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ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート クチコミ・感想・情報

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ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:228件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.62
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.62
  • 風呂4.15
  • 食事4.31
宿泊年月
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202件中 61~80件表示

総合5

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投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 11:49:48

8月に3泊しました。滞在中にホテル内のレストランで父のお誕生日をサプライズで準備するのに、いろいろとわがままをきいていただきました。
外部からの誕生日ケーキの持ち込みにも快く対応いただき、配達の受け取り等もおこなっていただきました。
またシェフ自ら写真撮影もしていただき、すぐにプリントもご用意していただけるなど、
家族もみんな感激でした。
これからも家族の記念のお祝いには利用させていただきたいとおもいます。
もちろん、ホテル滞在も快適でしたので、長崎での滞在は今後もお世話になりたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2019年08月30日 07:32:27

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご家族の大切な記念日にホテルをご利用いただきましてご満足いただいた様子が伝わりホテルスタッフ一同安心いたしました。できる限りご要望にそえるよう全力でお手伝いさせていただきますので次回お越しいただく際も何なりとおっしゃっていただければと存じます。今後も末永くご利用いただけますようガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをどうぞよろしくお願い申し上げます。再びご家族でお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】“4種の朝食”からお好みをチョイス◇朝日できらめく長崎港とともに始まる「優雅な一日」
ご利用のお部屋
【【新館】プレミアムハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)】

総合5

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めい6891さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

めい6891さん [20代/女性] 2019年08月19日 15:59:42

新婚旅行で行きました。このホテルは知人の紹介で宿泊しましたが、本当に素敵な時間となりました。まず、お部屋が広く、天井が高いので開放感がありました。間接照明があったかい雰囲気を演出してくれます。部屋の窓も大きく、お風呂にも大きな窓がついているので、夜景を独り占めしている気分でした。BVLGARIのアメニティにも感動です。夕食のおもてなしにも感動があり、1品1品丁寧に創っていただいてる感じが伝わり、最高のロケーションで最高のディナーを味わいました。クラブラウンジではオシャレなドリンクとおつまみ、プールもあるので、今度は両親や家族で来たいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2019年08月25日 07:14:51

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が「感動」というお言葉にご満足いただけた様子をうかがえホテルスタッフ一同ホッといたしました。客室はプライベートな空間をお楽しみいただける十分な広さとデザインに富んだ仕様となっておりますのでまた同じ部屋に泊まりというお声も大変多くございます。またアメニティにもこだわりがございまして離れ・新館のお部屋タイプにはBVLGARIを用意し上品かつ高級感を存分に味わっていただけます。館内のレストランは4店舗ございまして各店舗長崎の素材を活かしたコース料理をご提供しております。レストランから見える長崎の景色も客室からご覧いただく景色とはまた異なる角度からご覧いただきますので存分に楽しんでいただけたかと存じます。クラブラウンジではドリンク・フードを楽しんでいただくほかに貸切風呂やエステがございます。夏季期間(7月~9月)には屋外プールも営業しておりますのでお客様で大変賑わいます。ぜひ次回もホテルステイを十分に楽しんでいただけるようスタッフ一同おもてなし・サービスに努めて参りますのでご家族でお越しいただけることをお待ちしております。これからもガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2食付・室数限定】◆鮨会席◆世界新三大夜景を前面に望む『絶景ロケーション』で長崎の新鮮な恵みに舌鼓
ご利用のお部屋
【【離れ】オーシャンスイートツイン】

総合5

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投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 10:12:53

8月9日に宿泊しました。今回で3回目です。毎回、お部屋、サービス、お食事、全て大満足です。特に何をするわけでもなくただのんびりするだけなのですが、子供もすごく気に入って、またあのホテルに行きたい!と言ってます。料金はお高めですが、頑張った自分へのご褒美に利用させて頂いてるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2019年08月25日 07:12:11

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様がホテルを大変気に入っていただいた様子がうかがえ私共も大変うれしく存じます。これからも末永くお付き合いが出来ますことをホテルスタッフ一同心から願いつつ、何度お越しいただいても飽きさせないホテルであり続けるよう日々のサービス向上に努めて参ります。またご家族でお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【アップグレード確約】離れオーシャンスイートの料金で新館ハーバースイートへアップグレード<朝食付>
ご利用のお部屋
【【新館】ハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)】

総合5

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投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 22:54:23

