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ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート クチコミ・感想・情報

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ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.54
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.08
  • 食事4.23
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風呂5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年12月10日 12:19:59

とても快適に過ごさせていただきました。
夜は、フリードリンクのバーを利用して、遅くまで楽しめました。
朝食も、アラカルトが豊富にあり、お腹いっぱいになりました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年12月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2012年12月16日 10:26:10

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、安心いたしました。ご朝食は1日を元気にスタートできる様に、アラカルトメニューを含め食材は地産の品を使ってお召し上がり頂いております。

これからも沢山のお客様に満足してお帰り頂ける様に、日々努力して参りたいと思っております。長崎へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】夜景リゾートプラン ☆4つ星以上☆
ご利用のお部屋
【本館・洋室(ツイン・禁煙)】

風呂5

R35GT-R4853さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

R35GT-R4853さん [30代/女性] 2012年10月29日 13:08:04

以前から行ってみたいと思っていたホテルでした。
今回たまたまキャンセルが出たようで、普段なら土曜日の宿泊は取れないほどの人気ぶりでなかなか予約が取れずにいたところでしたのですごくラッキーです。
思っていたより早く到着してしまって、予定していたチェックイン時間よりかなり早い時間になりましたが快く受け入れて下さってありがたかったです。
おかげでゆっくりたっぷり過ごせました。
お部屋はタワースイートの2階、とても広く清潔で気持ちいいお部屋でした。
設備もしっかりしていてアメニティもブルガリと、満足です。
バスソルトはお湯が柔らかくなりお肌もしっとり。いいものでした。
あいにく曇り空で夜中は雷雨とちょっと残念でしたが早い時間に夜景もしっかり写真に収めました。
夕食は「秋月」で鉄板焼きとお寿司のコース。どれも美味しかったですが特に伊勢海老のお味噌汁と壱岐牛のヒレステーキ、デザートが印象的でした。
私たちは濃い味付けが好きなのでお寿司はやはりお醤油が欲しいかなーという感じでしたが素材が新鮮で、これはこれでアッサリと食べられ美味しかったです。
食後、ラウンジも利用しました。風が少しありましたがテラスに出るとブランケットとキャンドルを持ってきて下さって雰囲気が良くなりました。
お酒は飲みませんでしたがコーヒーをいただきました。
おつまみも豊富で、チョコレートも種類があってチョコ好きな私には嬉しかったです。
夜景を見ながらゆっくりできました。
朝食は彼が和食・私が洋食と、両方にしました。
彼は少し量的に物足りないと言っていました。
洋食のクロワッサンなどパンがとても美味しかったです。
スープはとろみがないので、食器をボウルよりカップにしてほしかったです。

総合的に、とても静かで落ち着いた、大人の空間といった感じでしょうか。
価格に見合ったサービスだと思いますし、なによりゆっくりゆったりくつろげるところが最高です。
日ごろの疲れを癒し、静かにのんびりしたい方にはピッタリです。
宮崎の方にはまだ行っていないのでそちらも行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年10月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2012年11月03日 14:37:28

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
まずはご予約に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。小さなホテルでございますので、特に週末はご迷惑をお掛けする日がございますが、今回ご来館頂く事ができ私共もありがたく存じます。

ご宿泊頂きましたタワースイートは、静かにお過ごし頂ける人気のお部屋でございます。ブルガリ社製のアメニティも大変好評を頂いており、お気に召したご様子で安心いたしました。
当日の夜中は確かに激しい雷雨でございましたが、ホテルからの夜景もお楽しみ頂け何よりでございます。
翌朝はスッキリとしたお天気でございましたが、気持ちよくお目覚め頂けたでしょうか。

レストラン「秋月」でのご夕食は「どれも美味しかった」のお言葉ありがとうございます。お召し上がり頂きましたコースは、鉄板焼きとお鮨を両方お楽しみ頂ける人気メニューでございます。長崎の新鮮な食材を使った料理は、当ホテルの自慢の一つでございます。
頂戴いたしましたご朝食についての感想、ご意見と合わせて、レストランのスタッフへお伝えさせて頂きました。
お客様のお好みに合わせて、少しでも美味しくお食事が提供できる様に、今後も取り組んでまいりたいと考えております。

