご利用も多く、満席でご案内できない事もございますが、お食事やワインバーなど、存分にホテルを堪能して頂けたご様子で何よりでございます。

これから長崎ではランタンフェスティバルも始まります。ぜひ近くへお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度ご宿泊頂いたのジャパニーズスイートは、2間で約20畳ほどございますので、ゆったりとした広さで女子会にオススメの客室でございます。

レストランフォレストでの長崎ビフテキディナーも、女性のお客様から人気のメニューでございます。他にも鉄板焼ダイニング竹彩やレストラン秋月の壱岐牛会席コースもオススメでございます。

長崎は夜景の他にも、世界遺産や教会群など、沢山の魅力が詰まった街です。次回長崎へお越しの際にも、ぜひ当ホテルへご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は初めての長崎旅行でガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食でお召し上がりいただきましたエッグベネディクトは、一番人気のあるメニューでございます。また泊まりたいと思って頂けて、大変光栄でございます。ぜひお待ちいたしております。

長崎は夜景の他にも世界遺産や教会群など、たくさん魅力的が詰まった街です。また長崎へお越しの際は、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

大切な新婚旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。またお忙しい中、お客さまの声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お越しいただくお客様には、少しでも記憶に残る楽しい思い出をお持ち帰り頂きたい思いで、微力ながら取り組んでおります。

また九州へ足をお運びの際は、ぜひともお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度頂戴したご意見は、今後の課題として改善を図れるよう検討いたします。大変貴重なお言葉をありがとうございました。

夜景を楽しみながらごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。

また長崎へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、「お客さまの声」にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

勤続記念祝いのご旅行に当ホテルをお選び頂き、大変光栄に存じます。「すべてにおいてパーフェクト」とのありがたいお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

この度頂いたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなく、日々努力して参りたいと思います。奥様にもよろしくお伝え下さいませ。

長崎は夜景や世界遺産、教会群など、色んな魅力的が詰まった街です。また長崎へお越しの際は、ぜひご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、写真を添えて「お客さまの声」にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました匂いの件につきましては、不愉快な思いをさせていまいまして、誠に申し訳ございませんでした。より一層安心して快適にお寛ぎ頂けるよう、改めて努めてまいります。

夜景を眺めながら楽しく鉄板焼きをお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。朝食のマーマレードはシェフの手作りでございます。ぜひ次回もお召し上がり下さい。

また長崎へお越しの際には、ぜひとも当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

少しでもお客様のご期待に添える様、日頃より心掛けておりますが「期待以上に素晴らしい宿」とありがたいお言葉をいただき、恐縮ではございますが素直に嬉しく思っております。誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、何よりでございます。長崎の新鮮な食材を使ったお鮨は、大変好評をいただいており、地元のお客様にもご利用頂いております。

お鮨の他にも3つのレストランがございますので、ぜひ次回はそちらもお楽しみ下さい。

この度はお忙しい中、お客さまの声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
また長崎へお越しの際はスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。大切な記念日のご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。またお忙しい中、お客さまの声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度の滞在がご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく思っております。スタッフの対応もまだまだ行き届かない点もあったかと存じますが、お言葉を励みにしてこれからもお客様に喜んでいただけるよう、より一層努力してまいります。

長崎は軍艦島などの世界遺産の施設や教会などの他、世界に誇れる夜景など魅力がたくさん詰まった街でございます。

次回長崎へお越しの際にも、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は誠にありがとうございました。

いつもガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。重ねましてこの度はお客さまの声にご投稿頂き、御礼申し上げます。
今回もごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、何よりでございます。クラブラウンジの件につきましては、この度のご意見を参考にして、ご満足いただけるものが提供できるように検討させて頂きます。
ぜひ次回も長崎へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 連日暑い日が続いております。またお会いできる日までご自愛くださいませ。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、お客さまの声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました浴室の汚れの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。反省を踏まえた上で、今後はより快適にお過ごし頂けるよう、またお客様の期待を裏切る事の無いように、清掃を徹底してまいりたいと存じます。ご指摘の中にも期待を込めた優しいお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。
長崎の旅をお楽しみ頂けたご様子で、安心いたしました。この度、長崎にある施設も世界文化遺産に登録され、さらに魅力ある街へ変わっていくと思います。
ぜひ次回も長崎へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。