お部屋も景色も料理もアメニティも全てクオリティが高く高級感があり、非日常を楽しむことができました。
テラスで夜景を見ながら飲むお酒は格別でした。
スタッフの方にも親切にしていただきました。
アクセスもいいので、毎日のがんばりへのご褒美としてまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2019年08月13日 09:36:00

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在で「非日常を楽しむことができました」とのお言葉をいただきスタッフ一同ほっとしております。これからもいただいたお言葉を励みに上質でゆったりとした空間をご滞在中のお客様へご提供できるよう日々精進して参ります。連日猛暑が続いておりますがくれぐれも体調を崩されぬようご自愛くださいませ。またホテルへお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ガーデンテラス長崎開業10周年特別感謝プラン】最大50%OFFプレミアムハーバースイート【朝食付】
ご利用のお部屋
【【新館】プレミアムハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

disco618さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

disco618さん [30代/男性] 2019年07月19日 15:29:33

旅行で利用しました。
立地、部屋、景色、食事、サービスともに満足いく内容でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2019年07月21日 06:40:37

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在が満足のいく内容とお聞きし大変安心しております。次回お越しいただいた時にはさらに満足のいくご滞在となりますようスタッフ一同サービスに努めて参ります。再びホテルへお越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】目線の先には煌めく『世界新三大夜景』全室オーシャンビューの最上級デザイナーズホテル
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダードツイン】

総合5

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むねぽんさんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

むねぽんさん [50代/男性] 2019年06月23日 18:10:03

今回、母の慰労と父の命日に合わせ伺いました。
九州旅行は初めての母。最初は違う宿を予約していましたが、年に1度ぐらいの旅行なのでプチ贅沢をと思い、こちらのガーデンテラス長崎さんへ決めました。
楽天の口コミ通りというか、それ以上の空間。隈研吾さんのデザインは後で知ったのですが、都会のリゾートといった感じで居心地の良い滞在ができました。
夕飯は天ぷらのプランにしました。生ものが苦手なメンバーが居たのですが、火をとおしたものに変えていただいたり、食材の苦手なものは最初に聞いてもらったりと安心この上なく。
野菜に魚、チーズなどの揚げ物。どれをとっても火の通しかたは東京の名店以上かも!?おなかいっぱいでしたが、完食しました♪朝食は和食・洋食から選べて、さらにサイドメニュー・・・とも言えないぐらいのステーキ・フレンチトーストなども追加料金なくビックリです。
食事もさることながら、ホテル内の静寂とスタッフのかたの心遣いは特筆でしょう。
すぐにとは行けないですが、再訪させていただこうと家族全員の一致です。
唯一残念だったのが、おなかいっぱい過ぎてラウンジを利用できなかったです(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2019年06月27日 18:11:44

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。お言葉からご滞在中にホテルの空間・お食事を十分に楽しんでいただけたことが伝わり安心致しました。市内の喧騒から離れ、非日常を体験していただくためにもスタッフ一同心のこもった気遣いができるように徹底しております。またお食事に関しましても長崎の食材を活かし、長崎を十分に楽しんでいただくためにも日々工夫をこらしお客様へ提供しております。ラウンジにつきましてはご滞在中にご利用いただけなかったのが残念です。客室とはまた違った雰囲気で景色をゆったりとお楽しみいただけると思いますので是非次回ご利用いただきたい空間です。
いただきましたお言葉を励みに今後更なるサービスの向上と最高のホテル空間を提供できるよう日々努めて参ります。
これから暑くなってまいりますが体調を崩されぬようくれぐれもご自愛くださいませ。
またご家族とご一緒にホテルへお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2食付・室数限定】◆天ぷら◆厳選旬食材は一期一会“美味しい空間”に包まれるカウンターで長崎港を一望
ご利用のお部屋
【【離れ】タワースイートツイン】

総合4

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年05月18日 12:02:33

5月15日1泊で利用されて頂きました。お出迎え 出発気持ちよくチェックイン アウトできました。眺めは、最高でした。
部屋も綺麗に手入れされていて
ゆったりとできました。
朝食も 眺めもよく美味しかったです。朝でバタバタしていて
ご飯のおかわり を したかったのですが、気を使ってしまい
できなかったのが 残念でした。 また 機会があれば
行きたいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2019年05月27日 10:24:04