ご滞在中の色々な場面が、思い出となったご様子が大変伝わってまいりました。このようなお言葉が何よりも私達のエネルギーとなります。
これからも沢山のお客様へ満足を提供できるホテルとなれるよう、日々精進してまいります。
また長崎へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、美味しいチョコレートをご用意して心よりお待ちいたしております。この度のご来館、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1日1組限定「秋月」鉄板焼大手鞠(おおでまり)コース付プラン 贅沢鉄板焼&特上鮨付
ご利用のお部屋
【離れ・タワースイート(ツイン・禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年08月17日 18:24:29

スタッフの応対に安定感があり、気分よくリラックスできます。
朝食の追加アラカルト(無料)のフレンチトースト、美味しい!
テレビBSが映らないのはさみしいけど、ぜひまた泊まりたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2012年08月18日 20:29:53

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は全21室の小さなホテルでございますが、少しでもパーソナルなサービス提供を目標としております。このようなスタッフへの嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、大変感激いたしております。
朝食のフレンチトーストは当ホテル自慢の一品でございます。他にも豚角煮饅頭などもございますので、ぜひ次回ご賞味下さいませ。
テレビBSの件に関しましては大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。現在はNHKのBSのみお楽しみ頂けますが、民放局のBS放送に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
次回も長崎にお越しの際にはぜひお越し下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】夜景リゾートプラン ☆4つ星以上☆
ご利用のお部屋
【本館・洋室(ツイン・禁煙)】

風呂5

ひさひさ丸さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

ひさひさ丸さん [30代/女性] 2012年05月28日 15:53:31

ゴールデンウィークの家族旅行で利用させて頂きました。
新しいせいかレンタカーのナビに表示されず少し迷いましたが、案内して頂いて到着するとすごく駅から近く、こんなにいいホテルがこんなに駅の近くにあるなんて・・・と感動しました。サービスは、「さすが!!」という感じです。
夕食は、秋月で創作料理のコースを頂きましたが、どれもとても綺麗で美味しく、また、お酒も豊富にそろっていて本当に満足でした。子供用にお子様ランチを注文したのですが、8歳と3歳の子供に同じメニューでしたが、3歳の子供には、おかずが小さく切ってあったり、おにぎりの大きさが小さめだったり、本当に小さな気配りが嬉しかったです。プランについていた、ロビーのカフェを無料で利用できるものがあり、チェックインの後や、夕食後など、夜景をみながら家族でくつろげてすごく優雅に過ごせました。
お部屋は広くて綺麗だし本当に過ごしやすかったです。強いて言うなら、お洒落なダウンライトなのはいいのですが、日没後に本を読んだりテレビを見るには電気がかなり暗く、その点は、少し改善していただけるとありがたいです。日中も日差しが入らないので結構暗かったです(お風呂だけは外の光が入り明るかったですが・・・)。
貸し切りの家族風呂もとても広々していて小さい子供連れにはありがたいサービスでした。朝食はまた、メニューの中から好きなものを好きなだけ頂ける、ということでついつい食べ過ぎてしまいました。ひとつひとつのメニューに手抜きがなく美味しかったです。
お昼、チェックアウトの前にルームサービスを利用させて頂きましたが、出来れば、ルームサービスのメニューがもう少し選択肢があったらな、と思いました。握り寿司とパスタを注文しましたが、どちらもかなり美味しかったです。サンドイッチなどの軽食があれば食べやすいと思いました。次に長崎に行く時もぜひ利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2012年05月30日 17:18:03

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。ご家族での旅行という事で、楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできていれば幸いに存じます。
また秋月のご夕食に関しましても、「綺麗で美味い」など大変ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、恐縮ではございますがスタッフ一同、嬉しく思っております。
お子様連れでもご安心してご利用頂ける様、日ごろから取り組んでおります。このようにお客様からのお言葉が何よりもの励みでございます。

カーナビゲーションに関しましては2009年のホテル開業という事もあり、まだ表示されないケースもあり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また客室内の照明やルームサービスの件に関しましても、今後の検討課題といたしまして参考にさせて頂きます。ご貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

ぜひ次回も長崎へお越しの際は、ご来館下さいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「秋月」創作旬会席付プラン~盛り付けも鮮やかに季節の食材を堪能~
ご利用のお部屋
【離れ・タワースイート(ツイン・禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年04月16日 18:38:37

お部屋の内装、スタッフさんのクオリティーの高さ、朝食など全てにおいてすばらしかったです。
しいて希望させて頂くとしたら、浴室でも音楽が聴けるようにして頂ければ、すばらしい夜景がもっと素敵なものになりそうな気がしました。
また是非、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2012年04月17日 19:27:31

