この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらテレビの件では多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間を提供すべきところでございましたが、原因を確認いたしましたところ、タイマー設定のリセット忘れが判明いたしました。すでに全室の設定確認を行い、今後は再発防止の為、スタッフの指導の努めて参ります。ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

客室内のCDやスタッフ対応に関しまして、嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。これからも一人でも多くのお客様にご利用頂けるホテルとなれるよう、サービスの向上を目指して日々精進して参ります。
長崎にお越しの際にはぜひお越し下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。ご家族での旅行という事で、楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできていれば幸いに存じます。
また秋月のご夕食に関しましても、「綺麗で美味い」など大変ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、恐縮ではございますがスタッフ一同、嬉しく思っております。
お子様連れでもご安心してご利用頂ける様、日ごろから取り組んでおります。このようにお客様からのお言葉が何よりもの励みでございます。

カーナビゲーションに関しましては2009年のホテル開業という事もあり、まだ表示されないケースもあり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また客室内の照明やルームサービスの件に関しましても、今後の検討課題といたしまして参考にさせて頂きます。ご貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

ぜひ次回も長崎へお越しの際は、ご来館下さいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは広大な敷地に客室棟やレストラン等がそれぞれ独立して建っておりますので、移動の際には必ず屋外を通る事となります。かさねて稲佐山の中腹にございますので、敷地全体が斜面になっており、ご負担をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
敷地中央の庭を囲むように建物が点在しておりますので、確かに移動ではご足労をお掛けいたしておりますが、広い空と緑、そして長崎の街並みや夜景を敷地内どこからでもお楽しみ頂けるように配置されております。

また数々のご意見を頂戴いたしまして、今後変更できる点を順次検討して、少しでもお客様のご要望に添える事ができるよう、努力して参りたいと思います。

そのような中でも「お勧めできるホテル」や「総合★５つ」のお言葉を頂戴できた事にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

今まで長崎になかったコンセプトのホテルとして、これからも沢山のお客様に愛されるホテルとなれるよう日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また大変ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、恐縮ではございますがスタッフ一同、嬉しく思っております。
ご朝食に関しましては、ビュッフェスタイルではなく和食もしくは洋食のセットメニューをご用意いたしており、対岸の空から太陽の光が差し込む時間のご朝食は開業以来、大変好評を頂いております。

浴室内のBGMに関しましては、お客様から頂いた声といたしまして、今後の検討課題とさせて頂きます。ご貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

これからも愛されるホテルを目指して精進して参りますので、長崎へお越しの際にはぜひお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年、建築業協会賞（BSC賞）を受賞させて頂きました。浴室には隈研吾氏のご意向で砂岩を使用しております。
また可能な限り長崎の街並みや夜景をお楽しみ頂けるよう、客室の内装はシンプルなデザインとなっており、今回のご宿泊頂きました客室もお気に召したご様子で、嬉しく思っております。

今年の7月で開業3年となりますが、今まで以上にお客様へ満足を提供できるホテルとなれますよう、サービス面も含め努力して参りたいと思っております。

また長崎へお越しの際はぜひご来館下さいませ。お待ち申し上げております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きました和室スイートは70㎡以上の広さで、ごゆっくりお過ごし頂けたかとは存じますが、シンプルなデザインゆえ豪華さに欠ける点がございます。また眺望に関しましても、ご期待に添えず大変残念でございます。次回はぜひ離れのスイートもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

また接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。これからもおもてなしの心を持って、お客様に満足して頂けるよう努力して参りたいと思います。

次回長崎へお越しの際はぜひご来館下さいませ。お待ち申し上げております。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、安心いたしております。
2009年に開業いたしまして徐々にではございますが、今まで長崎にはなかったタイプのホテルとして多くのお客様にお越し頂ける施設となりました。建物自体も優秀な建築作品として表彰され、大変光栄に思っております。ご朝食のレストラン「秋月」やホテルからの長崎港の眺めも大変好評を頂いております。
開業3周年となる2012年も、地元の方はもちろん、沢山の皆様から愛されるホテルとなれるよう努めて参ります。
ぜひ次の帰省の際にもご来館下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同、恐縮ながら嬉しく思っております。鉄板焼きスタッフにもお伝えさせて頂きました。このようなお客様からのお言葉が何よりも仕事の糧となり、遣り甲斐を感じております。

最近は寒くなってまいりましたので、お部屋からの夜景もより一層キラキラと輝いており、お楽しみ頂けたご様子で安心しております。

今後とも、皆様に愛されるホテル作りに努めて参ります。是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
楽しんでご宿泊頂けたとのことで嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。
しかしながら、楽しみにされていたプールではご期待にお応えすることができず申し訳ございません。
当ホテルのプールは長崎港を一望できる場所にあり、開放的な作りとなっております。
フロント側からはプールをお客様がご利用される時間は目隠しのブラインドをさせて頂いておりますが、
更にプライベートな空間を演出できるよう改善策を考えて行きたいと思います。