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご到着からご出発までご満足いただいた様子が伺え大変うれしく思います。次回お越しいただく機会がございましたらぜひごゆっくりしていただきましてホテルステイを楽しんでいただければと思います。またホテルへお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までの予約で<5%OFF>世界新三大夜景を望むリゾートステイ[選べる朝食付]
ご利用のお部屋
【【新館】プレミアムハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)】

総合4

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 13:49:14

GW期間中の旅行。

大変満足してますが、
部屋のコーヒーなとが一回分ずつしかなく残念かなあ。
このくらいの料金を滞在のみで取る場合、
部屋のサービスをも少し考えてもらいたいなあと
思いました。
夜景込みの値段と言われたら
まあしょうがないかあとは思いますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2019年05月12日 10:23:21

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。部屋のコーヒーに関しましてご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。追加のご要望がございましたらフロントにて承ることもできましたがご滞在中にお伝えできず残念でなりません。今後このようなことがないようご案内には十分に気をつけるよう徹底してまいります。またぜひホテルへお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり:ショートステイ】全室オーシャンビュー 『世界新三大夜景』 をひとり占め
ご利用のお部屋
【【2名様専用】おまかせ客室(ツイン)】

総合5

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投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 14:16:36

生憎の雨でしたが、それを全く感じさせない幸せな時間を過ごさせて頂きました。早速、次の予約も取りました。次は晴れた夜景を見れたらいいなぁ~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2019年05月10日 21:52:57

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。宿泊当日は雨の中お越しいただきありがとうございました。次回ご宿泊いただく日が晴れとなり、幸せな時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同心より願っております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付・室数限定】◆鮨会席◆世界新三大夜景を前面に望む『絶景ロケーション』で長崎の新鮮な恵みに舌鼓
ご利用のお部屋
【【新館】ハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)】

総合4

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 17:09:49

とても素敵な部屋でゆっくり過ごす事ができました。朝のミニステーキ美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2019年05月07日 07:28:28

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。朝食の際アラカルトをご注文いただきありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。今後もさらに長崎の食材を堪能していただくように工夫を凝らして参ります。またぜひホテルへお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント倍増キャンペーン】ポイント3倍!世界新三大夜景を望むリゾートステイ<選べる朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】ジャパニーズスイート(和室)】

総合5

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投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 15:39:20

GWの4月27日に宿泊しました。夜景が素敵な最高の立地で朝食も美味しかったです。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2019年05月07日 00:16:56

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。次回ご利用していただく際は今回とは異なる部屋タイプでのご宿泊もお勧めですのでぜひどうぞ。またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント倍増キャンペーン】ポイント3倍!世界新三大夜景を望むリゾートステイ<選べる朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダードツイン】

総合5

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購入者87998279さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

購入者87998279さん [40代/女性] 2019年04月21日 15:29:10

3月末に宿泊。ゆっくりホテルステイも楽しみたいと思いこちらにしました。広くて明るい部屋、窓の外に広がる景色、清々しい空気、ブルガリのアメニティ、洗練された建物、ラウンジのお菓子やおつまみ、アルコールやジュース類もとても美味しく、非日常を贅沢な空間で過ごすことができ、期待以上で大満足でした。是非また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2019年04月23日 23:57:33

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉に大変恐縮しております。「非日常を贅沢な空間で過ごすことができ、期待以上で大満足でした」とのお言葉をいただき、ご滞在が満足のいくご旅行とうかがえほっとしております。またホテルステイを楽しんでいただくために施設・アメニティ・レストランがご期待にお応えできるものであったと拝読し、本当に嬉しい限りでございます。次回お越しいただく際には更なるご期待にお応えできるよう精進してまいります。ぜひまた当ホテルへお越しいただくことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF◆世界新三大夜景を望むリゾートステイ[選べる朝食付]
ご利用のお部屋
【【離れ】オーシャンスイートツイン】

総合5

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よっちゃん374126さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

よっちゃん374126さん [50代/男性] 2019年04月19日 23:52:37

4月に1泊しました。山の中腹にあり、夜は景色が綺麗です。
広い部屋のベッドやバスルームの配置に最初は戸惑いましたが、慣れると使いやすい部屋と感じました。
ゆっくり静かに過ごすには最適の場所です。
夜は天空とバーを利用させていただきましたが、美味しく雰囲気も良く気持ちの良い食事ができました。長崎にまた寄る機会があれば、是非泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2019年04月21日 00:36:33