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また大変ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、恐縮ではございますがスタッフ一同、嬉しく思っております。
ご朝食に関しましては、ビュッフェスタイルではなく和食もしくは洋食のセットメニューをご用意いたしており、対岸の空から太陽の光が差し込む時間のご朝食は開業以来、大変好評を頂いております。

浴室内のBGMに関しましては、お客様から頂いた声といたしまして、今後の検討課題とさせて頂きます。ご貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

これからも愛されるホテルを目指して精進して参りますので、長崎へお越しの際にはぜひお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【離れ限定特典付】ゆっくり14時レイトOUT!テラスプラス付プラン ☆4つ星以上
ご利用のお部屋
【離れ・タワースイート(ツイン・禁煙)】

風呂5

どすこいちびさんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

どすこいちびさん [30代/男性] 2012年03月27日 11:23:49

お世話になりました。
さすが隈研吾さんです。なんせお風呂のタイルというか壁が独特なもので素晴らしい。
景色、夜景はもちろん絶景であります。
お部屋の創りもおしゃれでとても考えられており一度は宿泊すべきでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2012年04月01日 16:52:23

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年、建築業協会賞(BSC賞)を受賞させて頂きました。浴室には隈研吾氏のご意向で砂岩を使用しております。
また可能な限り長崎の街並みや夜景をお楽しみ頂けるよう、客室の内装はシンプルなデザインとなっており、今回のご宿泊頂きました客室もお気に召したご様子で、嬉しく思っております。

今年の7月で開業3年となりますが、今まで以上にお客様へ満足を提供できるホテルとなれますよう、サービス面も含め努力して参りたいと思っております。

また長崎へお越しの際はぜひご来館下さいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】夜景リゾートプラン ☆4つ星以上☆
ご利用のお部屋
【本館・洋室(ツイン・禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年12月31日 11:25:09

地元長崎出身なのですが、最近できて食事などの評判がよく一度帰省の折に食事したことがあってそのロケーションの良さから宿泊してみたくて今回利用しました。ホテル&リゾートとうたっているだけあってのんびり過ごすことができました。朝食時には目の前に昇る朝日を眺めて三十日(みそか)の日の出を拝めました。私は個人的にデザイン性の高さと和と洋の合わさったモダンな感じが気に入りました。またゆっくり滞在できたらいいなと思っています。このホテルを設計された建築家隈研吾氏が同様に設計した長崎県立美術館と合わせぜひお出かけください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2011年12月31日 15:56:11

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、安心いたしております。
2009年に開業いたしまして徐々にではございますが、今まで長崎にはなかったタイプのホテルとして多くのお客様にお越し頂ける施設となりました。建物自体も優秀な建築作品として表彰され、大変光栄に思っております。ご朝食のレストラン「秋月」やホテルからの長崎港の眺めも大変好評を頂いております。
開業3周年となる2012年も、地元の方はもちろん、沢山の皆様から愛されるホテルとなれるよう努めて参ります。
ぜひ次の帰省の際にもご来館下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】創作和食会席@秋月(本館客室)
ご利用のお部屋
【本館・洋室(ツイン・禁煙)】

風呂5

Nappyさんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

Nappyさん [30代/女性] 2011年04月14日 17:52:42

本当に、満足!!!
必ず、また行きたい。次は離れに泊まってみたいです♪
お世話になり、本当にありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2011年04月14日 18:17:47

この度は、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく感じております。「本当に満足!」の一言、ありがとうございます。

窓側席でのフォレストディナーはいかがでしたでしょうか?ワインと長崎港の夜景は最高の組み合わせです。いつも通りキレイな夜景でしたので安心いたしておりました。

ぜひ次回は「離れのスイート」をご用意してお待ちいたしております。

今後もより一層サービスに磨きをかけて、又のお越しを心よりお待ち致しております。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】テラスディナー@フォレスト(本館客室)
ご利用のお部屋
【本館・洋室(ツイン)】

風呂5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年03月02日 00:55:20

レンタカーを借りて、ホテルへ向かいました。
まだ新しい施設と言うことで古いナビでは案内が心もとないのですが、いざ敷地に入ると特別な接客からはじまり、受付~チェックアウトまで、とても気持ちよく利用させて頂きました。
設備もなにもかもが、大変心地よく、同伴者にも大変喜んで貰えたと思います。
ここは本当に一流のホテルだと思います。
料金的にも、とても納得でした。
また、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年02月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2011年03月03日 14:53:59

この度はガーデンテラス長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございました。数々のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜ばしく存じます。

カーナビの件ではご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。カーナビによってはまだ当ホテルが表示されない事があり、ご迷惑をお掛けいたしております。ホテル向かいの老人施設「シンフォニー稲佐の森」が目印となりますので、次回はぜひご参考下さい。

また今回「女神大橋」はお通りになられましたでしょうか?先月、長崎南環状バイパス(一般道)が開通致し、今までお車でお越しのお客様は、長崎ICから「ながさき出島道路」を経由し、市街地を抜けて約20分程でお越しいただいておりました。

今回の開通により長崎ICより女神大橋経由でホテルまで約10分で到着が可能となりましたので、次回ご来館の際はぜひご利用下さい。

女神大橋からの見る景色は絶景です。

これからも、お客様に満足していただけるホテルになるよう精進して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【7日前予約】ミニバー無料!冬の思い出作りプラン
ご利用のお部屋
【ガーデンスイート】

風呂5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年01月26日 18:05:52

施設は新しく、夜景も素晴らしいホテルでした。
スタッフの接客対応も丁寧で、申し分ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2011年01月29日 19:47:31

この度は、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在がご満足いただけた様子でスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後とも、皆様に愛されるホテル作りに努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
長崎夜景を満喫♪プラン
ご利用のお部屋
【ガーデンスイート】

風呂5

Greenman_airさんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

Greenman_airさん [20代/男性] 2011年01月10日 16:34:36

2011年1月に宿泊しました。
チェックインし部屋に入ると、予め暖房が入っていて快適な温度になっていました。
また、入室時に音楽がかけてあるなどの気遣いが◎でした。
夜景の眺めも凄く良かったです。
また、宿泊したいと思えたホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年01月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2011年01月11日 15:51:32

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊賜りましてありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけるものでありましたようで、大変嬉しく思っております。
今後も皆様にお寛ぎ頂ける空間を提供できますよう励んで参ります。
Greenman_air様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【離れ客室限定】テラスプラスサービス付プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンスイート】

風呂5

なっぷうさんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

なっぷうさん [30代/女性] 2011年01月07日 13:46:46

年末年始で利用しました。まるでモデルルームのようなおしゃれな部屋・設備で気分良く宿泊できました。
また、大晦日ということもあり年越しそばのサービスは嬉しかった!
あいにく雪が吹雪いたり、急にお天気になったりと不安定な空模様でしたが、珍しい大雪の長崎とその景色はとても見事で、夜も朝も感動しっぱなしでした。
 敷地内はリゾートテイストで作られておりますが、せっかく稲佐温泉が近くにあるので、ちょっとした露天風呂や浴場を棟内に作っても外観を損ねるまでいかないと思いました。何をするにも部屋から移動しなくてはいけないのはちょっと不便でした。
 あと細かいことですが、部屋の設備に新しさとおしゃれさにこだわっている気がしたので、お風呂はシャワーのこだわりより浴室暖房(特に床)にしたほうがいいと思いました。
全体的にはとても満足のいくホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2011年01月10日 14:33:21

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
年末年始の長崎は大雪でした。お足元が悪い中お越し頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
12月では観測史上初の積雪となりました。
雪景色の長崎をお楽しみ頂けたのはなによりでした。
お風呂に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひ今後の参考にさせていただきます。
なっぷう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】創作会席料理@秋月
ご利用のお部屋
【ガーデンスイート】

風呂5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年12月06日 09:46:39

埼玉から長崎旅行でタワースウィートに2泊しました。もう少し市内に近い方が便利かとも思いましたが、稲佐山の中腹で夜景が見える新しいホテルというのにひかれて泊まってみました。予想以上の魅力に溢れたホテルで、初めて満足度5点を入れました。敷地全体の余裕を持ったレイアウト、部屋の広さとデザイン、レストランの質の高さと眺め、そしてスタッフの気遣いと明るさ、どれをとっても長崎ならまた泊まりたいと思う宿です。唯一、車で行けない私たちのような旅行者には市内との往復のタクシーが不便ですが、ここに建てるのにオーナーが高圧線の鉄柱を移転させたというこだわりの眺めはすべてを越えます。土日でしたので結婚式がたくさん行われていて、夜景を見ながらの披露宴は最高だねと家内と話していました。(フレンチレストランが披露宴の貸し切りで利用できなかったのは残念。でも鉄板焼の若い女性シェフが初々しく楽しかったので許します。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2010年12月07日 18:09:04

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉や満足度満点を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在がゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。このような温かいお言葉は、お客様に接していく上で大きな励みとなります。