今後とも、皆様に愛されるホテル作りに努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
リゾートライフをご満喫して頂けたご様子で何よりでございます。
夜間のBGMに関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のご意見を参考に改善させて頂きます。

お褒めの言葉を頂戴致しましたお部屋やロケーションは当ホテルの自慢でございます。
洋室は全て46㎡以上あり、ゆったり過ごしていただけるものと思います。今の季節ですと全部屋に付いているテラスでも気持ち良くお過ごし頂けます。

また長崎へお越しの際には、是非ガーデンテラス長崎にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

長崎港の夜景をご覧いただきながら鮨ダイニング「天空」でのお食事はいかがでございましたでしょうか？長崎は近くに漁港が沢山ありますので新鮮な食材をお楽しみいただけたと存じます。ご満足頂けた様子で安心いたしました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。この度はありがとうございました。

この度は、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく感じております。「本当に満足！」の一言、ありがとうございます。

窓側席でのフォレストディナーはいかがでしたでしょうか？ワインと長崎港の夜景は最高の組み合わせです。いつも通りキレイな夜景でしたので安心いたしておりました。

ぜひ次回は「離れのスイート」をご用意してお待ちいたしております。

今後もより一層サービスに磨きをかけて、又のお越しを心よりお待ち致しております。この度は誠にありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございました。数々のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜ばしく存じます。

カーナビの件ではご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。カーナビによってはまだ当ホテルが表示されない事があり、ご迷惑をお掛けいたしております。ホテル向かいの老人施設「シンフォニー稲佐の森」が目印となりますので、次回はぜひご参考下さい。

また今回「女神大橋」はお通りになられましたでしょうか？先月、長崎南環状バイパス（一般道）が開通致し、今までお車でお越しのお客様は、長崎ICから「ながさき出島道路」を経由し、市街地を抜けて約20分程でお越しいただいておりました。

今回の開通により長崎ICより女神大橋経由でホテルまで約10分で到着が可能となりましたので、次回ご来館の際はぜひご利用下さい。

女神大橋からの見る景色は絶景です。

これからも、お客様に満足していただけるホテルになるよう精進して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご到着後、お部屋へご案内をさせて頂いた際に客室をとてもお気に召されたご様子が、とても印象に残っております。ご案内しながら私も嬉しくなりました。
フォレストでのお食事もご満足頂けたご様子で、フォレストスタッフも喜んでおります。
今回はご両親とご来館でございましたしたが、次回はぜひご家族皆様でお越し下さいませ。より一層サービスに磨きをかけて、又のお越しを心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
市街地までの交通手段に関しましては、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。アクセス抜群とは言い難いロケーションにはございますが、ご来館後は自慢の眺望ををお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。当ホテルでは、チェックイン時(16時～19時)、チェックアウト時(10時、11時)の長崎駅までの無料送迎を行っておりますので、次回はぜひご利用下さいませ。
バスルームの眺望ならびにお食事に関しましては、お客様のご期待に応えられずとても残念に思っております。少しでも改善し、次回はご期待に添える事ができればと思っております。

スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂き、恐縮ながら大変嬉しく思います。もっともっと沢山このようなお言葉を頂けるよう、現状に満足せずお客様のために何ができるかを考えて、日々努力して参ります。

また長崎へお越しの際には、是非ガーデンテラス長崎にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
素敵なお言葉を頂戴いたしまして、恐縮ではございますがスタッフ一同、非常に嬉しく感じております。
当ホテルは長崎の「海・街・山・空」を一望できるリゾート感たっぷりのテラスが全客室にあり、大変ご好評を頂いております。
今回ご利用いただきました「鮨ダイニング天空」をはじめ各レストランに関しましても、味と眺望にこだわりを持ち、沢山のお客様にお楽しみ頂けるよう、日々精進しております。
また次回長崎へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思います。ご滞在に関してのお手伝いをさせて頂き、私どもも大変幸せでございました。

またご来崎の際には、是非ガーデンテラス長崎にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在がご満足いただけた様子でスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後とも、皆様に愛されるホテル作りに努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りましてありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけるものでありましたようで、大変嬉しく思っております。
今後も皆様にお寛ぎ頂ける空間を提供できますよう励んで参ります。
Greenman_air様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はガーデンテラス長崎ホテル＆リゾートへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
年末年始の長崎は大雪でした。お足元が悪い中お越し頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
12月では観測史上初の積雪となりました。
雪景色の長崎をお楽しみ頂けたのはなによりでした。
お風呂に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひ今後の参考にさせていただきます。
なっぷう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。