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは市内の喧騒から離れ、滞在中全ての体験に非日常を愉しんでいただくことを目指しております。ご滞在いただき当ホテルをご堪能していただいた様子が伺え安心致しました。非日常を味わえるホテルとして日本だけでなく世界の皆様へ認められるよう日々精進して参ります。ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートを今後とも末永くご愛顧いただけますことをスタッフ一同心よりお願い申し上げるとともに次回お二人が来崎される際、当ホテルへお立ち寄りいただけますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり:ショートステイ】全室オーシャンビュー 『世界新三大夜景』 をひとり占め
ご利用のお部屋
【【2名様専用】おまかせ客室(ツイン)】

総合5

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しん8211さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

しん8211さん [20代/女性] 2019年04月18日 20:42:48

先週末、銀婚祝いで宿泊致しました。食事も、部屋の設備も充実しており、スタッフの皆様の素敵なお人柄もみえ、贅沢な時間を過ごすことができました。
つぎは、ハーバースイートに泊まるのを楽しみに頑張ります!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2019年04月21日 00:15:53

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
銀婚祝いのご旅行ということで貴重な折に当ホテルをご利用いただき誠に光栄でございます。次回はお言葉をいただきましたハーバースイートでご宿泊いただき、またお二人へ良き思い出づくりのお手伝いができるよう努めさせていただきます。またのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2食付:厳選ディナーコース】◆鉄板焼◆熟練の技で焼き上げる『壱岐牛・伊万里牛』の極上ステーキ
ご利用のお部屋
【【離れ】タワースイートツイン】

総合4

Z2025さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

Z2025さん [40代/男性] 2019年04月04日 12:02:56

隈研吾さんが自ら設計したホテルなのは宿泊した最大なポイントだった。設計が素晴らしかった。サービスも悪くありませんでした。夕食はフランス料理でした。正直に料理は本当に普通で挙げられる良いところが見つかりません。

普通に泊まれた宿でした。

夜景をみながら、食事するのは良かったのです。長崎の夜景を見るにはやはり、稲佐山の山頂に登ったほうが素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2019年04月08日 10:56:27

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お言葉を頂きましたようにホテル設計者が隈研吾氏であることで数多くの方々にホテルをご利用いただいております。
ご滞在中サービスに行き届かない点が多くあったかと思いますが「サービスは悪くなかった」とのお言葉にほっと胸をなでおろすとともに、更なる向上心をもってご期待にお応えできるサービスに努めて参ります。またご夕食に関しまして頂いたお言葉をレストランと共有し、ご満足いただける料理を提供できるようより一層工夫に努めて参ります。
再びガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへお越しいただけますことをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までの予約◆フランス料理「フォレスト」◆スタンダードディナー[2食付]
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダードツイン】

総合5

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投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 12:15:15

食事が美味しかった!
部屋も綺麗でよかった!
ラウンジの貸切も最高でした!
品物の入れ替えが早ければもっとよかった!
スタッフの対応も最高!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2019年02月16日 10:07:08

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、ごゆっくりとお寛ぎいただけるご滞在になりましたことに大変うれしく存じます。お食事に関しまして長崎の食材を十分に愉しんでいただけたこと、また当ホテルの設備に満足していただけたことにホテルスタッフ一同ほっとしております。
ご滞在中ラウンジの商品補充でお待たせし申し訳ございませんでした。今後迅速な対応が出来るようホテルスタッフ一同心掛けて参ります。
これからもいただいたお言葉に慢心せず、ホテルへお越しいただく皆様へ非日常を提供し、皆様にとって常宿となるようなホテルを目指し日々精進して参ります。またぜひガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへお越しいただけますことをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】<20%OFF>世界新三大夜景を望むリゾートステイ[選べる朝食付]
ご利用のお部屋
【【新館】プレミアムハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)】

総合4

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 16:20:17

お風呂が温泉だったら良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2018年12月15日 06:50:08

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます
またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お風呂につきましてご要望にお応えすることができず誠に申し訳ございません。ご意見をいただきましたように私もゆったりとくつろげる温泉が当館にあったらとつくづく思っております。長崎市内の宿泊施設は温泉が併設されている場合が少なく限られております。また天然の温泉も非常に限られた場所でしかご入浴いただけないのが残念でなりません。当館にも貸切風呂がございますが、今後より一層温泉がある施設のようにごゆっくりとそしてプライベートなご入浴ができる空間を提供できますよう日々改善に努めて参ります。また是非、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆さき楽45ダイニングPlus☆お得にフレンチディナー&ステイ~夕朝食付~
ご利用のお部屋
【タワースイート(ツイン・禁煙・離れ棟)】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 14:08:28