お客様が仰る通り、当ホテルは市内から少々距離はございますが、その分風景やプライベート感を味わって頂けるかと思います。
今後はいかにお客様にご不便をお掛けしないで快適にお過ごし頂けるかを検討課題とさせていただきます。
長崎にお越しの際はぜひまたお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【離れ客室限定】テラスプラスサービス付プラン 10月~
ご利用のお部屋
【タワースイート】

風呂5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年11月23日 12:10:26

偶然発見して予約したが、想像を越える素晴らしさだった。
こういう隠れ家的、かつリゾートっぽいホテルが長崎にあることが驚き。
天空でのお寿司も美味しく、個室で夜景を見ながらのdinnerは最高でした。
また訪れたい、と思わせる素敵なところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2010年11月25日 00:08:17

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしく存じます。
ご宿泊はもとより、鮨ダイニング天空でお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。
当ホテルには創作和食会席と鉄板料理がご賞味できる「秋月」、洋食レストランの「フォレスト」からも十分に夜景を楽しむことができますので、次回ご来館の際はご検討くださいませ。
次回ご来館頂いたときにも満足して頂けますよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【離れ客室限定】テラスプラスサービス付プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンスイート】

風呂5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年10月22日 00:31:32

二度目の宿泊でしたが、部屋は相変わらず快適でした。プランの なかにルームサービスが含まれていましたが、午前中の限られた時間だけで、朝から仕事のある人間のことを考えていないのは残念でした。時間制限をはずすか、中途半端なサービスは不愉快になるので止めたほうがいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【離れ客室限定】テラスプラスサービス付プラン 10月~
オーシャンスイート

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2010年10月30日 11:55:12

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊を賜りましてありがとうございました。
しかしながら、ルームサービスについて不愉快な思いをお掛けしました事を心からお詫び申し上げます。
テラスプラスのサービスはゆっくりホテルステイを過ごしていただくよう考案したプランではございますが、
お客様からのご指摘を真摯に受け止め今後のプラン作りの参考にさせて頂きたいと思います。
次回お越しの際にはご満足頂けるよう、日々努力して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【離れ客室限定】テラスプラスサービス付プラン 10月~
ご利用のお部屋
【オーシャンスイート】

風呂5

imatsuさんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

imatsuさん [40代/男性] 2010年10月18日 15:39:19

家族で素晴らしい1日を過ごすことができました。
車をセンターテラス(フロント)前に乗り付けると、直ぐにスタッフが出てきて、荷物を運んでくれ、車はそのままバレーパーキング。一瞬で「ここは出来る!」と思いました。
フロントスタッフの素晴らしい笑顔で迎えられ、タワースイートの居心地もとても良かったです。

非常に気持ちよく滞在できたのですが、敢えていくつか気付いたことを書かせて頂きます。タオル類はもっとあると良いでしょう(最低でも1人2セット)。ミニバーには、ハードリカーもあると嬉しいです。

秋月の夕食(懐石)はテーブル席からの眺めが抜群に良く、味も量もまずまずでした。天空からお寿司を運んで来て下さったのも嬉しかったです。ワインの取り揃えが少ないと感じました。

秋月での朝食は、和朝食は内容も豊富で楽しいものでしたが、洋朝食はやや退屈な内容でした。地もののみかんジュースとびわジュースは美味しかったので、その他の料理にも地の食材を使った工夫があると嬉しいです。

注文ばかり書いてしまいましたが、実際のところは私も妻も子供たちもみな大満足でした。駐車場からフロント、レストランなど全てのサービススタッフから、自分たちで良いホテルを作り上げていこうという気持ちが伝わりました。とても良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2010年10月18日 20:37:41

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご家族で楽しくお過ごし頂いている様子で、私共も自然と笑顔になってしまいました。

また客室やレストランに関しまして大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。
レストランのスタッフを含め、今一度ご指摘頂いた点の見直しを行い、更にお客様にご満足頂けるホテルとなるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【離れ客室限定】テラスプラスサービス付プラン 10月~
ご利用のお部屋
【タワースイート】

風呂5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年10月03日 23:17:25

タワースイート(オーシャンスイート)宿泊者限定の新スタイルプラン、
素晴らしい景色、ロケーション、上質な空間などなど.......、
「贅沢」という言葉が一番相応しいホテルではないかと思います。
朝食では同じ時間に利用者が集中したためか、不手際があった点は残念でしたが、
レストランフォレストならびにセンターテラスのスタッフの
行き届いたサービスのおかげで、大変有意義な時間を送ることが出来ました。
ありがとうございました。
次回もまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2010年10月07日 22:07:39