部屋内に案内した女性従業員が説明終わり帰った後に玄関見たら我々の靴を揃える事も無く最低限のプロとしての教育が不足と感じた。女性3人での予約にもかかわらず、化粧水のセットが2つ。人数確認しないのですか?スイート感の無い和室の立地等他の洋室と差があまりにもありすぎ感あります。夜景が良いオーシャンビュー感ゼロこのプラン自体10%割引考慮しても和室はあくまで大人数での宿泊限定です。よかったのはフォレスト夕食時の対応かな?
フロントの対応もマルでした。残念だったのは朝食会場秋月のテーブルの下にホコリだまりがありました、まずお客通す開店前にチェックしないのかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2018年11月06日 07:53:46

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます
またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、この度頂戴致しましたお言葉をしっかりと拝読させて頂きました。
せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、ご滞在中ご満足いただける十分なサービスを提供することができず誠に申し訳ございませんでした。サービスに携わる者として恥ずかしい限りでございます。
今後お客様が快適に当ホテルを利用してもらえるようスタッフ一同改めまして初心に戻り、サービス向上のため社員教育に努めて参る所存でございます。
また是非、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】<10%OFF&ポイント10倍>世界新三大夜景を望むリゾートステイ[朝食付き]
ご利用のお部屋
【【本館】ジャパニーズスイート(和室)】

総合4

luke127さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

luke127さん [40代/男性] 2018年09月25日 18:35:23

全体的には良かったのが、一つたいへん不満な点がありました。二泊目の夕食に天空(鮨ダイニング)を利用しました。いくつかのネタが品切れでした。小肌などは百歩譲って仕方ないと思いますが、鮪の刺身も寿司も寿司屋で食べれないのはどうかと。
おそらく長崎でもトップクラスであろうホテルで恥ずかしくないのかと。
因みに、赤身は品切れでしたが、中トロはありました。ただ筋が多くとても食べれたものではなかったです。
旅は食事もたいへん楽しみにしているものなので、非常に残念でした。深く反省して欲しいです。
因みに一泊目は竹彩(鉄板焼)を利用しました。こちらはとても美味しく頂きました。
ホテルスタッフの対応は決して悪くはないのですが、とにかく人が少ないです。スタッフが常にいるわけでないので、ラウンジの飲み物と食べ物の差し替えが遅いです。
ハードは申し分なく素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2018年10月06日 07:28:56

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたご夕食レストランでの食材に関しまして、ご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。レストランでは日頃より厳選した食材を使用し、最高のお料理をお客様へ提供することを心がけておりますが後日このようなかたちでご不興をかうかたちになり、お詫び申し上げることが残念でなりません。お言葉をいただきましたようにお食事を楽しみにお越しいただくお客様へご満足いただけるよう日々、準備にぬかりなく精進してまいります。またクラブラウンジご利用の際も食品の補充が遅く、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ホテル従業員にはお客様がクラブラウンジを快適にご利用いただけるよう迅速かつきめ細やかなサービスができるよう周知・徹底して参ります。
係りの者一同、再度深く、深く、お詫び申し上げさせて頂くとともに、今回のご来訪、及び、頂戴致しました有難い言葉に、改めまして心よりお礼申し上げます。是非再びガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】“4種の朝食”からお好みをチョイス◇朝日できらめく長崎港とともに始まる「優雅な一日」
ご利用のお部屋
【【新館】プレミアムハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)】

総合5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年04月07日 08:51:08

良かったので、また来たい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2018年04月10日 06:54:15

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます
またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「また来たい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊頂いたお部屋タイプ以外のお部屋も趣が異なり、景色もまた違った角度からお楽しみいただけます。ぜひ次回,長崎へお越し頂ける機会がございましたら当ホテルへお立寄り頂けますことをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【フォレスト】 本格スペシャルディナー ☆世界新三大夜景と共に~夕朝食付プラン~
ご利用のお部屋
【タワースイート(ツイン・禁煙・離れ棟)】

202件中 61~80件表示

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