この度は、当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮ながら嬉しく思います。
次回お越しの際には、更にご満足いただける様、スタッフ一同日々サービススキルを磨いていきたいとおもっております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】テラスディナー&離れ限定・特典付プラン
ご利用のお部屋
【タワースイート】

風呂5

T&J.Kさんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

T&J.Kさん [40代/男性] 2010年08月16日 23:45:55

駅からの送迎でホテルに着くと黒服のスタッフが数人、丁寧な対応で出迎えてくれました。仕事からそのまま休暇を長崎で過ごすため予約を入れましたが、フロントスペースのアロマの香りで一気にリゾートモードに入ることができました。部屋は半地下でかなりの湿度で結露がすごい状態でしたが、部屋の中は快適な状態でデザイン、設備、アメニティー関連も充実していました。稲佐山からの景色としてはやや低く繁華街より右寄りで明かりが少なく、期待したほどでは有りませんでしたが、大きな窓からの景色は日中は開放感が有りリラックスできるものでした。3つあるレストランの中から最近オープンした鮨処「天空」を利用しました。なかなか趣向を凝らし美味しかったと思いますが、料理についての説明が少なく、せっかくの料理人の意図が後にわかったところもあり、少々残念な点も。
ホテルの価格破壊が定着してしまった感のある長崎では、ハード・ソフトともに質を向上させるのはなかなか難しいとは思いますが、長崎でホテルリゾートが楽しめる貴重なホテルだけに期待したいところです。また機会があれば利用してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2010年08月18日 17:23:10

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き大変恐縮ですが、お部屋の湿気・結露でご迷惑をお掛けしましまして、誠に申し訳ございません。次回のご宿泊の際には、お部屋からの景色が異なるお部屋をご準備させていただければと思います。
レストラン「天空」につきましては、レストラン・厨房スタッフと話し合いながら、お客様に満足していただけるように日々努めて参ります。
サービスの質・レベルの向上を常に心がけ、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】長崎夜景を満喫♪プラン
ご利用のお部屋
【ガーデンスイート】

風呂5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年08月08日 17:30:52

全体的に応対が丁寧で親切でした。
お部屋は設備が整っていて、アメニティも充実していてお風呂は特に大満足です。
プラス照明が暗いホテルが多いのですが明るくてとても快適でした。
ただ1点、時計がお部屋の割りに小さく見づらかった点が改善されるとより一層快適かと思います。
食事は朝食、昼食、夕食をそれぞれ3ヶ所のレストランで利用しましたが、全ておいしく対応も良かったです。
朝食はメニューも豊富でボリュームおありとてもおいしかったです。
特に「FOREST」では腰痛の私に気を使って頂け対応の良さに驚きました。
また「天空」では好き嫌いの多い私達の要望を細かく聞き入れて頂けたので
大変においしく楽しく食事が出来ました。
さらに送迎は無理をお願いでき対応の良さにとても感謝しております。
今まで多くのホテルに滞在いたしましたが私たちの中では最上位クラスのホテルになりました。
また長崎に来たときは是非宿泊したいです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2010年08月08日 21:08:47

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めお言葉を頂き、重ねましてお礼申し上げます。
時計に関しまして、貴重な意見を頂きありがとうございます。参考にさせていただきます。
次回は今回よりも更に快適な時間を過ごしていただけますよう、スタッフ一同精進して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】長崎夜景を満喫♪プラン
ご利用のお部屋
【ガーデンスイート】

風呂5

godzilla9244さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

godzilla9244さん [40代/男性] 2010年08月06日 08:57:55

東京でいいホテルは泊まってますが、ここは最高ですね!係りの方のサービスと対応がよく、部屋も清潔で広い。かなり、ゆっくり泊まれ満足します。部屋のドリンクも無料!都内のホテルも見習って欲しい。ビールが800円って考えますよね!
提案を言わせていただければ・・エステの定休日?ホテルはやっているんだから、宿泊客も来る・・タクシーで市内に出ないと遊べない・・その事を考えたら、エステはやってて欲しかったです。
とにかく、この価格で満足度はかなりあり!都内のホテルに泊まれなくなりますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2010年08月08日 21:13:14

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またありがたいお言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますが、スタッフ一同嬉しく思っております。
エステの件では御迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。定休日に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。

次回ご宿泊賜りました際には更にご満足頂けますよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【離れ客室限定】テラスプラスサービス付プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンスイート】

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